Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web el producto Cat Chow Special Care Urinary UTH - Formato : Saco de 15 Kg El 30 de ese mismo mes, me informais a través de un correo el pedido a sufrido un retraso. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, por lo que cancelo el pedido ese mismo dia 30/08/2024 a traves de la pagina web. Han pasado más de 14 días naturales desde la cancelacion del pedido y no he recibido el reembolso ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, cancelacion del pedido, washap, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

El día 23/8 hago mi pedido , pedido que prometen en su web que llega en 2/4 días , me llega el sexto día y porq soy yo la que llama y reclama, mi sorpresa es que encima la caja llega rota y me falta prácticamente todo el pedido , 149.48€ exactamente , pongo mi reclamación pertinente ya la cuarta o quinta de ese pedido ADJUNTO LA FOTO y cual es mi sorpresa a los dias que me dicen que no la tienen , MENTIRA , les pido que revisen su sistema ya que oara ponerles reclamaciones se hace a través de un formulario suyo y me siguen diciendo wue les adjunte la foto , foto que obviamente yo borre porq ya la adjunte!!! Me dicen que no me tramitan la reclamacions por qué no tengo la foto , cuando eso es mentira , en otras ocasiones lo han hecho porq yo no tenia foto hecha , en este caso no lo hacen porq no quieren , creo q les he pedido 100 veces y juro que no exagero que me.digan en que parte del pedido indican que sin foto no se tramita ninguna reclamacion y no se dignan ni a contestarme , y cuando lo hacen es básicamente para burlarse de mi , os adjunto reclamación puesta en la comunidad de Madrid , y capturas de mail que les he mandado , q tengo muuuchas mas

El día 23/8 hago mi pedido , pedido que prometen en su web que llega en 2/4 días , me llega el sexto día y porq soy yo la que llama y reclama, mi sorpresa es que encima la caja llega rota y me falta prácticamente todo el pedido , 149.48€ exactamente , pongo mi reclamación pertinente ya la cuarta o quinta de ese pedido ADJUNTO LA FOTO y cual es mi sorpresa a los dias que me dicen que no la tienen , MENTIRA , les pido que revisen su sistema ya que oara ponerles reclamaciones se hace a través de un formulario suyo y me siguen diciendo wue les adjunte la foto , foto que obviamente yo borre porq ya la adjunte!!! Me dicen que no me tramitan la reclamacions por qué no tengo la foto , cuando eso es mentira , en otras ocasiones lo han hecho porq yo no tenia foto hecha , en este caso no lo hacen porq no quieren , creo q les he pedido 100 veces y juro que no exagero que me.digan en que parte del pedido indican que sin foto no se tramita ninguna reclamacion y no se dignan ni a contestarme , y cuando lo hacen es básicamente para burlarse de mi , os adjunto reclamación puesta en la comunidad de Madrid , y capturas de mail que les he mandado , q tengo muuuchas mas

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio de 2023 adquirí en su página web el bolso Olivia Beige. Adjunto los siguientes documentos: El email de compra a nombre de mi hermana, la compradora con número #9513. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que con muy pocos usos se encuentra pelado en las esquinas. En fecha 11 de junio de 2024 he reclamado la revisión del producto por parte de la garantía, fecha que ha sido la primera vez que me he puesto en contacto con ustedes por las dos únicas vías que tienen disponible, instagram y vía email, por las cuáles he recibido respuestas vagas y esporádicas sin ninguna explicación del procedimiento a seguir para el cambio del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año contraté una alarma con la condición que funcionara teniendo gato. Evidentemente, la alarma se activó varias veces con el gato. Y cuando se lo comunicamos a la comercial, Raquel, dejó de respondernos. Hemos llamado varias veces a Securitas y no te dan ninguna solución. Algunas veces te tienen más de 40 minutos al teléfono. Solo te dicen que si no te va bien, te des de baja (pagando casi 600 euros del equipo). La última fue la semana pasada que nos dijeron que el sábado vendrían a instalar una cámara compatible con el gato. Nadie apareció. Por todo esto, solicito que se me permita dar de baja sin penalización o que se me solucione el problema de tener una alarma en condiciones, como se me prometió en un inicio.

El día 19/08/24 hice un pedido de un reloj amazfit GRS 3 pro por un importe de unos 119€ con la condición de un envío de 3 a 6 días hábiles, al pasar este periodo llamo y me dicen que está en demora que podría estar en esta situación 15 días hábiles, una vez pasado este periodo llamo y me dicen que la entrega programada sería para el 19/09/24 y a día de hoy he vuelto a recibir otro correo diciendo que se entregaría del 29/09/24 al 01/10/24, me siento estafado y engañado y cuando digo de que me devuelvan el dinero me dicen que el plazo de devolución sería de 7 a 14 días hábiles, cada vez que llamo son de 15 a 20 mínimo en espera , el importe se paho vía bizim, es decir que les llego al instante me gustaría que después de la poca seriedad la devolución del importe sea de la misma forma. Un

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/23 adquirí en su web el dispositivo 14 DLS-EMSLIM TESLA por un valor de 1.353,43€ con envío desde su almacén de Polonia. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/07/24, es decir, 14 días después de su compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y me pide 150$ para enviarme una placa base y que yo se la instale. Este proceder es inconcebible en España. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o en su defecto a la devolución del importe pagado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Ford: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en un caso relacionado con el vehículo que adquirí hace menos de un año y que actualmente sigue estando bajo garantía. Se trata de una Ford Transit Custom, utilizada como taxi, que está presentando un problema mecánico desde el inicio de su uso. El problema en cuestión es que la luz de advertencia de bajo nivel de aceite se enciende cada 5.000 km aproximadamente, indicando que el depósito de aceite está vacío. A pesar de haber realizado múltiples cambios de aceite y revisiones, el fallo persiste. En un esfuerzo por solucionar el problema, el concesionario donde adquirí el vehículo, Autovisa (Málaga), ha cambiado el motor, el filtro de partículas y el turbo, pero el problema continúa sin resolverse. A pesar de estas reparaciones, el concesionario ahora se niega a brindar más asistencia, alegando que el consumo de aceite es "normal", lo cual no considero aceptable en un vehículo nuevo y bajo garantía. Además, he solicitado que se me entregue por escrito esta afirmación, pero han rechazado mi petición. Actualmente, me encuentro con un vehículo nuevo que presenta un fallo grave y manifiesto que afecta su uso y la única solución que me han propuesto es llevar una garrafa de aceite para rellenar constantemente, lo cual no es una solución válida para un coche que debería estar en perfectas condiciones de funcionamiento. Dado que considero que esto es una clara violación de mis derechos como consumidor, solicito su apoyo y mediación para que se tomen las medidas necesarias y se me ofrezca una solución definitiva. En concreto, quiero que se realice una reparación adecuada que elimine este problema, o en su defecto, la sustitución del vehículo o el reembolso correspondiente. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Compré a Emma un colchón, funda y 2 almohadas. Pack élite. Dureza media. Producto del año por tecnología innovadora. 100 días de prueba, si no estás satisfecho se puede devolver y se reembolsa sin problemas. Dejamos un día que se infle y se establezca. Al día siguiente lo probamos y nos resulta bastante firme tanto el colchón, como las almohadas. El segundo día, nos ponemos de acuerdo mi mujer y yo de qué no descansamos bien y pasamos a poner nuestro colchón viejo. Solicitamos una devolución y nos deniegan tal posibilidad. Y nos quedamos absortos con la contestación, por lo tanto metidos, engañados y estafados. Ahora no sabemos cómo solucionar está situación legalmente. De momento hemos decidido recurrir a OCU para ver vuestra ayuda.