Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 JUNIO 2024 adquirí en su  establecimiento sito enAUTOS TORRENT UN CITROEN C4 ELECTRICO Adjunto los siguientes documentos: 1 HOJA DE CONTRATO El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el 30/08/2024. con 3600 kilometros El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días estimada compañía Yoigo solicito que no me cobréis el importe de 95€ por una llamada que realice ayer día 15/9/2024 al numero 807456456 Me mantuvieron demasiado a la espera solo para resolver un pedido que No me habia recibido el día 13/9/2024 que según ellos no estaba en casa cuando me encontraba en el domicilio y solo por esta razón me han mantenido 1 hora en el teléfono y por esto he llegado al importe 95€ que solicito que no me cobréis por favor Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Julio compré en su web on line el artículo movil Samsung S24, el cual incluía su oferta promocional por 648,55€. Me pongo en contacto con ustedes porque el envío ha completado el periodo máximo de demora de 15 días hábiles y no tengo ninguna noticia sobre su situación o sobre el reembolso de este. El total de demora en este momento se sitúa en 29 días hábiles y 55 días naturales. Adjunto captura con los detalles de la oferta que ustedes publicaron y cuando se realizó el abono. SOLICITO, el envío inmediato del producto o el reembolso de este. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se realizó y pagó pedido el 22 de agosto de 2024 y nunca se recibió . Se solicitó reembolso vía correo electrónico y no se ha obtenido respuesta. Tampoco responden en su número de contacto. A todas luces es un fraude!

Hice un pedido el 4 de septiembre, me hicieron pagar por Bizum, y nunca ha llegado el pedido. He estado llamando al telf que tienen de atención al cliente de HERBOLARIO MEDICINAL , el de la web, y mandado correo. Nadie contesta a nada, de hecho el contestador del telf ya resulta hasta extranño que siempre digan que están todos los operadores ocupados. Quiero mi reembolso, pero no puedo dar con ellos, y no se si es una estafa. Gracias por vuestra ayuda

Estimados/as señores/as: Leroy Merlin En fecha 09 de Julio de 2023 adquirí en su sucursal 039 - Leganés, 3 "Ventilador de techo con luz motor DC INSPIRE Aveiro blanc/mad luz regulab 112cm" (Ref.: 89087421), instalados por ustedes mismos mediante el servicio de HOGAMI, el cual falló el 30 de agosto de 2024 Adjunto los siguientes documentos: ticket (web) de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me he comunicado en reiteradas oportunidades, tanto con atención al cliente de Leroy con atención al cliente de la sucursal 039-Leganes y no obtengo solución incidencia abierta N. 24097840638, petición 039-327132, para que el SAT Anovo realice la reparación, Me llamaron ya hace mas de una semana del SAT Anovo diciendo que se comunicarían conmigo y tampoco he tenido respuesta Exijo que procedan a reparar el producto de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Torlaschi

Estimados/as señores/as: En fecha [27/08/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [OPPO reno 12 pro] Han pasado [19] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré unos auriculares inalambricos en la tienda el 22/08/24. Intenté emparejados y me costó mucho, solo se emparejaba uno de ellos. Decidí devolverlos por no estar conforme el 15/09/24 (no pude acudir previamente al estar de viaje) y no me dejaron alegando que los auriculares son un producto de higiene personal y que en la propia página del producto lo pone. En la sección de devoluciones de la página web menciona como artículos de higiene personal los cepillos de dientes, recortadoras de pelo, afeitadoras, etc. No menciona los auriculares en ningún momento y tampoco en la página web del producto concreto dice nada de que no se pueden devolver. Los auriculares en si mismos no pueden agruparse dentro del concepto de productos de higiene personal, ya que su fin es distinto, y si el establecimiento no desea que se devuelvan, debe incluirlo en ese listado o añadir tal detalle en la página de venta del producto, ya que se trata de productos que hoy en día se venden mucho y esa condición debe quedar reflejada. El cliente tiene que saber de antemano que los auriculares son considerados por la empresa vendedora como productos de higiene personal, habiendo ahora una desnformación al respecto y siendo por tanto un abuso el no poder devolverlos, ademas, solo abiertos para probar. La página oficial de la marca sí permite devoluciones. De hecho, en el apartado de mis compras en la plataforma online me aparece el botón de devolver. Solicito la devolución del importe abonado y la inclusión de la información de no devolución en la página.

Por la presente me dirijo a ustedes, en calidad de clienta de El Corte Inglés, para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un sofá cama, el cual fue adquirido en su establecimiento el día 31 de marzo de 2024 bajo la referencia que pueden ver en la foto adjunta al final del escrito. Desde la fecha de entrega, el sofá cama adquidiro con un gran esfuerzo ya que la cantidad abonada ha supuesto una enorme inversión económica, además de una gran frustración y dolores de cabeza, no ha podido ser utilizado correctamente por una incorrecta instalación ya que venía defectuoso de fábrica (en la foto al final del escrito, los mismos montadores, reconocen que el sofá-cama está defectuoso). Esto imposibilita su función como cama, para lo cual fue adquirido Tras constatar dicho problema, he intentado en numerosas ocasiones, a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, solicitar una solución efectiva, sin obtener hasta la fecha ninguna respuesta satisfactoria por parte de su equipo. Quiero destacar que han transcurrido ya cinco meses desde la entrega y el montaje del producto, tiempo más que suficiente para que se hubiera procedido a una revisión y reparación del mismo. Sin embargo, a pesar de mis repetidos intentos por resolver este problema de manera amistosa y dentro de los cauces establecidos, no se me ha proporcionado una solución adecuada ni oportuna, lo que me ha generado una gran frustración como consumidora. Asimismo, quiero hacer constar mi preocupación por el trato discriminatorio que percibo en este proceso, ya que considero que mi reclamación no ha sido tratada con la debida diligencia, posiblemente debido a mi condición de mujer y el hecho de vivir sola, lo cual, bajo ningún concepto, debería influir en la calidad del servicio prestado ni en la respuesta a mis demandas como cliente. Siento un maltrato hacia mi persona, que me está ocasionando stress y malestar físico. Desde la empresa Inmosa, los montadores del sofá, han intentado solucionar el problema poniendose en contacto conmigo, para recibir hoy, día 16 de septiembre un sofá nuevo. He contactado teléfonicamente con ellos para cerrar el horario de entrega y sustitución del sofá-cama y sorpresivamente me han comunicado que la orden se había parado por parte del Corte Inglés. En virtud de lo anterior, solicito formalmente que: Se proceda a la reparación o correcta instalación del sofá cama a la mayor brevedad posible. En caso de que no se pueda proceder a la reparación, se me ofrezca la sustitución del producto o la devolución del importe total abonado. Se investigue el motivo de la demora y la falta de respuesta a mis reiteradas reclamaciones. De no recibir una respuesta dentro de un plazo razonable de 15 días a partir de la recepción de esta reclamación, me veré obligada a tomar las acciones legales correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidora, así como a elevar la presente reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo y a la Oficina de Atención al Consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito, confiando en que se resuelva esta situación de manera favorable y dentro del plazo señalado

Estimados/as señores/as: En fecha […22/04/24.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [… Horno bolero Hexa AF316000 INOX A Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.14/09/2024.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…