Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
16/09/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2004 adquirí un producto en la página web de AliExpress Haciendo seguimiento del envío, veo que se hizo intento de entrega por parte de la empresa ECOSCOOTING el 12/09/2024 pero estaba ausente de mi domicilio en el horario de la entrega. Llamé el 13/09/24 al número de teléfono que aparce en la web de ECOSCOOTING de atención al cliente (+34 912159369) para intentar localizar el teléfono del repartidor para concertar un horario acorde pero no me facilitaron la información. Solo tomaron nota de la incidencia y les dije que por favor le dieran mi teléfono al repartidor. Para mi asombro, al día siguiente vuelven a intertar entregar el pedido SIN HABERME CONTACTADO. Por lo que en ese horario, seguía sin haber nadie en el domicilio. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Confirmación pedido 2.- tracking pedido 3.- Email dirigido a ECOSCOOTING 4.- Email de ECOSCOOTING SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique en el teléfono que se les dio o email a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
16/09/2024

Seguro coche Qualitas Auto

Tuve un golpe con el coche, parte amistoso incluido. La compañía no me paga nada y después de reclamar me dicen que no me renuevan el seguro

Cerrado
M. B.
16/09/2024

Problema con el reembolso

El pasado 31 de julio compré 2 móviles que estaban de oferta y valían 1700 casi entre los dos, se supone que el día 10 de agosto tenían que estar entregados, siendo sábado el 10 de agosto. El 9 de agosto viendo que mi pedido aún no se avía enviado siquiera, seguía en preparación de pedido... Viendo eso decidí cancelar mi pedido. Ya el 13 de agosto después de muchísimos mensajes en un buzón de voz ( por que no cogéis el teléfono a nadie) y después de muchos e-mail recibí la confirmación de cancelación antes de entrega. El 16 de agosto recibo email con tramitación de reembolso. Hasta el 2 de septiembre no vuelvo a tener ninguna noticia, que es cuando me dicen que el reembolso del pedido 293435 es emitido a mi entidad financiera. He vuelto a mandarles otros dos email diciéndoles que me manden el comprobante de la orden de transferencia, estamos a 16 de septiembre y aún no tengo noticias de ALLZONE.

Resuelto
A. M.
16/09/2024

PROBLEMA CON VENTANAS Y CONTRAVENTANAS

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio su empresa me instaló siete ventanas/ventanales de pvc con el presupuesto 38386 en mi vivienda. Posteriormente a finales de Julio se colocaron contraventanas a tres de los ventanales. Me pongo en contacto con ustedes porque de nuevo he tenido problemas con la instalación y funcionamiento de dichas ventanas y contraventanas. El servicio y calidad no ha sido el deseado. A dos semanas de la colocación, les llame y se tuvieron que ajustar la puerta de la terraza y la ventana de la cocina (esta ultima se tuvo que cambiar el herraje a finales de julio). Se colocaron las contraventanas el día 25 julio y el 27 se cayo una de las contraventanas al jardín (menos mal que no pasaba nadie en ese momento porque hubiésemos tenido un disgusto serio). El dia 30 Julio se instalo de nuevo la contraventana caida y se cambiaron todos los herrajes de plástico porque no mantenían sujetas las contraventanas a la paredes. Pensaba que cuando se colocasen las contraventanas se dejarian los laterales de la paredes de las ventanas en orden, pero se pusieron de forma deficiente e irregular. Solo pido que se dejen igualadas sin pegotes de cemento a doquier para poder pintar. Un profesional no lo deja así . No se sellaron debidamente tampoco las contraventanas. No están a día de hoy bien ajustadas y entra la luz tanto por los laterales como por debajo ya que se ha dejado mas de 1,5 cm para que pase el agua al botaguas), En un mes de uso ya esta suelta la manilla de una de las contraventanas(habitación principal) que no cierra bien y se abre cuando quiere,, con el peligro que se pueda caer. Uno de los herrajes (el del baño) se suelta solo. Adjunto fotocopia del contrato, fotos y videos SOLICITO que se me solucione cuanto antes todo, para terminar de abonar la parte que me queda, sino me veré en la obligación de buscar otras soluciones . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No entregan el pedido ni contestan reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/24 he adquirido varios productos en su web con este numero de pedido y ya me ha sido cobrado Han pasado 5 días y no lo he recibido , tampoco confirmación de que se ha mandado. intento contactar y no atienden al teléfono ni contestan a los correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sino solicito devolución de todo el importe. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. Y.
16/09/2024
Universo Segura S.L

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/24 adquirí en su página web tutiendasalud.com varios productos con número de pedido 4320-2024. Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y sin darme otra solución más que seguir esperando tras constantes comunicaciones mediante llamada telefónica y correo electrónico. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. L.
16/09/2024

Solución de problema

Hola buenas tardes, mi reclamación es que por qué hace 9 meses adquirí un Samsung ZFlip5 y la pantalla plegable se daño.. y no me solucionan eso . Dice que debo pagar por eso.. se supone que es fabricado para eso para ser plegable. Pero parece ser que no es así.. y me parece una tontería que no respondan a eso..

Resuelto
M. B.
16/09/2024

Comunicacion de entrega fallida, cuando hay gente en el domicilio y no llaman

Hola Es la segunda vez que su empresa me tiene que hacer la entrega de un pedido y me dicen que no estamos en casa y no me llaman por telefono si quiera el envio es 0082800082909704639483. Me dicen que han intentado entregarlo a las 5 de la mañana, y evidentemente no es verdad He llamado a su telefono 916602200 10 veces, introduzco el numero de envio y me dirigen a la pagina web He enviado 2 reclamaciones en su pagina web y no se ponen en contacto conmigo en la otra ocasion en el mes de junio o julio no me contestaron a mis reclamaciones. Os ruego que me digan porque no me entregan mis paquetes, porque motivo no me llaman si dicen ustedes que nos les he abierto. mi telefono es 629593657

Cerrado
D. M.
16/09/2024

El problema con rembolso .No iegado al tiempo producto.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. J.
16/09/2024

BLOQUEO DE TERMINAL MOVIL

MOVIL SAMSUNG A22 -Se ha bloqueado el equipo sin aparecer el menú de bloqueo, ha surgido la pantalla en negro, y al reiniciar pide CONTRASEÑA -que nunca ha tenido. Por tanto no puedo acceder a ninguna información personal archivada en el equipo. -He solicitado ayuda a Samsung y la única solución que me indican es: FORMATEARLO= PERDIENDO TODA LA INFORMACION. He insistido y me indican que por la Ley no pueden ayudarme. Cuestión que Informáticamente hablando, sí podrían recuperar la información allí guardada. Ante ello, les indico que puedo demostrar documentalmente que el equipo es de nuestra propiedad. Aún así, no atienden posibles opciones. Por favor, podrían ayudarme. ? Un saludo. J. Antonio Navarro.

Resuelto

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