Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des de el pasado mes de agosto de 2024 se me han estado cargando a mi cuenta un servicio de GAMELOFT de un cargo de 11.96€, el cual no he autorizado en ningún momento. SOLICITO una solución más adecuada que la me ha proporcioando atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía establecida la entrega de un paquete con la empresa GLS , Con número de seguimiento: 1065551890 Permanecí todo el día de la entrega en mi domicilio y no hubo intento de entrega, Sin embargo al buscar la localización del pedido ponía que Había habido un intento de entrega en mi domicilio, pero que nos encontramos ausentes. Acto seguido, Derive la entrega a un punto pack y ahora aparece como que se ha vuelto a hacer un intento de entrega a las 22:16, cuando el punto pack estaba evidentemente cerrado y Pone que no se ha podido hacer el reparto por cortes en la circulación, además, intento ponerme en contacto Tanto por teléfono Como por correo y por Instagram con el departamento de Conil de la empresa y no recibo ninguna respuesta, Necesito que me confirmen si mi paquete será entregado en el punto pack con seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Pedido C25010705925679 de SHEIN con Nº de seguimiento GLS 1063756285. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 13/1 la empresa donde realicé la compra Shein, me ha contactado indicando que mi pedido está listo para ser recogido en el parcel shop indicado, sin embargo, desde vuestra página el pedido aparece en estado de reparto desde ese día y no ha sido entregado. He intentado contactar con vosotros a través del formulario de reclamación que tenéis disponible en la página web, pero tras 3 intentos durante 3 días seguidos sigo sin recibir respuesta. También he contactado con vosotros a través de la red social Instagram y la persona encargada de responder es parca en palabras, no ofrece una solución, se limita a poner: "en gestión con agencia en destino por parte de departamento correspondiente, de momento no tenemos nuevos datos". Y vuestro teléfono de atención al cliente es un 902 de pago, que me niego a pagar para que me deis una solución. SOLICITO Que me expliqueis que ha pasado con mi paquete, si el día 13/1 se llegó a intentar entregar en el parcel shop, si hubo algún problema, si se va a realizar otro intento de entrega, cuando lo voy a recibir. Gracias, a la espera de respuesta por su parte.

El dia 09 de enero de 2025 VODAFONE me llama y me ofrece una oferta para que no haga la portabilidad con otra compañía ( Movistar) de teléfono. A dia de hoy 16 de enero de 2025, y después de enviar 15 correos electrónicos al correo de VODAFONE retencion_portabilidadv@vodafone.es, llamé al telf.1444 y la operadora de nombre Marina me comenta que seguramente mi correo no funcione y que mire mejor mi correo. Mi pareja le envía la documentación que ellos solicitaron en varios correos como ellos han pedido y operadoras del telef.1444 le informa que no había llegado el correo. He abandonado la portabilidad con la otra compañía y he confiado en la oferta que me dijeron las operadoras de VODAFONE y a día de hoy 16-01-2025 no he recibido nada. Ni una información positiva referente a la oferta que nos hizo la operadora. Quiero denunciar una ESTAFA y una Usurpación de identidad porqué les hemos enviado todos nuestros datos personales a esas operadoras las cuales tienen acceso a toda nuestra intimidad como el DNI, cuenta bancaria y trabajo.

Hice un pedido que tendría que haber entregado correos express según el seguimiento que ellos me mandaron el día 30/12/24, este día nunca llego el pedido y tras hablar con la tienda y abrir una reclamación del pedido con referencia 3230008178441083 estuvieron días sin saber donde estaba el pedido. Hoy día 15 después de que me cerrasen la primera incidencia sin saber donde estaba el paquete y yo abrir otra días después , me escriben un correo diciendo que me lo entregaron el día 31 /12/24 cosa que nunca sucedió . Ya que yo no tengo el pedido ni di mis datos ni nada al repartidor , porque nunca han venido. Así que haber qué solución le encontramos porque quiero o mi paquete o que me devuelvan el dinero .

Contraté con Vodafone recientemente. La tarifa consistía en 25 GB de móvil con llamadas, 600 GB de fibra, su televisión y el Netflix con anuncios por 38.49 euros iva incluido. También estaba la promoción de un móvil a 5 euros al mes, Xiaomi note 13 pro 5g que cuando lo pedí que casoalidad que esa promoción se había acabado. Pues bien me están pasando 41.99 euros, que por supuesto no es lo acordado, En los papeles del pedido que adjunto pone 40.49 euros . He llamado varias veces y me tienen que llamar del departamento de facturación me dicen y esa llamada no llega. Así que he devuelto la factura y la llamada reclamando el pago si llega. Todo esto me parece de broma. De lo acordado luego hacéis siempre lo que os da la gana Reclamo como no sé ha cumplido el contrato la libracion de la permanencia o la revisión de las facturas y el cobro de lo acordado. Gracias un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, 14/01/2025 estuve todo el día en casa esperando el paquete con nº de envío: 3230008226743640. A las 19:49 recibí una llamada del teléfono *** ** 11 93, lo cogí, estuvo 8 segundos sin responder nada y colgó. De inmediato recibí el SMS de Correos Express diciendo que habían hecho el intento de entrega pero que no estaba en casa. Llamé enseguida a ese teléfono para avisarle de que sí estaba (de hecho nadie picó al timbre) pero no me atendió y hoy he tenido que desplazarme hasta la oficina de Correos y volver cargada a casa porque a este señor no le ha dado la gana de hacer su trabajo. La vez anterior que me trajo otro paquete (el mismo señor porque me llamó desde el mismo móvil) me lo dejó en el ascensor, pero por lo menos avisó. Esta vez ni eso. No diré lo que opino sobre él por no ser grosera pero le regalan el sueldo porque no hace su trabajo. Puedo enviar pantallazo del registro telefónico de mi móvil si hace falta. No lo publico aquí para que no aparezca el teléfono completo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que hacer una devolución de un pedido de gran valor. El propio comercio electrónico fue el encargado de crear la etiqueta de devolución, haciéndome constar que pasarían a recoger el paquete. Llevo una semana con el paquete preparado en casa y no he recibido ninguna notificación del transportista y tampoco ha acudido por el domicilio. Temo que se pase el periodo de devolución y no soy capaz de contactar con Correos Express por ninguna vía. SOLICITO contacten conmigo para asignar una recogida del paquete a devolver (Nº Envío 9883000707134051). Sin otro particular, atentamente.