Últimas reclamaciones

EXPONGO Que en el día de hoy estaba prevista la entrega de un envío gestionado por Correos Express, correspondiente al número de seguimiento indicado. Sin embargo, al consultar el estado del envío, puede verse en la captura de pantalla adjunta que la empresa ha reflejado una incidencia incorrecta. En concreto, a las 14:07 horas figura el mensaje: “Estacionado. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía.” Posteriormente, alrededor de las 18:00 horas, vuelve a aparecer el mismo mensaje. Quiero dejar constancia de que esa información no es cierta. Es verdad que yo no me encontraba en el domicilio en ese momento, pero precisamente por ello no pude rehusar ni rechazar la entrega, ya que no hubo contacto alguno conmigo ni posibilidad material de manifestar negativa alguna. Por tanto, considero que Correos Express ha consignado una causa de no entrega falsa o errónea, atribuyéndome un rechazo inexistente. Esta circunstancia resulta especialmente grave, ya que si el envío figura como rehusado o rechazado, existe el riesgo de que la empresa no vuelva a intentar la entrega y proceda a devolver el paquete al remitente, causándome un perjuicio directo como destinatario. SOLICITO Que se rectifique de inmediato la incidencia registrada en el seguimiento del envío. Que se deje constancia de que no ha existido rechazo ni rehúse por mi parte. Que no se proceda a la devolución del paquete al remitente sobre la base de esa incidencia incorrecta. Que se realice un nuevo intento de entrega del envío a la mayor brevedad posible. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que vuelvan a producirse anotaciones falsas o inexactas de este tipo. Adjunto captura de pantalla del seguimiento del envío como prueba de lo expuesto.

Hola,me llamo Francisco Javier Domingo con D.N.I:53135856Z,Tengo un problema con mi empresa de telefonía movil Jazztel,el mes de diciembre no pude pagar el recibo,ya que se me acabó el subsidio de desempleo,les conté mi situación y que yo iba a cobrar,el ingreso mínimo vital,pero me dieron menos de 63 euros del mes de diciembre,en el mes de enero junto con 137,62,de ese mismo mes,Jazztel ya me había dado de baja,sin poder llamar ni tener Internet,pero me siguió cobrando igualnente el mes de enero,yo no podía hacer frente a ese pago y les comenté que quería fraccionar los pagos,de las facturas y terminales que tengo,ellos se negaron y el mes de febrero me siguieron pasando el recibo igualmente,aunque me dieron una solución de pagar 154 euros y ponerme al día,yo no puedo hacer frente a ese pago ya que estoy en riesgo de valoración y exclusión económica,ya que cobro 137,62 euros al mes,por el ingreso mínimo vital,porfavor,solicito que no me pasen más recibos y tosa la cantidad que debo,poder pagarla fraccionada,no tengo otra solución ya que hasta el mes de mayo que se regularice mi ingreso mínimo vital,estoy en alto riesgo de vulnerabilidad económica.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado con su compañía. El día 22 de diciembre de 2025 solicité la contratación de un paquete de servicios que incluía internet, dos líneas de telefonía móvil y televisión para el domicilio de mis padres. Sin embargo, desde el momento de la instalación comenzaron a producirse problemas en el funcionamiento del servicio. En varias ocasiones contacté con el servicio de atención al cliente para comunicar estas incidencias. En cada una de ellas expliqué claramente que la situación era especialmente delicada, ya que mis padres no podían permanecer sin servicio telefónico ni conexión a internet. En el domicilio se utilizan dispositivos vinculados al cuidado de mi padre, quien tiene reconocido un grado 3 de dependencia y cuenta con servicio de teleasistencia en el hogar. Por este motivo, disponer de una conexión estable y operativa era absolutamente imprescindible. A pesar de haber trasladado esta información en repetidas ocasiones, la respuesta inicial por parte de la compañía fue lenta. En un primer momento el problema pareció resolverse de manera temporal, pero poco después los fallos en el servicio volvieron a producirse. Volví a comunicar estas incidencias al servicio de atención al cliente, sin recibir la atención ni la solución adecuadas. Durante todo este proceso únicamente se envió una vez al servicio técnico para revisar la instalación. No obstante, dicha visita no resolvió completamente los problemas existentes, por lo que las irregularidades en el servicio continuaron. A pesar de estas incidencias, procedí al pago del primer recibo emitido por la empresa. Sin embargo, ante la falta de soluciones y de respuesta por parte del servicio de atención al cliente, mi hermana decidió solicitar la portabilidad el día 14 de enero. Esta solicitud fue aceptada únicamente para el servicio de internet y telefonía fija, pero fue denegada en el caso de las líneas móviles. Desde ese momento hemos recibido reiteradas negativas para completar la portabilidad de los números móviles. Finalmente, ante la imposibilidad de resolver la situación y la necesidad de garantizar un servicio fiable para mis padres, me vi obligada a renunciar a ambos números de teléfono y contratar nuevos números con otra compañía que pudiera asegurar la correcta prestación del servicio. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se retire el cobro de cualquier penalización asociada a la baja del servicio, ya que la decisión de abandonar la compañía se debió exclusivamente a la falta de un servicio adecuado y a la ausencia de soluciones efectivas por parte de la empresa, a pesar de las reiteradas comunicaciones realizadas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Buenas tardes, Realicé una portabilidad de contrato fibra + 2 líneas móviles a DIGI, contrato firmado el 17/12/25, el 29/12 se realizó la instalación de la fibra con la nueva compañia y comunicaron la portabilidad de las 2 líneas móviles, por lo que evidentemente a fibra con la antigua compañia (O2) dejó de utilizarse / funcionar, entendiendo de esta manera que se estaba migrando todo. El 9/2 emitieron una factura sin calcular la parte proporcional, alegando que la fibra seguía activa porque yo no había comunicado nada ni había devuelto el router (nadie indicó que lo hiciera). Yo como cliente nunca he comunicado ninguna portabilidad, se ha hecho siempre entre empresas. Han vuelto a emitir factura como si yo hubiera sido cliente hasta el 9/2. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido la factura número OM1VMBJ0105328 por un importe de 1,23€ en concepto de móvil. SOLICITO que la revisen ya que nunca hice uso de sus servicios y la baja fue inminente por no ajustarse a mis equipos de casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 671990004 En la factura de la que adjunto copia, no se ha incluido una cláusula para la subida de la tarifa. Adjunto además DNI y contrato. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 500 euros correspondientes a la sobre facturación. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes,el día 4 de marzo del 2026 se llevó el gerente de GLS 27 paquetes de clientes mios y esos paquetes no han llegado ni me los devuelven,estoy intentando hablar con la compañía y no hay manera tienen un valor de más de 5000€ que puedo hacer?

He sido cliente de Vodafone más de 15 años, en Junio de 2023 compré un móvil a pagar en 24 plazos, en Julio de 2025 decidí poner fin a mi contrato e irme a otra compañia, ahora me reclaman un supuesto contrato firmado en Junio de 2023 por el cual dicen que yo me di de alta ese día en vodafone con una permanencia de 36 meses y en dicho contrato aparecen mis datos y los de otra persona que no se quien es, me aseguran que yo firmé ese día ese contrato pero no es cierto, tengo el contrato que yo firmé por el terminal nuevo, viene todo en el correo que soporte me envió en su día y se lo he remitido, aparte en el supuesto contrato que me reclaman pone que soy un cliente nuevo, cuando yo llevaba en vodafone entre 10 y 20 años, cuando yo me di de baja el proceso fue todo normal y me confirmaron que yo no tenía ninguna permanencia ni ninguna deuda, y meses después aparece todo esto, quiero pensar que es un error de vodafone pero me siguen insistiendo en que pague

El día 14 de Febrero de 2026 se cayó un poste de telefonía el cual llevaba mi cable de fibra debido al temporal de viento registrado en la zona. alguien hizo un apaño y estaban todos lo cable atados a un balcón de un vecino... el pasado día 6 de Marzo tras muchas reclamaciones y que nadie viniese a arreglarlo pero aún conservando el suministro pasó un autobús y arrancó el cable de nuestro servicio, desde entonces estamos sin fibra. a pesar de que avisé de que el problema era por el poste caído y la posterior rotura del cable insistieron en enviar un técnico a casa el cual confirmó sin subir que el no podía hacer nada, como yo ya había adelantado en varias ocasiones anteriormente a los responsables, y con la pérdida de tiempo que ello conlleva. Hoy me llaman diciendome que no saben cuando lo van a arreglar y que me quitan la penalización para que me pueda marchar a otra compañía. Antes de realizar la nueva contratación compruebo que no me han retirado la penalización llamo en varias ocasiones al servicio de atención al cliente para poder contratar rápidamente mis servicios en una nueva compañía mi negocio lleva sin alarma y sin seguridad desde el viernes ya que todo iba conectado por wifi tampoco puedo usar tpv ni realizar cobros a mis clientes con el riesgo y pérdidas que ello conlleva. Me dicen en todas las ocasiones que este "tema" para poder retirar las penalizaciones lo lleva un departamento superior y que el tiempo estimado de la retirada de penalización es de 8 a 10 días dejandome totalmente incomunicado y retenido en su compañia a pesar de no darme el servicio pactado además de todo esto llevamos meses con la cobertura móvil a ratos algo que ya he manifestado en otras ocasiones sin recibir respuesta ni compensación por ello. El importe de la penalización son 36€ no crean que es una barbaridad pero aun así me retienen. Resulta paradógico que para hacer la contratación de sus servicios llegue un técnico en menos de 24 horas lo tienes en casa pero para resolver la cancelación de una penalización insignificante tarden entre 8 y 10 días. Tomaré las acciones legales pertinentes y solicito en este mismo momento a través de esta vía que es la única desde la que responden. 1º que me retiren la penalización inmediatamente y 2º que me retiren todos los cargos de factura por los que no se me ha dado servicio en todo este tiempo desde el 14 de febrero que ocurrio todo esto hasta el día en que les apetezca y tengan a bien resolver la cancelación de mi portabilidad o mejor dicho secuestro de mis servicios para poder marcharme a una compañía que si cumpla con lo contratado. Gracias no añado ficheros porque esta compañía es tan "transparente" que no envían ni un solo correo ni documento por escrito para que no quede constancia de las negligencias cometidas no vaya a ser que tengan que indemnizar por no cumplir condiciones que firman a la contratación de los servicios.