Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación formal respecto al envío con número de seguimiento 6330002802735753. En el seguimiento consta que el repartidor intentó realizar la recogida a las 18:47, indicando que no se pudo efectuar. Sin embargo, esta información no es correcta, ya que hemos estado en casa todo el tiempo esperando la recogida y no se ha llamado ni al timbre ni al teléfono en ningún momento. Además, quiero dejar constancia de que esta es la tercera vez que tengo una incidencia similar con su empresa. En las dos ocasiones anteriores ocurrió con entregas, en las que también se registró un intento que no se había producido realmente. Por este motivo solicito que se revise esta incidencia y la actuación del repartidor, ya que el estado registrado en el seguimiento no corresponde con lo ocurrido y esta situación se está repitiendo. Quedo a la espera de su respuesta.

Quiero presentar una reclamación formal respecto al envío con número de seguimiento 6330002802735753. En el seguimiento consta que el repartidor intentó realizar la recogida a las 18:47, indicando que no se pudo efectuar. Sin embargo, esta información no es correcta, ya que hemos estado en casa todo el tiempo esperando la recogida y no se ha llamado ni al timbre ni al teléfono en ningún momento. Además, quiero dejar constancia de que esta es la tercera vez que tengo una incidencia similar con su empresa. En las dos ocasiones anteriores ocurrió con entregas, en las que también se registró un intento que no se había producido realmente. Por este motivo solicito que se revise esta incidencia y la actuación del repartidor, ya que el estado registrado en el seguimiento no corresponde con lo ocurrido y esta situación se está repitiendo. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola. Me han cobrado dos meses de este servicio sin ser yo consciente de que me había dado de alta. No metí mis datos en la página de privicompras ni me llegó un email de confirmación de alta.

Mi envio con codigo LY869864816DE lleva retenido en aduana desde el dia 16 de noviembre. El dia 10 de diciembre pague las correspondientes tasas telematicamente por valor de 5.75 en la Factura: K51101225000458 y DUA: 25ESH7A208726043R2. Mi caso fue escalado a Correos y me informaron de que no habían encontrado el paquete y que debía ponerme en contacto con la empresa sin ofrecerme solución alguna. La empresa con la que realice el pedido hizo un nuevo envio con el código LY903305037DE y también ha sido retenido sin tampoco ofrecerse actualización alguna. Quiero reclamar al menos el importe del envío, unos 85 euros. Pagué las tasas telematicamente como correspondía. Esta opción se habilitó hace poco a los habitantes de Ceuta, dato desconocido por los trabajadores de Correos Ceuta. Agote todas las vías con Correos para poder resolver mi caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero realicé una devolución de un paquete de Nike a través de vuestra empresa. Nike me indica que la caja (perfectamente precintada) ha llegado vacía por ello no me devuelve el importe del producto y no acepta la devolución. Indica que me debo poner en contacto con la empresa de transporte, CELERITAS. Adjunto los mails que me envía NIKE así como la no aceptación de la devolución. He intentado contactar con CELERITAS por vía telefónica en varios teléfonos, no contestan. He intentado a través del formulario oficial en la web, que da error. He contactado vía mail (por correos que aparecen en web) pero no contestan. Adjunto el resguardo del itinerario del paquete que fue recogido en el punto Celeritas el día 27 de enero con el peso de un kg y su llegada a destino el día 3 de febrero; así como el número de referencia de entrega al cliente. SOLICITO que se me abone integramente el importe del pedido como se indica en la factura de NIKE que también aporto sin datos personales Sin otro particular, atentamente.

Hoy supuestamente tenía q recibir un pedido por la empresa imile, resulta que ponia q lo recibiría el viernes,pues hoy recibo otro mensaje diciendo que es hoy y a las 14:01 recibo un mensaje como q está entregado, siendo mentira y estando en casa y por allí no pasó nadie

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado dia 5 de febrero de 2026 me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de fibra Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la confirmación de la supuesta suspensión del contrato Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 5 de febrero, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Deseo denunciar públicamente el cobro abusivo y desproporcionado de 30 € que DHL Express me ha impuesto por la gestión aduanera de un libro enviado por un particular que no vale mas que 10 €. Es totalmente absurdo que los gastos de gestión dupliquen o tripliquen el valor del propio artículo. Más allá del coste, mi queja se centra en la pésima gestión de la información. DHL no ofrece opciones, ni orientación, ni permite al destinatario realizar el autodespacho de forma sencilla antes de aplicar sus propias tarifas. Se limitan a retener el paquete y presentar una factura por un servicio que nunca fue solicitado explícitamente ni desglosado con transparencia. Considero que esta práctica es una falta de respeto al consumidor y una forma de "secuestro" de envíos personales mediante tarifas administrativas injustificables. Exijo la revisión de este cargo y una mejora inmediata en su comunicación con el cliente.

EXPONGO Que en el día de hoy estaba prevista la entrega de un envío gestionado por Correos Express, correspondiente al número de seguimiento indicado. Sin embargo, al consultar el estado del envío, puede verse en la captura de pantalla adjunta que la empresa ha reflejado una incidencia incorrecta. En concreto, a las 14:07 horas figura el mensaje: “Estacionado. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía.” Posteriormente, alrededor de las 18:00 horas, vuelve a aparecer el mismo mensaje. Quiero dejar constancia de que esa información no es cierta. Es verdad que yo no me encontraba en el domicilio en ese momento, pero precisamente por ello no pude rehusar ni rechazar la entrega, ya que no hubo contacto alguno conmigo ni posibilidad material de manifestar negativa alguna. Por tanto, considero que Correos Express ha consignado una causa de no entrega falsa o errónea, atribuyéndome un rechazo inexistente. Esta circunstancia resulta especialmente grave, ya que si el envío figura como rehusado o rechazado, existe el riesgo de que la empresa no vuelva a intentar la entrega y proceda a devolver el paquete al remitente, causándome un perjuicio directo como destinatario. SOLICITO Que se rectifique de inmediato la incidencia registrada en el seguimiento del envío. Que se deje constancia de que no ha existido rechazo ni rehúse por mi parte. Que no se proceda a la devolución del paquete al remitente sobre la base de esa incidencia incorrecta. Que se realice un nuevo intento de entrega del envío a la mayor brevedad posible. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que vuelvan a producirse anotaciones falsas o inexactas de este tipo. Adjunto captura de pantalla del seguimiento del envío como prueba de lo expuesto.

EXPONGO Que en el día de hoy estaba prevista la entrega de un envío gestionado por Correos Express, correspondiente al número de seguimiento indicado. Sin embargo, al consultar el estado del envío, puede verse en la captura de pantalla adjunta que la empresa ha reflejado una incidencia incorrecta. En concreto, a las 14:07 horas figura el mensaje: “Estacionado. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía.” Posteriormente, alrededor de las 18:00 horas, vuelve a aparecer el mismo mensaje. Quiero dejar constancia de que esa información no es cierta. Es verdad que yo no me encontraba en el domicilio en ese momento, pero precisamente por ello no pude rehusar ni rechazar la entrega, ya que no hubo contacto alguno conmigo ni posibilidad material de manifestar negativa alguna. Por tanto, considero que Correos Express ha consignado una causa de no entrega falsa o errónea, atribuyéndome un rechazo inexistente. Esta circunstancia resulta especialmente grave, ya que si el envío figura como rehusado o rechazado, existe el riesgo de que la empresa no vuelva a intentar la entrega y proceda a devolver el paquete al remitente, causándome un perjuicio directo como destinatario. SOLICITO Que se rectifique de inmediato la incidencia registrada en el seguimiento del envío. Que se deje constancia de que no ha existido rechazo ni rehúse por mi parte. Que no se proceda a la devolución del paquete al remitente sobre la base de esa incidencia incorrecta. Que se realice un nuevo intento de entrega del envío a la mayor brevedad posible. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que vuelvan a producirse anotaciones falsas o inexactas de este tipo. Adjunto captura de pantalla del seguimiento del envío como prueba de lo expuesto.