Estimada Sra. Vidal,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,hemos podido comprobar que la llamada que ha recibido no ha sido realizada desde Vodafone y, sus datos no consta en la base de datos de Vodafone.
Queremos agradecerle que nos haya escrito para indicarnos esta situación ya que no es la forma de actuar de nuestra compañía. Desde Vodafone, no realizamos ningún tipo de cambio sin una comunicación previa a nuestros clientes, a través de varias vías SMS, Notificación en App de Mi VF, Mail, ante cualquier duda por favor contacta con el 22123 antes de aceptar cualquier propuesta.
No obstante, es importante que nunca facilite datos personales a números desconocidos para prevenir que puedan hacer un mal uso de los mismos. Desde Vodafone, contamos con los datos necesarios y nunca le pediremos información de la que ya disponemos.
Recordarle que tiene a su disposición el canal telefónico 22123 o 912222123, la app m.vodafone.es así como nuestro canal de atención de WhatsApp.
Agradecerle de nuevo su llamada y recordarle la importancia de no facilitar datos personales a terceros.
Finalmente con respecto a la llamadas comerciales de cualquier compañía (telefonía, luz, etc..) tiene la opción de incluirse en la linsta Robisón.
s:www.listarobinson.es/
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma
