Últimas reclamaciones

Ya le hice una reclamación por un servicio muy malo ,no me funciona viene el internet y quiero buen servicio por lo que pago y lowi no me lo está dando .Por derecho puedo desistir de mis servicios con ustedes ya que no cumplen con lo prometido y por lo cual paga .mi número de mis servicios primera reclamación y a las que ustedes me an contestado si argumentar bien el contrato expediente 14563593. Les adjunto mi contrato Solicito ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación del servicio. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a desistir del contrato sin penalización. En las condiciones particulares de mi contrato no aparece especificado ningún importe concreto correspondiente a los costes de instalación en caso de desistimiento. Por tanto, no considero procedente el cobro de los 150 € que me indican. Solicito que se tramite la baja del servicio sin aplicar dicho cargo o, en su defecto, que me faciliten el documento del contrato o grabación de la contratación donde se me haya informado claramente y aceptado expresamente el coste de instalación de 150€ en caso de desistimiento. En caso contrario, procederé a presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y ante consumo. los costes deben aparecer en las condiciones particulares. QUE QUEDE CLARO QUE DESISTO POR EL MAL SERVICIO QUE ESTOY OBTENIENDO POR LO CONTRATADO .TAMBIEN MANIFESTAR MI MAL ESTRAR A LA HORA DE LA INFORMACIÓN DE SUS TRABAJADORES A LA HORA DE HACER CLIENTES YA QUE EN NINGÚN MOMENTO ME EXPLICARON QUE TENÍA UNA PERMANENCIA. YA QUE LES RECARQUE QUE QUERÍA UN SERVICIO BUENO Y QUE TUVIERAN NINGÚN PROBLEMA CON LA FIBRA.

Ponen que estás ausente cuando NADIE HA TOCADO AL TIMBRE EN TODO EL DIA

De unas semanas a esta parte recibo llamadas comerciales de Jazztel, entre otros, ofreciendo servicios, los cuales rechazo directamente sin si quiera escuchar oferta. Además, indicando que no pueden llamarme puesto que mi número se encuentra en lista Robinson cubriendo mi privacidad. Bloqueo durante varios días las diferentes llamadas a horas intempestivas, y todos los números con los mismos dígitos. A la semana del comienzo de las llamadas recibo varios SMS indicando el alta del contrato aprobado de nueva línea + internet. No conformes, me mandan un whatsapp desde el "CANAL TELEFÓNICO DE JAZZTEL" avisándome de dicho contrato aprobado. Son una banda de delincuentes estafad*res. Respondí en consecuencia al WhatsApp solicitando dicho contrato, aportando las capturas de los SMS indicando que eso era un delito. Inmediatamente recibo otros 10 SMS anulando y dando de baja los servicios... Nunca contrataría una línea con estos ladr*nes.

Buenas tardes, realicé un pedido a Amazon para el cumpelños de mi hija hoy y desde Correos Express llevan tres días, en el seguimiento, poniendo que no se ha podido entregar. Lo mandé a un punto suyo de entrega y no han pasado!! Además me han dicho, despues de tres dias intentando saltarme al robot y hablar con alguien, que hoy me han llamado, falso, y que el pedido no se ha podido entregar por rehusar yo la entrega (Y aqui estoy diciendo que no lo tengo) por falta de efectivo!!!!!!! Es un envío de amazon!!!!! Ya pagado!!! Que invento es este??? No es la primera vez y no se como hacer para que me entreguen lo que ya he pagado! Gracias, Jorge

Buenas tardes, realicé un pedido a Amazon para el cumpelños de mi hija hoy y desde Correos Express llevan tres días, en el seguimiento, poniendo que no se ha podido entregar. Lo mandé a un punto suyo de entrega y no han pasado!! Además me han dicho, despues de tres dias intentando saltarme al robot y hablar con alguien, que hoy me han llamado, falso, y que el pedido no se ha podido entregar por rehusar yo la entrega (Y aqui estoy diciendo que no lo tengo) por falta de efectivo!!!!!!! Es un envío de amazon!!!!! Ya pagado!!! Que invento es este??? No es la primera vez y no se como hacer para que me entreguen lo que ya he pagado! Gracias, Jorge

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro inmersa en una incidencia con tráfico por no haber recibido una notificación en tiempo y forma correcta. Al parecer, el personal encargado de realizar la entrega de las notificaciones en mi domicilio no está realizando sus funciones de manera adecuada por lo que no he recibido varias notificaciones de tráfico. Esto supone un agravante hacia mi persona ya que debo hacer frente a una multa por no haber presentado la documentación a tiempo, ya que supuestamente se me notificó. SOLICITO se hagan cargo lo antes posible de la situación y subsanen el servicio. Además, me gustaría obtener un escrito en el que indiquen que efectivamente no se realizó notificación ninguna por su parte para así poder realizar la alegación oportuna a tráfico. Sin otro particular, atentamente. Ruth García Durá

EXPONE: Que el día 25/02/2026, según la información disponible en la página web de Correos Express, el envío con número de seguimiento 63295000008885201200182 llegó a las instalaciones de la empresa en San Sebastián, figurando con el estado de “reclasificación” para su entrega prevista ese mismo día. Sin embargo, el día 02/03/2026 el estado del envío cambió inesperadamente, pasando a tener un nuevo número de seguimiento 6329500000888522 y apareciendo con el estado “EN GESTIÓN”, sin que desde ese momento se haya facilitado información clara sobre su situación o localización. Ante esta circunstancia, he intentado contactar en numerosas ocasiones con la empresa Correos Express tanto por teléfono como a través de su página web, sin obtener respuesta. Finalmente, el día 04/03/2026 conseguí contactar con su servicio de atención al cliente a través de la plataforma X, donde se me informó de que el envío constaba como “no localizado” y que debía ponerme en contacto con el proveedor. Tras hacerlo, el proveedor me indicó que en su sistema el paquete figura como entregado en las instalaciones de Correos Express de San Sebastián, por lo que debería encontrarse bajo la custodia de dicha empresa para su posterior entrega al destinatario. A día de hoy el paquete no ha sido entregado ni se me ha proporcionado información clara sobre su localización, resultando imposible obtener una respuesta efectiva por parte de la empresa. SOLICITA: Que se requiera a Correos Express para que proceda a localizar el envío y realizar su entrega a la mayor brevedad posible o, en su defecto, que se determine la responsabilidad de la empresa por la pérdida del paquete y se adopten las medidas oportunas para la restitución o compensación correspondiente.

EXPONE: Que el día 25/02/2026, según la información disponible en la página web de Correos Express, el envío con número de seguimiento 63295000008885201200182 llegó a las instalaciones de la empresa en San Sebastián, figurando con el estado de “reclasificación” para su entrega prevista ese mismo día. Sin embargo, el día 02/03/2026 el estado del envío cambió inesperadamente, pasando a tener un nuevo número de seguimiento 6329500000888522 y apareciendo con el estado “EN GESTIÓN”, sin que desde ese momento se haya facilitado información clara sobre su situación o localización. Ante esta circunstancia, he intentado contactar en numerosas ocasiones con la empresa Correos Express tanto por teléfono como a través de su página web, sin obtener respuesta. Finalmente, el día 04/03/2026 conseguí contactar con su servicio de atención al cliente a través de la plataforma X, donde se me informó de que el envío constaba como “no localizado” y que debía ponerme en contacto con el proveedor. Tras hacerlo, el proveedor me indicó que en su sistema el paquete figura como entregado en las instalaciones de Correos Express de San Sebastián, por lo que debería encontrarse bajo la custodia de dicha empresa para su posterior entrega al destinatario. A día de hoy el paquete no ha sido entregado ni se me ha proporcionado información clara sobre su localización, resultando imposible obtener una respuesta efectiva por parte de la empresa. SOLICITA: Que se requiera a Correos Express para que proceda a localizar el envío y realizar su entrega a la mayor brevedad posible o, en su defecto, que se determine la responsabilidad de la empresa por la pérdida del paquete y se adopten las medidas oportunas para la restitución o compensación correspondiente.

Buenos días, En relación con su comunicación sobre la supuesta deuda indicada, informo que la baja del servicio fue solicitada en su momento. La continuidad de la facturación posterior no es responsabilidad mía, sino consecuencia de no haber tramitado correctamente dicha baja por parte de su compañía. Aun así, con el objetivo de resolver la situación de forma amistosa, solicito que el importe reclamado sea revisado y que, en caso de mantenerse, se ofrezca la posibilidad de realizar un fraccionamiento del pago. Quedo a la espera de su respuesta con una propuesta de pago fraccionado y la aclaración correspondiente sobre las facturas emitidas tras la solicitud de baja. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes.

Hola, realicé un pedido y la fecha de entrega estimada era el 02/03/2026. El día 28/02/2026. recibo un email de que la entrega se va a realizar el dia 02/03/2026. El mismo dia 2, después de estar todo el dia en casa esperando el paquete, me envian otro correo y me dicen "es posible que tu envío se retrase" y el seguimiento pasa a indicar "en demora". Estamos a día 5 y no he vuelto a saber nada, les he llamado pero es inútil porque salta un contestador que solo te ofrece información de seguimiento. Les he enviado correos y parece que no sirve de nada tampoco.