Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
25/02/2025

Servicio contratado no ejecutado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido mis ventanas, solicitadas y pagadas el 25 de noviembre de 2024. SOLICITO la devolución íntegra del importe pagado (5866,29€), en el plazo máximo de una semana, y anulación del servicio solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
25/02/2025

PROBLEMA VUELO BLOQUEADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar unos vuelos con Ryanair a través de su web (W1EK4E número de reserva) me encuentro que los vuelos están bloqueados por la compañía. Se me indica que debo verificar los vuelos cosa que me está siendo imposible y he probado desde varios dispositivos, no hay manera o sino hacerlo desde el propio aeropuerto pagando de mas, cuando yo ya había pagado los vuelos. SOLICITO La devolución del importe de los billetes ya que en ningún sitio de su web indica nada al respecto antes de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. S.
25/02/2025

factura exesivamente alta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. S.
25/02/2025
www.teleoposiciones.es

Problema con el material de estudio no remiten reembolso

Se ha comprado una parte de un temario para las oposiciones de Psicologo Comunidad de Madrid, por un precio de 84€ la parte general que corresponde a 21 temas. Al comprobar los temas enviados, vemos que son resumenes mal estructurados de Chat GPT o IA similar, y me pongo en contacto por whatsapp con la empresa que indica que envíe un email y que me los rehacen. Después de una semana reclamando, indicando que mañana lo tendría actualizado, de la cual ya han pasado casi dos semanas, no me han modificado los temas, no me contestan al whatsapp y les he solicitado un reembolso el cual no me están realizando. tengo la sensación de que es una pagina pirata para estafar a los opositores y no hay forma de poder recuperar lo pagado ni si quiera una parte.

Resuelto

Sin internet con la compañía R

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija e internet . Desde el pasado día 20 de febrero de 2025 estoy sin servicio. Ya han pasado, a fecha de hoy, 6 días. Necesito que me arreglen la línea urgentemente. Dicen que la acometida la tiene que ver Telefónica, pero yo el contrato lo tengo con R. Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y por daños y prejuicios, ya que yo teletrabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
25/02/2025

problema en la entrega del coche

Buenos días, el 19 de diciembre hicimos junto a mi marido una compra de un coche que nos dijeron que estaba perfecto. Después de la entrega lo tuvimos que volver a llevar por que tenía una avería en la batería hibrida y a día de hoy todavía no tenemos el coche ni fecha de entrega. Ayer 24-02-25 enviamos un correo a atención al cliente con todo detalle para explicar nuestro descontento, que os adjunto seguidamente y que no tenemos muy claro si lo han recibido ya que lo enviamos a un correo electrónico que encontramos por internet Adjunto también la captura de pantalla de el pago al contado y contrato de compra Nos gastaría que nos ayudaran a reclamar la entrega del vehículo y a garantizar el cambio de la batería cuando la reciban, y que valoren si estamos en nuestro derecho de reclamar alguna indemnización por todos los problemas y malestar ocasionados Muchas gracias

Resuelto
S. I.
25/02/2025

Facturación alta

Hola, me ha llegado una factura Estimada por 280€ correspondientes a 1 mes y 11 días lo cual me parece absurdo, ya que por dos meses de suministro he pagado menos de esa cantidad. La factura es estimada y eso es irreal, aún al día de hoy 25 de febrero de 2025 no he llegado a la cantidad de m³ que me están facturando por el mes de diciembre y parte de enero. Les he informado en varias ocasiones que las lecturas del contador no son reales y han hecho caso omiso a mi petición, y lo que ha sucedido es que mis facturas fueron aumentando súbitamente, por ello me ví en la obligación de darme de baja con ustedes. Espero puedan solventarme está situación, todas las facturas que he pagado son estimadas ninguna es real. Cómo se puede ver en la foto de mi contador al día de hoy es de 335 m³ y ya ustedes en diciembre me facturaban más de eso por consumo. Agrego que no tengo calefacción y que somos tres adultos que trabajan todo el día.

Resuelto
E. C.
25/02/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el reembolso de mi pedido realizado el 25 de noviembre del pasado año. SOLICITO que por favor se me devuelva mi dinero en un plazo lo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
X. N.
25/02/2025

Reclamación a Tradeando.net (Retsinnal Group)

El 7/02/2025, contraté una formación en trading ofrecida por Tradeando.net (Retsinnal Group) a través de una llamada de admisión. Durante esta llamada, se me aseguró que el curso me permitiría operar con éxito siguiendo su estrategia y que tendría acceso a una cuenta de fondeo escalable de 5.000 €. Sin embargo, una vez realizado el pago, comprobé que la información facilitada durante la venta no se corresponde con la realidad del servicio recibido. Los motivos que justifican la reclamación son los siguientes: 1. Falta de información clara y veraz en la contratación Durante la llamada dejé claro mi horario disponible para operar, y en ningún momento se me informó de que la estrategia principal del curso era incompatible con mi disponibilidad. Si hubiera sabido este dato, no habría contratado la formación. Tras mi queja por este motivo, se me indicó que podía operar con otros activos (divisas), pero esto no es el objetivo del curso, que está basado en acciones. 2. Engaño sobre la cuenta de fondeo de 5.000 € En la llamada se me aseguró que tendría acceso a una cuenta fondeada escalable de 5.000 € en 7 días, pero al entrar en la plataforma descubrí que: No se concede de inmediato: La conceden a los 90 días y al escalar la cuenta, hay que superar una prueba adicional de pago. Este detalle es clave, ya que se utilizó como reclamo principal de venta. 3. Falta de transparencia en el precio y en la financiación En la llamada se me indicó que el curso tenía un coste de 169,83 €/mes durante 12 meses, pero no se me informó de que el coste total era de 1.750 € ni de que se estaba formalizando una operación de financiación con intereses. No se me informó previamente de las comisiones de la financiera (Sequra), lo que impidió que pudiera valorar el coste real del servicio. Al no conocer el precio total antes de la financiación, se me privó de la posibilidad de comparar el coste con otras opciones o de realizar un pago único sin financiación. 4. Falta de contrato y documentación legal No se me proporcionó ningún contrato antes del pago. La contratación se realizó a través de una llamada telefónica, y el pago se efectuó durante la misma llamada. El proceso fue guiado por el comercial sin informar de las condiciones, presionando para entrar en la plataforma y sin informar de la pérdida del derecho al desistimiento al acceder a la web. 5. Calidad del curso inferior a lo prometido En la venta se me aseguró que el curso estaba impartido por E.M., pero al acceder al material descubrí que las lecciones están grabadas por exalumnos, con explicaciones de baja calidad. E.M. apenas aparece en algunos vídeos, lo que no se corresponde con la imagen de la formación que se vende. Pretensión Anulación del contrato, ya que la contratación se realizó sin información esencial, con falta de transparencia y bajo prácticas comerciales agresivas. Cancelación de la financiación con Sequra, ya que se formalizó sin que se me informara del coste total del curso ni de las comisiones. Adjunto toda la documentación disponible y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Xavier Nusas López

Cerrado
J. B.
25/02/2025

demora envio pedido 372850

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una compra el 10-1-15 (un telefono movil- PEDIDO 372850) y han pasado mas de 40 dias y aun no lo he recibido. Los contactos por mail son infructuosos y unicamente se limitan a ir demorando los plazos con escusas varias; imposible contactar por telefono. SOLICITO el envio inmediato del producto adquirido Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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