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Reembolso de un artículo que no he recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero adquirí en su página web los productos Traje cinturón blanco pantalón recto y Traje pantalón palazzo con blusa peplum beige Han pasado 45 días y no he recibido el traje cinturón blanco pantalón recto. Si recibí el 6 de marzo el traje pantalón palazo con blusa peplum beige. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido y correo de envíos de pedidos. SOLICITO se me haga el reembolso de dicho producto, y si hubiese algún problema se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Datos pppoe
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para instalar un router neutro. Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente,
Instalacion no realizada en fecha acordada
El pasado 20/03/2026 realice el pedido 260798000644 de aire acondicionado split 2X1 en el centro de del Corte Ingles de Castellana, dicho pedido incluye el montaje. En la semana del 23 al 27/03, contactaron conmigo para fijar la fecha del envio del material y su posterior montaje, aceptando por mi parte la fecha del 9/04 para el envio del material y el 10/04 el posterior montaje en horario de mañana. El envio del materia si se realizo el dia señalado, pero para la instalacion no se presento nadie, El viernes 10 por la tarde 11 llame al SAC exponiendole lo sucedido y la persona que me atendio que comento que tomaba nota y lo pasaba al "servicio integral". El sabado 11 vuelvo a llamar al SAC , y abren una incidencia con el numero de caso 22994815. El lunes 13 por la mañana reclamo en el SAC la incidencia, pero todavia no saben nada. Ese mismo dia me acerco al centro de Castellana y hablo con uno de los responsables del aire acondicionado, que haria las gestiones oportunas y que el dia 14 recibiria una llamada para aclarar lo que habia sucedido. Pues bien, hoy dia 14 , todavia ningun responsable del Corte Ingles ni de la empresa instaladora se ha puesto en contacto conmigo. Me parece una falta de profesionalidad y de una dejaded increibles hacia mi como cliente.
Mal Servicio
Buenas noches, Me gustaría hacer una reclamación por el siguiente motivo que le explico a continuación: He llamado a las 21:30h para solicitar una grúa porque tengo un clavo en la rueda y me ha saltado la luz para que revisara el inflado de los neumáticos y me lo arreglasen con el churro y me quitasen el clavo. La hora estimada de llegar la grúa era a las 22:40h a las 21:53h me ha llamado el siguiente número: (934603435) diciéndome que llegarían 15minutos mas tarde, le he explicado para que necesitaba la grúa, y a las 23:17h me ha llamado el siguiente número (669977048) después de 2h esperando y me ha dicho que no podía venir a arreglarme la rueda porque él no tiene kit antipinchazos, que llame mañana por la mañana. Agente grúa 2005 2005 El caso es que he estado 2h esperando, no me han dado ninguna solución y por la mañana necesito mi vehículo para trabajar. Espero su respuesta. Gracias
Problema con el reembolso
Hace más de 1 año que soy clienta de Vinted y he hecho tanto compras como ventas. Tengo 4.8 estrellas con más de 200 ventas hechas con éxito. Pero al parecer algún cliente me ha denunciado y me han bloqueado la cuenta. Por ende, unos artículos que compré meses atrás, que fueron devueltos a los vendedores porque me encontraba enferma y no pude recogerlos a tiempo, decidieron no devolverme el dinero del pago. LE DIERON MI DINERO AL VENDEDOR CUYO ARTÍCULO YA TENIA EN SUS MANOS PORQUE LE FUE DEVUELTO Y A MI NO ME DIERON MI REEMBOLSO. SUPUESTAMENTE COBRAN UN DINERO PARA "PROTECCIÓN AL COMPRADOR" PERO ES UNA MENTIRA. ES SU FORMA DELIBERADA DE ROBAR EL DINERO DE LOS COMPRADORES Y NO ASUMIR LA SUPUESTA PROTECCIÓN. CONCLUSIÓN: ME HAN ROBADO EL DINERO DEL REEMBOLSO DE LOS ARTÍCULOS QUE FUERON DEVUELTOS A LOS VENDEDORES.
Sin señales
Hola realice el pedido el 11 de abril de la consola K-MAX de 128 GB en color azul y su estuche y aboné 4,99 euros adicionales de forma voluntaria puesto que decían que era para enviar de forma urgente en 24-48 horas estamos hoy a 15 de abril han pasado 4 días y ni señales de mi pedido y el dinero ha sido pagado mediante bizum. Quiero evidentemente poner en evidencia y como reclamación que ni por Instagram ni por correo electrónico ni tan siquiera han contestado para dar una explicación. Mi pedido es el número #3591 Saludos.
Sin señales
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Sin señales
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Sin señales
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Cobranza por Daño no Realizados
He alquilado una campervan en 17 de marzo con la empresa y despues de 1 semana de haber regrasado el coche, me han cobrado por daños que no he hecho. 1. El daño ya existía antes de mi alquiler como indicado en su propia documentación original (contrato enviado antes del alquiler en 17 de marzo y que está adjunto otra vez) - en el documento está descrito el daño que me cobran como “tear bigger than 30mm”. Este registro oficial contradice directamente la reclamación actual. 2. A pesar de mis múltiples intentos de resolver esta situación, sigo sin recibir una respuesta adecuada por parte de su servicio de atención al cliente, especialmente tras realizar el cargo. Nadie me ha llamado o contestado mis emails. 3. Ante la falta de resolución, he escalado el caso a mi entidad bancaria (Santander), iniciando un procedimiento de disputa (chargeback) por los 800€ ya cobrados. 4. La empresa no me ha facilitado la hoja de reclamaciones pese a haberla solicitado, siendo este un requisito legal obligatorio según la normativa vigente en España y que no han cumplido. 5. Asimismo, he presentado reclamaciones ante organismos oficiales de defensa del consumidor: OMIC (Oficina Municipal de Consumo – Valencia) y Centro Europeo del Consumidor, quienes han confirmado dificultades para obtener respuesta por parte de su empresa. Para su referencia, adjunto: - Contrato original donde consta el daño preexistente y evidencia fotografica previa. - Historico completo de comunicaciones - Justificante del cargo y de la disputa bancaria - Comunicación del CEC donde se queda claro que ustedes no respetan ni mismo la organización oficial de Europa. A la vista de lo anterior, queda claro que: 1. El daño no puede ser atribuido a mi uso; 2. El cargo es injustificado; y 3. La gestión del caso ha sido inadecuada y ustedes no estan respectando ni tampoco al Centro Europe de Consumidor. Por lo tanto, solicito formalmente: La devolución inmediata de los 800€ ya cobrados La cancelación total del importe reclamado de 1.157,03€ Preferiría resolver esta situación de forma amistosa y sin necesidad de mayores acciones. No obstante, estoy preparado para continuar con todas las vías legales y administrativas necesarias cobrando daños morales y por mis horas de trabajo perdidas.
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