Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer en Orange hice un cambio de tarifa con un venta a plazos de un terminal. Me lo aceptaron y me enviaron el contrato con la tarifa nueva y el terminal aceptado. Incluso en la app me salía reflejado el terminal con un su número de referencia o lo que fuera. Y que me iban a preparar el pedido para que lo disfrutara lo antes posible. Pués ésta mañana me habían anulado el terminal y me desaparece de la app y ya no me salía para enviar. Y me dicen que es porque no tengo créditos. Deberian de haberme rechazado la solicitud del terminal antes del contrato y no cuando me lo aceptan y me envían el contrato. Y ni si quiera me han enviado cuánto voy a pagar porque si me han anulado el terminal el importe no es el mismo. No me informan de nada ni de precios ni nada cuándo ayer estaba aceptado y me enviaron el contrato. SOLICITO […].  que me den el terminal que he contratado y ellos me habían aceptado por contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro Dual SIM 12GB RAM púrpura. Han pasado 61 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y e-mails de contacto pidiendo fecha de envío y el envío en sí mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web un producto con número de pedido 250303909326. El plazo de entrega estimado cuando realicé el pedido eran 3 semanas. Nunca avanzó, incluso aumentó. Tras contactar con atención al cliente, al 3er intento de contacto, me comentaron que a principios de marzo entraría en almacen y a mediados me llegaría a mi. El día después dicen que se ponen en contacto conmigo y me dicen que a mediados de marzo entrará en almacen. Me ofrecen una compesación para futuros pedidos, pero ninguna compesación con el pedido que ya he realizado. SOLICITO compensación en el pedido en curso, que aún no tengo en mi propiedad.

Firme contrato con permanencia sin poder leer antes las cláusulas, ya que me dijeron que enviarían el contrato una vez firmado, no se me pasó por la cabeza pensar que por fuerzas mayores de salud estaría obligado igualmente a pagar un año aunque no pudiera acudir justificadamente, tampoco tuvieron el detalle de explicármelo antes de firmar el contrato, que hubiese sido lo correcto, al mes tuve que dejarlo por una lesión en el hombro, llevo meses sin ir y sin pagar ya que me parece un abuso tener que pagar cuando ya he justificado que no puedo ir, es de locos que solo te dejen dar de baja si los motivos médicos es qué no puedas hacer ejercicio de por vida ya que hay lesiones imprevistas que nadie quiere o busca que llevan meses de recuperación pero no toda la vida, me mandan mensajes todos los meses para que me ponga al día con el pago, pero no voy a volver por lo tanto no voy a tirar el dinero ya que no me sobra, hagan lo que crean oportuno pero por favor dejen de pedirme que pague, gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia - Joaquín Sorolla al de Camp Tarragona, que tenía su salida a las 16: 59 horas del día 20 del mes de Febrero de 2025 por lo que la llegada normal a Camp Tarragona debería haber tenido lugar a las 19:52 horas del día 20 de Febrero. El billete tenía un coste de 25,70€. El tren salió de Valencia - Joaquín Sorolla a las 17:40 (41 minutos más tarde de lo estimado) y llegó al destino a las 20:36 horas, sufriendo un retraso de 44 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Quiero destacar que al entrar en la página Web de Renfe para solicitar mi reembolso la web indica que el tren salió y llegó a la hora prevista y NO INDICA EN NINGÚN MOMENTO el RETRASO. Adjunto los siguientes documentos: - Billete de tren con la identificación y las horas previstas de salida y llegada. - Captura de pantalla de la propia aplicación de Renfe en la que se indica el retraso. - Imagen propia en la que a las 20:29 me encontraba dentro del tren y por lo tanto justifica que a esa hora yo aún no había llegado a mi destino. - Foto del vagón en el que indica que son las 20:36, hora a la que llegué a Camp Tarragona. - Captura de pantalla de la Web de Renfe en la que dicen que el tren salió y llegó a la hora estimada SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones y una compensación plus por la falta de integridad de Renfe al no indicar en su web el retraso del tren y dificultar la reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado 20.01.2025 llevé mi Thermomix a reparar, recibiéndola de vuelta el 10.02.2025. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hacer uso de la máquina recién reparada, esta no funcionaba, por lo que tuve que llevarla nuevamente al servicio técnico. Además del perjuicio ocasionado por más de un mes sin la máquina, ahora me presentan un presupuesto de más de 180 € para cambiar la PLACA POT 230 TM5 V5 BP. Cuando entregué la Thermomix en el servicio técnico, el único problema que presentaba era un fallo en el sensor de la tapa, pero su funcionamiento general era correcto. Aceptamos el presupuesto inicial y la reparación se llevó a cabo, pero al recibirla, la máquina no funcionaba. Esto indica que no fue probada antes de su entrega, lo cual debería haber sido un paso obligatorio. Dado que la avería actual ocurrió mientras la máquina estaba en el servicio técnico, considero que no corresponde que asuma el coste de la nueva reparación. Por ello, SOLICITO: La reparación de la máquina sin coste, dado que el fallo ha ocurrido estando bajo la responsabilidad del servicio técnico. Una explicación sobre por qué no se me informó de que mi Thermomix sería enviada a un servicio técnico en Córdoba, cuando la entregué en la tienda oficial de Móstoles. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Atentamente,

Referencia de pedido 169000411. Tras varias semanas de darme largas me confirman que no me van a enviar el pedido. Solicito la cancelación y devolución del importe. No dejan hacerlo desde la web; llamo al número que indican y me dicen que lo pasarán al departamento de devoluciones que ellos me llamarán. Nadie lo hace cumplido el plazo que me dijeron de hasta 6 días.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de enero de 2025 hicieron una reparación con el seguro que tengo vinculado a mi contrato y lo relaizaron mal tal y como comprobó su perito y son conocedores. La consecuencia de esta mala reparación ha sido que me haya quedado sin agua caliente en toda la vivienda asi como daños ocasionados desde hace más de 15 días teniéndome que ir de mi domicilio. Desde el 9 de febrero y estamos a 25 de febrero. La reparación la hizo una empresa llamada Homeserve pero dirijo la reclamación a Repsol ya que es responsable subsidiario porque el contrato de seguro se suscribe con Repsol. Me pongo en contacto con ustedes porque hacen caso omiso a mis reclamaciones SOLICITO el pago de todos los gastos que me ha ocasionado el irme de vivienda así como que se inicie un procedimeinto sancionador contra ustedes para que esta situación no le vuelva a ocurrir a nadie y solucionen estos problemas de primeras. Sin otro particular, atentamente.

Practica abusiva y unilateral de cobro de una suscripción anual que ellos denominan suscripción automática con un cobro de 99€ cuando las ofertas están por 19€ y esto sin previo aviso y cargado en tu tarjeta donde ya no puedes hacer nada, yo lo considero un abuso de posición dominante oculto bajo una información deficiente o inexistente

Estimados/as señores/as: El día 3 de Febrero, procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking. Del coche Lancia Ypsilon en la sucursal del aeropuerto de Catania. El alquiler del coche finalizaba el día 6 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. El proveedor de servicios (Noleggiare) me está reclamando una cantidad derivada de unos daños que no demuestran. Tomé un video del vehículo para tener registro del estado del mismo en el momento de la recogida y a pesar de haber contactado con Noleggiare con las pruebas documentales necesarias, no responden mis correos ni dan ninguna prueba, vulnerando mis derechos como consumidor, llegando incluso a cargar mi cuenta bancaria un cargo de 230 eurosopr un supuesto daño al vehiculo sin aportar ningún documento que lo justifique. Les pido me indiquen los pasos necesarios para recuperar mi dinero, injusta e injustificadamente cobrado por Noleggiare. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: checkin , checkout, factura de supuestos daños y fotografia del supuesto daño que se nos quiere achacar. Solicito, se anule dicha reclamación la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 230 euros Sin otro particular, atentamente.