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Sin señales

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

F. S.

A: Rewind retro

15/04/2026

Hola realice el pedido el 11 de abril de la consola K-MAX de 128 GB en color azul y su estuche y aboné 4,99 euros adicionales de forma voluntaria puesto que decían que era para enviar de forma urgente en 24-48 horas estamos hoy a 15 de abril han pasado 4 días y ni señales de mi pedido y el dinero ha sido pagado mediante bizum. Quiero evidentemente poner en evidencia y como reclamación que ni por Instagram ni por correo electrónico ni tan siquiera han contestado para dar una explicación. Mi pedido es el número #3591 Saludos.

Mensajes (1)

Rewind retro

A: F. S.

15/04/2026

Buenos días. Como en cualquier empresa, a veces hay problemas de stock e incluso problemas externos a nosotros. No es una estafa y su pedido le va a llegar, le vamos a reembolsar el envío VIP ya que no hemos cumplido con lo acordadoal adquirir el envío VIP. Un cordial saludo. REWIND RETRO On Wed, Apr 15, 2026 at 12:45 AM reclamar@ocu.org wrote:


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