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Datos pppoe

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: LOWI

15/04/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para instalar un router neutro. Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente,

Mensajes (1)

LOWI

A: M. M.

16/04/2026

Buenas tardes, Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación con número de expediente 14814682 Atentamente, Servicio de Atención al cliente Servicio de Atención al cliente


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