Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CANCELACION HIPOTECA POR COMPRAVENTA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que solicite la cancelación de mi hipoteca por compraventa el 30/12/2024 , tras un mes en el departamento de riesgos siguen sin dar el visto bueno a la cancelación . No es de recibo el daño que estáis haciendo, tanto físico como monetario . SOLICITO: Emitan hoy el certificado de saldo pendiente , así como la autorización a los compradores para poder cancelar el saldo pendiente de la hipoteca. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. O.
04/03/2025
edhab

Retraso en la Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Enero de 2025 adquirí en su página web www.edhab.com el producto Bosch WGG254Z1ES 10 Kg 1400 RPM Inverter Lavadora Carga Frontal Original. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La página dejo de cargar, la de reparto también. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos enviados por parte del vendedor. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
04/03/2025

problema con pagos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo de 2025 me pasaron un pago de 157,41€ por una suscripción de un año a sus cursos, sin haber dado previo consentimiento a esa suscripción. Compré el 3 de enero de 2025 un curso que tenía un descuento por Black Friday a 0,99 euros. Pero no marqué ninguna casilla de aceptar ninguna posterior anual. No había ninguna mención a dicha suscripción y menos a ese precio. Es un importe muy alto que debería ser remarcado porque muchos no podemos pagar. Tampoco me ha llegado ningún email avisando que se me va a realizar un cobro o que estoy miembro plus. Escribo a su plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 días, y directamente se hace el cobro. La ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Exijo inmediatamente que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo del Pedido C45365296T29169888. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
04/03/2025

No me están reembolsando varios productos devueltos hace semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 17/1/2025 adquirí en su aplicación de El Corte Inglés (android) tres jerseys con un precio total de 147 euros. Recogí el producto en el Corte Inglés de Guadalajara el viernes 24/1/2024. Me probé los jerseys y ninguno me convenció al quedar demasiado grandes. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/1/2025. El producto fue recogido en mi domicilio en fecha 31/1/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Fui al departamento del servicio de atención al cliente del Corte Inglés de Guadalajara a reclamar el envío, y se abrió la incidencia 15187519. No recuerdo exactamente el día, fue un viernes de febrero, tras dos o tres semanas sin ver el reintegro de lo pagado y cuando vi en la aplicación que la devolución se había cancelado. Adjunto la siguiente documentación: Datos del pedido 17/1/2025: 2592017009614 Devolución en domicilio lunes, 27 enero 2025 Operación: 001-0090-9658-3038-20250124162811 Recogida: 31/1/2025 Es posible que al tener que recoger dos devoluciones la misma semana, la otra es; lunes, 27 enero 2025 Operación 001-0090-9658-2664-20250124162618 Y como las recogidas del Corte Inglés no te saben decir qué pedido exactamente recogen ni tampoco te proporcionan un resguardo, ni tengo forma de probar que lo recogieron ni tengo forma de saber que pasó exactamente. En cualquier caso las dos devoluciones se recogieron, con dos días entre ellas y no tengo ni los productos ni el reintegro. Como comentario adicional, he perdido la confianza en las devoluciones de el Corte Inglés, creo que como mínimo deberían entregar un resguardo al recoger una devolución, porque en caso contrario nos dejan a los clientes es una situación de completa indefensión ante este tipo de problemas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. S.
04/03/2025

No cumplen con los plazos indicados.

Buenos días. Se realizó un pedido el día 28 de enero de 2025. Adjunto los detalles: El pedido #162616 se realizó el enero 28, 2025 y está actualmente Fabricando. Detalles del pedido Envío previsto en 14 días hábiles aproximadamente Producto Total Balda flotante de melamina con soportes ocultos - Nogal Nilo × 4 Color: Nogal Nilo Largo (cm):90 Ancho (cm):19 134.38€ Acciones: VerFactura Subtotal: 134.38€ Envío: 9.99€ vía Envío Estandar Método de pago: Bizum Total: 144.37€ (incluye 25.05€ IVA) Estamos a día 04 de marzo de 2025 y aun están fabricando. Si no dejan enviado el pedido esta semana, ya no lo necesito porque es el ultimatum que me ha dado a mí la persona que me lo ha encargado. Deberé acudir a la oficina del consumidor? Esta empresa no muestra seriedad pero sin embargo alardean de su crecimiento en la web. No lo entiendo.

Resuelto
J. A.
04/03/2025

Dar de baja el servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir vuestro servicio del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con los diversos intentos de querer cobrar y 0'99€. Adjunto los siguientes documentos: cobro de vuestro servicio del cual no lo necesito más. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del supuesto contrato el cual no he firmado en ningún caso. Sin otro particular, atentamente. Juan Pablo Altamore

Cerrado
R. P.
04/03/2025

Problema reembolso

El 06 de enero compro unas deportivas, me llegan el dia 8 y cual es mi sorpresa que me llegan un modelo totalmente distinto, de otra marca y usados, procedo a realizar la devolucion del articulo indicandolo asi en el motivo de la devolucion, al dia siguiente vienen de la empresa de mensajeria a recogerlo. El dia 12 de febrero, tras mas de un mes sin noticias, me pongo en contacto con ellos, para reclamar el importe, me envian un mail donde me dicen que se pondran en contacto conmigo, ya que lo que han recibido son unas deportivas distintas y con marcas de uso, claro, efectivamente, lo que yo recibi. Estamos a 04 de marzo y ni me han realizado el rembolso ni nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Resuelto
M. G.
04/03/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08 de diciembre hice un pedido al comercio ALL ZONE por importe de 4394,39€, se demoraron en la entrega y cancele el pedido nº 967112198 , se solicito el reembolso, cuenta me indicaron que lo tramitaban, pero este ha día de hoy sigue sin hacerse. SOLICITO me informen de como proceder para denunciar y que me devuelvan mi dinero, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. N.
04/03/2025

Desistimiento contratación de curso

El pasado 24-02-2025 realicé la contratación del curso 65571_gestion_personal_nominas_v31v108_3, al cual insistí en desistir el mismo día de la contratación recibiendo una negativa por parte de Carval Formación, nuevamente y estando en mis 14 días legales para poder desistir insisto debido a que el curso no cumple con mis expectativas porque son solo PDF, en este sentido ruego podamos proceder a la devolución del importe del costo del curso. Ademas les aclaro que: Las promociones, ofertas y descuentos de los productos o servicios adquiridos por algunos de estos canales no excluyen, ni limitan, ni suponen ningún tipo de renuncia a los derechos de los consumidores, de ejercitar el derecho a desistir el contrato celebrado a distancia (sin la presencia física simultánea de comprador y vendedor) y solicitar la devolución del importe pagado.

Cerrado
M. D.
04/03/2025

No envian un tecnico para reparar mi producto

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en mediamark online mi lavavajillas BEKO BDFN26640XC Adjunto los siguientes documentos: - factura de compra - reclamacion realizada en mediamark hace 10 dias donde me daban 72h de respuesta, 10 dias despues sigo sin ella - comprobante del mensaje enviado el telefono del tecnico facilitado por BEKO que no me ha contactado en un mes El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/01/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Al transcurrir mas de un mes de la primera reclamación y no tener respuesta ante vosotros ni ante la marca Solicito que procedan a reparar el producto, en un plazo máximo de 7 días o la retirada el reembolso del producto. He procedido a reclamar tanto a BEKO como a MEDIAMARK ante consumo. Sin otro particular, atentamente. Maria Fatima Dias

Resuelto

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