Buenos días.
El pasado viernes 10 de abril un inspector de REDEXIS vino a mi domicilio a realizar la revisión obligatoria.
Ese señor subió al cuarto de contadores antes de hacer nada en mi domicilio.
Cuando accedió a mi calentador de agua, sin efectuar ninguna comprobación (no abrió ni el grifo del agua caliente) me dijo que tenía una fuga y que no podía usar el calentador.
Previamente ya había precintado el contador, ya que antes de acceder a mi domicilio ya había estado operando en el mismo, y luego se fue sin comunicarme siquiera que había sido precintado.
En el "acta de trabajo" indica como anomalías secundaria que "el aparato de gas no funciona", aspecto que no podía saber puesto que no lo probó.
Después de ver mi factura y comprobar que no tenía contrato de mantenimiento me facilita un número de teléfono para que contacte con una asociación de instaladores con el fin de que me resuelvan la supuesta fuga y supuesta avería previo pago (desplazamiento, presupuesto y reparación).
Afortunadamente para mí, esta asociación no trabaja los viernes por la tarde, y ante la perspectiva de quedarme sin gas varios días opto por contactar con mi comercializadora.
Tras contactar con ellos, me indican que para solucionarlo debo contratar el mantenimiento, lo que me supone un gasto de 125€ al tener un año de permanencia, más otros 40€ de la visita del técnico, pues esto último no lo cubre el contrato de mantenimiento. Sin otra alternativa lo contrato.
Aproximadamente una hora más tarde llega el técnico a mi casa; tras comprobar tanto en los contadores como en mi domicilio que no hay fuga alguna y que el calentador funciona correctamente, procede a quitar el precinto para volver a tener todo operativo.
Por tanto, reclamo a la compañía REDEXIS por la mala praxis de su instalador, puesto que evidentemente no ha realizado de forma adecuada su trabajo, y me ha ocasionado un gasto de 165€ que no tenía por qué desembolsar, ya que tanto la instalación como mi calentador estaban en perfecto estado, y prueba de ello es que lo estoy utilizando hasta el día de hoy sin ninguna incidencia.
Adjunto les envío boletín de trabajo donde figuran los datos del inspector y de la empresa a la que pertenece.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta
