Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre de 2024 adquirí en un establecimiento la lavadora con numero 318010152337005 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado despues de 21 días , el primer día que se puso en funcionamiento, ha dado una nueva avería Solicito que procedan a reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente.

Sirva este mensaje como RECLAMACIÓN. Expongo En fecha 13/10/2024 realicé un pedido con referencia TBWUJOZCB por un monto total de 161,88 EUROS. A fecha de hoy (26/01/2025) la entrega todavía no se ha efectuado ni tampoco se ha realizado la devolución del dinero. Han transcurrido más de tres meses sin tener información al respecto ni contestación alguna por parte de la empresa vendedora (MEGADIETETICA), ni tampoco dispongo de número de seguimiento por parte de la empresa de mensajería (NACEX). Solicito el REEMBOLSO del pedido con referencia TBWUJOZCB por valor de 161,88 EUROS a través del método de pago original. Si en el plazo de un mes natural (hasta el 26/02/2025) no he recibido el reembolso, tomaré las medidas legales oportunas. Reciban un cordial saludo.

El pasado 17 diciembre realice una compra en miravilia de un cargador móvil el cual nunca fue entregado. La plataforma no acepta mi reclamación de reembolso pues dice que fue entregado el 18 de enero pero en el seguimiento de correos no está entregado . Aporto dicho número.PQA8JA0710598000129012S. No sé cómo hacer que me devuelvan mi dinero y aplicar mi derecho de desestimiento.

Estimados miembros de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal contra la tienda online AllZone en su páina web "https://allzone.es", debido al grave incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el 2 de diciembre de 2024, por un importe de 811 €. Hasta la fecha de hoy, 54 días naturales después, no he recibido el producto, y la gestión por parte de la empresa ha sido completamente ineficaz e insatisfactoria. Resumen de los hechos: El 2 de diciembre de 2024, compré un teléfono móvil en la tienda online AllZone, pagando la totalidad del importe (811 €) mediante un pago único. Durante varias semanas, el estado del pedido permaneció sin cambios en su página web. El 26 de diciembre de 2024, el estado del pedido cambió a "Enviado", pero el seguimiento de la agencia de transporte GLS indicaba que la etiqueta había sido creada, pero el paquete nunca fue entregado por el remitente. Desde entonces, he contactado con AllZone en varias ocasiones a través de correos electrónicos, reclamando información clara y plazos concretos. La respuesta ha sido reiterativa y poco concreta, mencionando únicamente que "el pedido está pendiente de recogida debido al gran volumen de envíos". He recibido dos veces promesas de que el pedido "se gestionará y enviará la próxima semana", pero esto no se ha cumplido. Comunicación pública de la situación: Ante la falta de resolución, he publicado reseñas en Trustpilot, explicando mi experiencia para advertir a otros consumidores. Cabe destacar que AllZone tiene más de 21.000 reseñas con una calificación promedio de 1,8 estrellas, lo que evidencia problemas graves y recurrentes en su gestión. Adjunto capturas de mis publicaciones y las respuestas de AllZone, las cuales nuevamente contienen promesas vacías y carecen de acciones concretas. Documentación adjunta: Incluyo en esta reclamación: Justificante de la compra realizada el 2 de diciembre de 2024. Estado del pedido en la web de Allzone. Capturas de pantalla del seguimiento en GLS, que confirma que el paquete nunca fue entregado a la agencia de transporte. Conclusión: Este retraso, que ya supera ampliamente los plazos establecidos en las condiciones de envío de la tienda, está generando un grave perjuicio económico y emocional. La falta de comunicación efectiva y de acciones concretas por parte de AllZone resulta inaceptable. Considero que esta situación puede constituir un caso de incumplimiento contractual grave e incluso estafa, dado el importe involucrado y la falta de avances. Solicito: La intervención de la OCU para instar a AllZone a: Entregar el producto adquirido de forma inmediata. Proporcionar explicaciones claras y reales sobre la situación del pedido. De no ser posible, apoyo para proceder con una denuncia formal ante las autoridades competentes. Quedo a disposición para ampliar la información si fuera necesario y agradezco de antemano su ayuda para resolver este problema. A destacar: El número de pedido es el 348619 y el número de referencia de pedido cuando se le da a consultar el estado del pedido es 363006235 Siguen teniendo el producto a la venta sin notificaciones notificar a futuros cliente de la falta de stock o de los problemas que pueda haber "https://allzone.es/smartphones/896920-honor-magic-v2-5g-dual-sim-16gb-ram-512gb-purpura-6936520837120.html" Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18/09/2024 les hice el pedido 757098131 por importe 664,86 € y ese mismo dia les realice el pago, tras esperar dos meses cancele el pedido, y el dia 10/12/2024 me confirmaron iban a realizar el reembolso, con numero 312447 segun su mail de esa fecha Hasta el momento no he recibido la devolucion de mi dinero, aunque lo he reclamado repetidamente SOLICITO procedan a ingresar los 664,86 € en mi la tarjeta con la que realice el pago a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 7/01/2025 compré en su web on line unas botas.. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy (26/01/2025), aún no las he recibido, cuando está bastante claro que no me lo ha entregado la mensajería, ya que en el recibo la dirección, nombre, firma y DNI son incorrectos. SOLICITO, la devolución del importe abonado (111,60), porque no he recibido el producto comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de enero se me estropeó la nevera, el no frost dejo de enfriar, mientras el congelador seguía funcionando. Llamé al servicio técnico para pedir que viniese un técnico a mi casa, a ver que pasaba aúnque sabía que siendo el lunes día de reyes. Hasta que no llamé el día 10 para reclamar que no habia pasado un tecnico por mi casa y me lo pusieran de urgencia, no vino nadie. Luego nos dice que es cosa de qué cuando "se deja la puerta abierta, se condensa y se crea hielo en el interior..." qué la desenchufemos y dejemos las puertas abiertas para descongelarla. Y eso hicimos. La dejamos desde él sábado por la mañana, hasta el lunes o martes (no recuerdo bien). A los 3 días, ha vuelto a fallar y ahora también suena el ventilador. El viernes volvi a llamar al servicio tecnico y todavia no ha venido nadie, pese a que te dicen el mismo dia con un sms qué, aceptan el servicio tecnico y que se pondran en contacto con Ud, ...y no vendran hasta el martes, miercoles. No quiero perder más comida, tiempo o paciencia. Muchas Gracias. SOLICITO la devolución del producto y daños y perjuicios por los inconvenientes ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En la primera revisión del coche, primer año, avise de un ruido en la parte delantera del coche,bueno,y de la batería,y me dijeron que las dos cosas estaban bien, que no pasaba nada. En la tercera revisión ya me pidieron 300 euros porque tenían que cambiar la batería y después de reclamar y varias llamadas me la cambiaron gratis, pero intentaron cobrarla. Ahora con 3 años y medio y 20.500 km ,repito, 20.500 km , me piden 1600 euros por cambiar toda la amortiguación delantera. Despues de hablar y quejarme,obviamente, me dicen que ofrecen un 50 por ciento de descuento . REPITO, 20.500 KM Puse una queja via web y no me han contestado, luego puse una reclamación vía web y lo mismo, sin noticias. Que el chico que en la primera revisión me dijera que todo estaba bien me iba a costar este año 1900 euros si llego a decir que si. No veo casualidad en los dos casos ,veo una estrategia. Decir que solo hay que poner ruido amortiguación delantera megane en internet y ver que no es un problema solo de mi coche. - Solicito la reparación gratuita del coche por el tiempo que tiene y el kilometraje - Tambien solicito que se investigue lo que esta pasando en el taller, no puede ser casualidad que me dijeran lo mismo mientras estaba en garantía

E mandado el robot Conga 4690 Ultra a reparar por que no cargaba, en plazo de garantia llego el 11/12/24 al centro de reparación lo recibo en mi domicilio el 13/01/25 exactamente igual con el mismo problema, aunque ello dicen que cambian una pieza, el dia 14/01/25 vuelvo a poner otra incidencia y vuelvo a enviar el producto para su reparación llega el dia 22/01/25 y el dia 26/01/25 me mandan un correo que tengo que abonar 25€ para que puedan mirar el robot que pasa de la garantia que terminaba el 25/01/25. E enviado el producto y notificado antes de que terminara el plazo de garantia entiendo que se tienen que hacer cargo del producto y mandarlo arreglo sin ningun fallo.

Realicé un pedido con el número indicado, venía roto. Hice la devolución el 9 de enero de 2025. A día 26 de Enero me siguen dando largas cada vez que hablo con un agente , que espere 5 días laborables cada vez que pasa 5 días y vuelvo me dicen lo mismo. Nadie ofrece una solución, el producto llegó al almacén correctamente según los datos de seguimiento pero nadie ofrece devolución ni solución. Dinero y producto perdido.