Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado jueves 7 de agosto sobre las 18:30, 19:00, después de estar toda la tarde intentando instalar Flybox 5 G a través de una técnica de Orange, sin poder conseguirlo según la agente por problemas del aparato, me pasa a un compañero para que me gestione el cambio arreglo o lo que haga falta, me dice que vaya a la tienda a llevar el aparato y allí me lo gestionarán, acudo a la tienda física de Orange situada en, Centro Comercial Gran Via 2 de H'ospitalet de Llobregat, y le digo a la persona que me atiende que el compañero que habló conmigo por teléfono me ha dicho que lo trajera y que allí ya sabrían qué hacer porque yo ya no sabía explicar y el chico por teléfono ya me dijo que no tendría que explicar nada que él se lo dejaba explicado todo , se lo digo a la persona que me atiende y me dice que hay que hacer un protocolo y tenía que explicarle y que ellos no se hacían cargo de ello, le digo que introduzca mis datos y que el chico por teléfono se lo pone todo , pues le insiste varias veces porque ella seguía en lo suyo y ni siquiera se molestó en introducir los datos para mirar que le había puesto el chico que habló conmigo por teléfono, pues al final evidentemente me enfadé y mi tono ya no era el más correcto porque el de ella no lo fue en ningún momento ni siquiera al principio además después de decirme que se negaba a atenderme ni ella ni los compañeros que estaban allí con ella que en ningún momento dijeron nada, pues le dije que iba a llamar a atención al cliente, llamé y la persona que me atendió me dijo que pidiera por un responsable, se lo dije a la empleada de la tienda y me dijo que la responsable era ella pero de muy malas maneras de hecho la persona que estaba al otro lado del teléfono escucho como me habló y me pidió disculpas por las maneras, pero me tuve que ir porque nadie me solucionó nada , la señora de la tienda me dijo que no me atendía y no me atendió. Tengo que decir que con esta persona ya tuve otro incidente también en esta tienda , pero como es la que tengo más cerca pues tuve que volver esperando que no estuviera ella pues la anterior vez fui por la mañana, pues la anterior vez sus aires eran los mismos despotismo mala educación y no deja hablar, quise ponerle una reclamación de hecho la redacte allí mismo y llame a atención al cliente para ver donde podía enviarla y me dijeron que tenía que dejarla allí, y les dije que yo a aquella persona no le dejaba mi reclamación porque estaban mis datos personales y no quería que alguien así tuviera mis datos personales, y no la curse. Por otra parte espero que esta persona de la tienda no utilice mis datos personales a los que puede acceder porque mientras hablaba por teléfono allí en la tienda porque me los piden, ella los escucho, espero no los utilice para hacerme algo personal porque la veo capaz de eso y más por el comportamiento que ha tenido en las dos ocasiones Gracias Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me notificaron que el jueves 7-08-25 me traían un pedido a casa. Ese día, después de estar todo el día esperando en casa el pedido no llegó y actualizaron en su aplicación de envío que llegaría al día siguiente. El viernes 8-08-25, después de estar todo el día en casa, y poniendo en su aplicación que el paquete estaba en envío, notificaron AUSENCIA, cosa que es mentira porque volví a estar todo el día en casa. Ahora lunes 11-08-25 me notifican que ya está disponible para su RECOGIDA en la oficina de MIGUEL YUSTE en Madrid. SOLICITO que el pedido sea enviado a mi domicilio ya que eso fue lo que contraté al principio y que la empresa deje de mentir alegando ausencia para no realizar el trabajo por el que ha sido contratado, que es llevar un paquete desde un punto A hasta el domicilio de entrega . Sin otro particular, atentamente.

Tengo una devolucion de Zara que fue recogido el dia 4 de agosto por CORREOS y hoy a dia 11 de agosto, sigue apareciendo como recogido, no hay mas actualizaciones. Solicito que entregueis YA el paquete a ZARA

Tras solicitar la baja de mis servicios con Virgin Telco, la compañía me informó que debía devolver los equipos en un plazo de 30 días a través de un código que sería enviado vía SMS. A día de hoy, han transcurrido 11 días naturales desde la fecha efectiva de la baja y no he recibido dicho código ni por SMS ni por correo electrónico. Ante esta situación, me puse en contacto telefónico con el servicio logístico de la compañía para solicitar información. La respuesta que obtuve fue que “todavía estoy en plazo” y que “no tardarán en enviar el código”, sin concretar una fecha aproximada ni ofrecer una estimación clara. Esta falta de concreción genera una evidente inseguridad para el consumidor, ya que el plazo de 30 días impuesto por la compañía podría transcurrir sin que yo disponga del código necesario para realizar la devolución, provocando que Virgin Telco me reclame posteriormente el coste de los equipos. En Internet he encontrado casos similares, en los que el retraso o la entrega de códigos inválidos por parte de Virgin Telco ha impedido a otros usuarios realizar la devolución en plazo, derivando en intentos de cobro por importes ajenos a la voluntad del cliente. Por todo lo expuesto, y antes de que se cumpla el plazo establecido por la propia compañía, exijo: La emisión inmediata y por escrito (SMS y correo electrónico) del código válido para realizar la devolución de los equipos. Garantía escrita de que no se me repercutirá coste alguno en caso de que haya retraso imputable exclusivamente a la compañía. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan para proteger mis derechos como consumidor.

Buenas tardes Salí del país y no se pudo cobrar mi cuota del contrato. Después de un tiempo llamé y me dijeron que si pago lo pendiente se podía recuperar. Pagué lo que debía y ahora me dicen que no es posible recuperarlo. Es un número de teléfono que lo tengo desde hace más de 25 años. Tengo negocios y he perdido todos los contactos, no me pueden llamar , lo tengo para el hospital, el cole de las niñas, seguridad social, etc. Por favor, ayudadme a encontrar una solución. Gracias Marius Gherghe

Buenos días el día 5/8/25 me puse en contacto con correo express para que me recogieran un paquete al días siguiente. Viendo que no venían miramos en su página web para ver que había pasado con dicha recogida. Cual fue mi sorpresa que por arte de virla y vieloque nuestra recogida estaba anulada. Sin dar explicación alguna. LLamamos hasta la saciedad a los números: 900122333- 913277020 y después de hablar con una Máquina durante 10 minutos en el primero, y nadie contesta al segundo, no obtuvimos ninguna solución. He hecho la reclamación del dinero pero nada de nada. Solo quiero que me devuelvan el dinero 16,23€ pues el paquete ya lo mandé por otra mensajería sin ningún problema.

Estimados/as señores/as: En fecha […] he recibido una reclamación de […] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia de la compañía Lowi. Cuando me llamaron de Yoigo me dijeron que se hacían cargo de la penalización, como adjunto en el pantallazo del mensaje que me enviaron, y ahora me dicen que se hacen cargo pero abonándomelo por partes cada mes y n o estoy de acuerdo ya que la condición de volver a Yoigo era que ustedes se hicieran cargo de esa penalización, por lo que si no se resuelve tendré que dar de baja en yoigo el servicio de luz y telefonia.

Estimados/as señores/as: Con fecha 08/07/2024 contraté por teléfono la línea fibra + línea móvil Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 133,61€ en concepto de permanencia e instalación del router. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación:- Factura y contrato Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre de 80 años envió una maleta usando Correos Express desde Madrid a Santander. La maleta no ha llegado a Santander y Correos Express no sabe dónde está. Hay constancia de que entró en el registro en Madrid pero luego ya no hay más noticias. La maleta contenía ropa, bolsos, zapatos y cosméticos de alta calidad para una estancia de un mes. Esta pérdida (o robo) de sus pertenencias ha ocasionado un gran disgusto a mi madre que, además, tuvo que comprar todo lo que necesitaba de nuevo, con gran gasto. Finalmente, el comportamiento de los empleados de Correos Express ha sido vergonzoso, desentendiéndose por completo del problema. Hemos visto el número desorbitado de quejas contra Correos Express y tememos que hay un negocio encubierto de robo y venta de paquetes. SOLICITO entrega inmediata de la maleta y compensación por los gastos y sufrimiento ocasionados. Somos cinco hermanos dispuestos a ayudar a nuestra madre empleando todos los recursos a nuestra disposición para ello. Sin otro particular, atentamente.

Realice un alta de línea fija hace dos semanas , ya era cliente de digi con una línea prepago una línea móvil y fibra en casa. Desde la activación de la línea fija en ningún momento he podido realizar llamadas, solo puedo recibirlas. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente más de 20 veces vía telefónica como telematica , indicando mi incidencia y no solo no me la han solucionado sino que encima dicen que no se han podido poner en contacto conmigo y que cierran la incidencia. Me han reiniciado el router cada vez que llamo desconfigurando todos mis dispositivos y no solucionando el problema, que lo más seguro que sea por una restricción de llamadas salientes por su parte, dado que toda la instalación del fijo en casa es correcta. Solicito que arreglen el problema y me hagan una devolución proporcional al tiempo que no estoy pudiendo hacer uso del servicio .