Asunto: Reclamación formal por bloqueo injustificado de cuenta y retención de fondos.
1. EXPOSICIÓN DE HECHOS
Mi cuenta fue suspendida bajo la acusación genérica de "actos ilícitos". Ante tal afirmación, manifiesto que:
He cumplido estrictamente con los Términos y Condiciones de la plataforma.
No se me ha proporcionado ninguna prueba, detalle o explicación concreta sobre qué acción supuestamente infringe la normativa.
He intentado resolver esta situación a través de los canales de soporte estándar, recibiendo únicamente respuestas automáticas que no atienden a mi caso particular.
2. PERJUICIO OCASIONADO
El bloqueo arbitrario de mi cuenta me sitúa en una posición de total indefensión, con las siguientes consecuencias económicas:
Operaciones pendientes: Tengo [Número de ventas] ventas en curso por un valor total de [Importe aproximado] €, de las cuales no puedo hacer seguimiento ni gestionar con los compradores.
Saldo retenido: En mi monedero de Vinted dispongo de [Importe en tu monedero] €, los cuales me pertenecen legalmente y cuya retención sin causa justificada supone un enriquecimiento injusto por parte de su plataforma.
3. SOLICITUD
Por todo lo anterior, SOLICITO:
La revisión humana inmediata de mi caso y la reactivación de mi cuenta.
En caso de mantener el bloqueo, se me proporcione una explicación detallada de la infracción cometida, tal como exige la normativa de protección al consumidor y transparencia en plataformas digitales de la UE.
Se facilite el acceso inmediato a mi monedero para la retirada de mis fondos, así como la información necesaria para finalizar las transacciones que ya estaban en proceso de envío.
4. RESERVA DE ACCIONES
De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días naturales, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, sin descartar otras acciones legales para la recuperación de mi dinero y artículos.
