Estimados señores,
Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Yoigo para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento.
He detectado que mi factura de marzo ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria.
Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa.
643753228 el numero de mi linea donde se me ha hecho los siguientes cobros
02 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€
08 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€
15 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€
22 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€
29 Mar 11:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€
siendo un total de 19.97€
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
