Estimado Sr. Herra
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,La portabilidad puede ser rechazada por varias causas, como la numeración inactiva, falta de correspondencia entre el número a portar y el cliente identificado, o causas justificadas de fuerza mayor. Para evitar el rechazo, es recomendable presentar los datos que constaban en la última factura correspondiente con el operador origen. Si la portabilidad se ha rechazado, se debe verificar que los datos facilitados son correctos y, en caso de discrepancias, corregirlos antes de intentar nuevamente.
Finalmente, le indicamos que no consta la solicitud de portabilidad hacia un tercero en el presente dia con numero de solicitud N/R 592211494 y 592210147.
Le adjuntamos la ultima factura para que pueda hacer una verificación de los datos.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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