Últimas reclamaciones

A quien corresponda: Mediante el presente escrito, formalizo una reclamación contra VODAFONE ESPAÑA por graves irregularidades en el proceso de contratación e instalación de sus servicios, que han dado lugar a un claro incumplimiento de lo acordado y a un perjuicio continuado como cliente. 1. ENGAÑO EN LA VENTA: Fibra óptica vs HFC/coaxial • En el proceso de contratación, se preguntó expresamente si era FIBRA ÓPTICA REAL (cable de fibra). • El comercial AFIRMÓ QUE SÍ que la tecnología HFC era la misma, garantizando que no habría interrupciones de la señal. • Sin embargo: o El técnico instaló CABLE COAXIAL, no fibra óptica. o Descubrimos este engaño 2 semanas después, al reclamar por los problemas de conexión. 2. Problemas derivados de la instalación incorrecta • Velocidad inestable: Imposible alcanzar los 600 Mbps prometidos (coaxial no ofrece igual capacidad que fibra real). • Latencia alta: Inviable para teletrabajo. • Cobertura WiFi deficiente: Router inadecuado para la infraestructura instalada. 3. Negligencia en la instalación • El técnico no usó la entrada preparada para fibra y dañó la pared con un agujero innecesario que da acceso al exterior de la vivienda. • Ocultó que usaba coaxial, incumpliendo las normas de transparencia (Art. 60 Ley General de Telecomunicaciones). 4. Pésima atención al cliente: largas esperas sin soluciones • En oficinas físicas: Hemos tenido que acudir en repetidas ocasiones a distintas sucursales para intentar corregir errores, tanto en el servicio móvil como en la fibra de casa, sin que se resolviera el problema de fondo. Uno de los propios trabajadores de venta al público de VODAFONE ESPAÑA revisó el contrato y manifestó la contradicción que suponía una instalación de cable coaxial cuando estaba claramente en desuso por la propia compañía, ya que la fibra óptica es la instalación elegida y de mejor calidad. • Por teléfono: Cada vez que hemos contactado con el servicio de atención al cliente telefónico, la conversación ha sido totalmente improductiva. Los operadores no abordan el problema con seriedad proporcionando grandes períodos de espera sin proponer soluciones concretas. • Por la parte del consumidor se propuso el cambio de cable coaxial a fibra óptica, así como alguna otra solución que mejorara la cobertura de la red WIFI, negándose a corregir la situación en ningún caso. Esta falta de voluntad para solucionar los fallos demuestra un abandono del compromiso con el cliente y una gestión negligente de las reclamaciones. EXIGENCIAS 1. Rescisión del contrato SIN penalización.

Después de 3 meses de haber llamado para que me dieran de baja, tras largas e incontables llamadas más reclamaciones me dieron de baja , diciéndome que debía los dispositivos ( he estado 2 años ) ,por lo que pedí que me enviarán un recibo con todo el importe , importe que pagué y envie recibo ( confirmado que llegó recibo) aún así me pasan pago mes abril, que he devuelto y ahora me dicen que sigo debiendo.. encima uno de sus empleados en cobro dice que me cuelga la llamada porque no tiene nada mas que hablar conmigo . Necesito recibir un certificado,un correo ,constancia de 0 deuda . Esto es una estaf, encima que somos responsables con los pagos , me hacen esto . Sigo ,insisto y llamo pero nadie me da una respuesta . Sólo me han enviado de nuevo la cuenta para que siga pagando .

Hace unos meses compré un canapé, a las pocas semanas se hundió dañando mi colchón. Me han enviado otra tapa de canapé a la cual le esta pasando lo mismo. No quiero más tapas, ya que está visto que los muebles que venden son de muy mala calidad, lo que quiero es que me devuelvan el dinero y que se lleven el canapé.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/3/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ diferentes infusiones i tes. Han pasado 15 días, y después de haberles mandado 2 emails (uno el día 7/4 y el otro el 10/4) días y no lo he recibido ni he recibido ninguna respuesta por su parte. Adjunto un documento con una impresión de pantalla del pedido y una impresión de los 2 emails que les he mandado, solicitando información (7/4/25) y la devolución (10/4/25). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal por entrega de producto defectuoso (Factura: FB0166054) Estimados/as Señores/as de Atención al Cliente, Por la presente carta, deseo poner en su conocimiento una incidencia relacionada con el conjunto de jardín Sweeek modelo Napoli Beige, que adquirí en la plataforma de comercio electrónico Marketplace de Leroy Merlin el pasado día 30 de marzo de 2025 con nº de pedido 25089L37210-A. Tras la recepción del pedido y posterior inspección del producto, detecté que dos de los tres módulos rinconeros incluidos en el conjunto presentaban defectos de fabricación que imposibilitaban su uso. En ambos módulos, las patas no estaban niveladas, generando un desnivel significativo y provocando que sean del todo inestables. Uno de ellos, en particular, con un desnivel de entre 2 y 3 cm. Tal y como les he dicho en múltiples ocasiones el problema radica en la estructura metálica de los módulos y no en la entrega o embalaje del producto (el cual llegó en perfectas condiciones). Considero pues que su origen es una falla en la fabricación. Desde el momento en que detecté esta anomalía, he seguido todos los pasos establecidos por su servicio de atención al cliente: - He aportado pruebas gráficas en diferentes formatos (imágenes y video) que ilustran claramente el problema. - He cumplido con cada una de las solicitudes de información adicional que me han requerido. No obstante, hasta la fecha no he recibido una solución adecuada a mi reclamación. Además, se me sugirió resolver el problema aplicando presión sobre la estructura de los módulos defectuosos, algo que considero inaceptable para un producto nuevo y que, según mi experiencia, no garantiza un resultado satisfactorio ni excluye la posibilidad de dañar el artículo en el intento. Hoy finalmente han respondido diciéndome que no tienen módulos de recambio para sustituir y siguen insistiendo en que aplique presión sobre los mismos para corregir las anomalías. En base a estas circunstancias, y haciendo valer mis derechos como consumidor, solicito de nuevo formalmente la sustitución de los dos módulos rinconeros defectuosos por unidades en perfecto estado, a su cargo, con la mayor diligencia posible. . Confío en que entenderán mi posición y que me darán una respuesta positiva en los próximos días. De momento, no deseo pensar en más pasos innecesarios, ya que estoy convencido/a de que encontrarán la forma de resolver este inconveniente de forma profesional y acorde con sus políticas de calidad y responsabilidad como empresa. Agradeciendo de antemano su atención a esta reclamación, quedo a la espera de su respuesta y de la pronta resolución de este caso. Tienen a su disposición mis datos de contacto en caso de que necesiten cualquier aclaración adicional. Reciban un cordial saludo,

El 10/12/2024 compré un coche Dacia Nuevo Duster en su concesionario de Valencia, c/ Islas Canarias 78. El vehículo está pagado. Tuve que dar de baja mi coche anterior, también un Dacia Duster, por resultar afectado por la DANA del 29/10 quedando para el desguace. Les he reclamado repetidas veces el abono de los 5.000 € de ayuda estatal a la que tengo derecho a través suyo, sin ningún éxito. El vendedor que me hizo la gestión de venta no me coge el teléfono, ni me contesta a los sucesivos WhatsApps ni a los mails. Por lo que les pido me informen por escrito si han pedido esa ayuda en mi nombre como marca la normativa, y en que fecha. Y también la fecha previsible del cobro de la ayuda, informándome de cuando me la van a abonar.

PIDO POR INTERNET CAJA DE VINO, NO LLEGA PARA UNA REUNION QUE TENÍA CUANDO ME CONFIRMAN QUE SI. SE ENTREGA A NO SE QUIEN EN NO SE DONDE. SOLICITO DEOVLUCIÓN AL BANOC, ME DEVUELVEN EL IMPORTE Y A LA SEMANA ME LO VUELVEN A CARGAR EN BANCO LLEVO AVISANDO A VINO SELECCIÓN QUE LA ENTREGA EN LOS ULTIMOS 4 MESES ES PÉSIMA DESPUES DE HACER UNOS CUANTOS PEDIDOS Y EVIDENTEMENTE PASAN DE MI HASTA QUE SUDECE ESTO.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido reciente realizado a través de su plataforma. Dicho pedido llegó con más de un mes de retraso, a pesar de que el plazo estimado de entrega era de menos de una semana. Además, solo recibí una parte del pedido. Ante esta situación, solicité la cancelación del artículo pendiente (un retén valorado en 2,65 €), pero mi petición fue completamente ignorada. Llevo muchos días escribiendo por WhatsApp y no he recibido respuesta en ningún momento. También solicité devolver el producto recibido, pero tampoco se me ofreció ninguna solución. Para colmo, se me han cobrado los gastos de envío (7,50 €) a pesar del incumplimiento del servicio. Por todo ello, exijo: 1. El reembolso íntegro de los gastos de envío (7,50 €). 2. La devolución del importe correspondiente al producto no enviado (2,65 €). 3. Una compensación adecuada por las molestias ocasionadas y la falta de atención. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, me veré obligado/a a presentar una reclamación ante las autoridades competentes de consumo. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Sigo sin recibir noticias del producto que compré, junto con otros (estos sí me los enviaron) en HERBOLARIO MEDICINAL, pero el que no he recibido, ni se me ha hecho el reembolso de su importe, ni tengo noticias de que se me va a enviar. Les adjunto el pedido que realicé el 19 de abril. El producto Excelvit puré, es el que no tengo noticias de él. Gracias por su ayuda y un saludo