Últimas reclamaciones

Hola buenos días, Me he encontrado un cargo en cuenta que ha resultado ser la activación de la suscripción de Amazon Prime. Al ponerme en contacto me comentan que debe ser una renovación automática cosa que es imposible puesto que hace años que no estoy suscrita a dicho servicio. Como segunda explicación se me comenta que he estado utilizando servicios asociados a esta suscripción y por tanto han hecho la activación. Por último, al parecer yo activé la suscripción gratuita a dicho servicio y que por tanto al vencer el periodo de prueba se ha tenido que hacer el cargo. En ningún momento se me ha informado, avisado o preguntado si yo accedía a activar esta suscripción. Les he pedido que me enviaran mi consentimiento tanto para la supuesta activación del periodo de prueba como para el cargo final y obviamente no me han dado respuesta. De todas las tarjetas de crédito que tengo asociadas a mi cuenta, han cogido una sin previa autorización por mi parte y me han hecho el cargo. Les he solicitado el reembolso total o bien parcial descontando el mes en el que supuestamente he estado utilizando las ventajas de esta suscripción y en ambos casos se han negado. De ahí que recurra a ustedes. Si el cargo en cuenta tuvo lugar el 18/07/2024 aún estaría a tiempo de ejercer mi derecho de desistimiento? Gracias de antemano, un saludo Patricia Pardo

COMPRE UN TV CON CAJA COMPLETA Y PRECINTADA AL DESEMBALAR OBSERVO UNA MANCHA EN LA PANTALLA ,LA DEVUELVO Y ME DICEN QUE PUEDE SER DE UN GOLPE,IMPOSIBLE CUANDO LA CAJA Y EL TV SE ENCUENTRAN INTACTOS.ME DERIVAN AL SEVR.TECN. ESTE CONTESTA DICIENDO QUE ES UNA SOBREPRESION SOBRE LA PANTALLA DANDOME UN PRESUPUESTO DE REPARACION MAS CARO QUE UNA TV NUEVA. TENIA QUE HABER PROBADO EL TV ANTES PORQUE YO NO HE ROTO NADA. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO ME DA SOLUCION . TENGO TARJETA DE CLIENTE CARREFOUR. MI CONSEJO ES PROBAR EL PRODUCTO QUE VAYA EN EL INTERIOR DE CAJA O EMBASE SINO LEDIRAN QUE HA SIDO VD. GRACIAS ROGELIO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2024 llevé a reparar un Seat Ibiza rojo con matrícula 8902LBK. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 01/08/2024 tras una semana por fin han autorizado la reparación pero me comentó lo siguiente: Le contactamos del Equipo Servicio Clientes de Clicars. Queremos informarle que nuestro equipo ya ha autorizado el presupuesto remitido por el taller donde se encuentra su vehículo, el cual consiste en la sustitución de las bobinas, no se ha autorizado el cambio de las bujías por ser elementos no amparados en la garantía Puede consultar el estado de la reparación contactando de forma directa con el taller. El coche lo he comprado en febrero de 2024 y en julio 2024 el coche tiene un problema grave de motor y clicar no hacen cargo a la reparación del todo. Sin otro particular, atentamente.

Después de hecho el pedido hace dos meses y cancelado por falta de stok, sigo sin recibir el reembolso y superando ampliamente el plazo de devolución de 14 días que me dieron.

Recibo mi pedido, smartphone Google Pixel 7 la primera semana del 2023. El 9 de junio me deja de funcionar la pantalla sin ningún motivo. Doy parte de esta incidencia, me dicen que les envié el dispositivo y que me lo reemplazarán por uno nuevo. Acuerdo con los agentes, que prefiero que me sea devuelto el dinero o al menos que sea reemplazado el producto por uno nuevo, pero nunca uno reacondicionado. Les envío el producto defectuoso y recibo de reemplazo uno reacondicionado. No es la solución acordada y además he perdido mucho tiempo en pedirlo expresamente y documentar todo el proceso. te del dispositivo comprado. Estoy muy descontento y he perdido mucho tiempo y energía con este asunto. Si un móvil falla a los 6 meses de haberlo comprado, y me ofrecen otro reacondicionado, me veo perjudicado ya que a esa fecha puedo comprar uno de segunda mano mucho más barato. Solicito el reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido (JCEAUEMGE) el 20 de Julio, estamos a 1 de Agosto y aún no he recibido nada. Me lo han cobrado por tarjeta bancaria, he intentado hablar con ellos y solo puede ser a través de correo electrónico del cuál no contestan. M y no hay otra forma de contactar. Quiero cancelar el pedido y la devolución del dinero, les he enviado otro correo solicitándolo, al cuál no han respondido. Esto es demencial. Además voy a poner una denuncia en la policía, me niego a que haya gente que estafe por amor al arte y se aprovechen de las personas .

Estimados/as señores/as: El sabado 27 de julio de pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento en concreto en dicha pagina. Tengo que destacar que ni siquiera me hizo registrarme en su base de datos. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 la cual en ningun momento yo acepté. El mismo día del cobro entro en la pagina web y me doy cuenta que no puedo desuscribirme porque en ningun momento me di de alta en sus datos. Envio un correo y no me contestan para darme solución, asique me tube que crear una cuenta (cosa que no quería) para poder cancelar una suscripción que no acepté. Una vez cancelada me pongo en contacto con we-pdf.com por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales como esta dictado en los derechos del consumo de la unión europea. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días. Espero que se pongan pronto en contacto conmigo, visto que no soy la unica que ha caido en la trampa… mi correo electronico es nuriaoinfo4@gmail.com el mismo con el que me registré

Estimados/as señores/as: En fecha 04-06-2024 adquirí en su página web el producto ForceClima 9500 Soundless Heating Connected Aire acondicionado portátil. Adjunto los siguientes documentos: 224FSIM-1000425567 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08-07-2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Abajo transcribo la reclamacion que he puesto a Siemens tramite su pagina web y que explica por si mismo el problema que tengo. Me gustaria que recibieran la misma reclamacion tramite vuetra plataforma. Se trata de una nevera Americana modelo KF96RSBEA de una valor de € 3900. No tengo ahora la factura para poderla adjuntar pero la voy a adjuntar mañana. Gracias. ...... Buenos dias, en Abril e' comprado la nevera en objecto de la Tienda de AMADO SALAVADOR en Valencia planificando la entrea para Junio. EL 2 de Junio acuerdo con el vendedor de aplazar la entrega el 25/7 fecha en la que pongo a disposicion una grua para poder subior la nevera al atico en el piso noveno ya que en el ascensor no cabe y asi evitar de suborla manualmente por las escalereas. La tienda De Amado Asalvador me confirma que todo esta conformado por Siemens para el 25/7 una semana antes d ela entrega y por vuestro representante del area de Valencia (si no me equivoco el Sr. Francisaco Torres-Bosh). El dia 22/7 recibo una llamada de Siemens Logisitica Zaragoza para informarme que debido a roptura de estock no pueden entregar el 25/7 y que entregan el dia 30/7. Al que le hago presente que hay una grua fijada para el 25/7 y que no puedo mover al 30/7 por falta de permisos de corte de calle. Me dicen que mandan 4 empleados del transportista para que la suban a mano. El dia 30/7 llega la entrega d ela nevera , pero hay solo 3 empleados dle transportista que me dicen de no saber nada que tienen que subir a mano 9 pisos y que no se asumen esa responsabilidad y que no pueden solo en tres personas subirla por el peso de la nevera. Le sujiero de desmontar las puertas para hacer el trabajo mas facil pero se niegaan ya que no quieren asumir responsabilidad de daños. Desde el 30/7 he llamado varias veces la centro Siemens de Logisitica para que me den una solucion y la unica solucion que me dan es que renunecie a la nevera. Hoy miso he llamado y lo mismo, hasta que me han colgado el telefono varias veces al negarse a darme otra solucion. Me siento estafado y muy molesto por la maleducacion con la que he sido tratado en vuestra attencion al cliente, Nunca se deberia colgar el telefono a un cliente aunque este un poco alterado al ver que no se le da soluciones. Es un piso de vacaciones y ahora me encuentro de vacaciones sin nevera. He llamado tambien al centro de attencion al cliente y lo unico qu eme han podido decir es que me diriga a la tienda que la entrega no es responsabiliad de Siemens. Vamos, Siemens se esta lavando las manaos. Es mi intecion poner una reclamacion a la OCU. He pagado unanevera en Abril confirmandome que estaba disponible y ahora nadie se hace cargo de entregarmela. Una estafa...........

Estimados/as señores/as: En fecha 17-11-2023 adquirí en ocasión plus Albacete el producto coche Nissan Qasqai. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compra-venta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1-6-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…