Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo a vosotros ya que en atención al cliente o bien no me están atendiendo o bien no quieren responsabilizarse de un error suyo. El caso es que hice un pedido, hasta ahí todo bien, siempre a tiempo. Entre los articulos había unas pampas azules y un vestido, el cual me quedaba bastante grande de pecho, y pedí devolución de ambos. Como siempre envolví los artículos a devolver y al día siguiente deposité el paquete con un parcel shop. Hoy me contactan vía email que han recibido los dos artículos y proceden al revisión de ambos... Para mi sorpresa en poco tiempo recibo de nuevo un nuevo email en el que me informan que el artículo no es el artículo correcto... Después del susto y pensar mil y una veces donde había metido la pata y asegurarme que no me he equivocado de paquete me pongo en contacto con atención al cliente para saber que ha podido pasar. La operadora después consultarlo me comunica que solo había un artículo en la devolución. El trato por su parte ha sido horrible y pretencioso. Después de ver que no iba a entrar en razones ni a escucharme me he dirigido a la empresa de paquetería para mas información. Tengo el documento en el que informa del peso del paquete enviado, 1'700kg, y es entregado a shein y firmado por su parte. Los artículos a devolver eran unas pampas y un vestido de novia... El primer artículo no pesa mas de 200-300 gr, el peso restante obviamente es el del vestido. Como bien os he dicho es un vestido de novia y no me gustaría que algo de motivo de celebración empiece con esta sensación de sentirme engañada... Por mas que lo intento solo dicen que no han registrado el vestido y no me harán el reembolso. Me gustaría saber como proceder ya que por que digan que no han recibido nada no me parece prueba suficiente, en cambio yo si tengo pruebas bastante irrefutables

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque AUN NO HE RECIBIDO EL MODULO CENTRAL DEL SOFA CAMA QUE COMPRE HACE MESES, Y AUN ESTOY ESPERANDO QUE ME SOLUCIONEIS DE LAGUNA MANERA EL ROTO QUE POR EL TRANPORTE TIENE UN MODULO DE LOS QUE HABEIS ENTREGADO SOLICITO LA REPARACION CUANTO ANTES DEL MODULO DEFECTUOSO Y LA ENTREGA INMEDIATA DEL MODULO CENTRAL QUE ME FALTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Ver menos

hola compre una lavadora tienda Mediamarkt, situada Centro Comercial Finestrelles, Barcelona (ciudad) Finales de Julio 2025, volver de Vaciones, el electrodoméstico dejo funcionar Me dirigí a la Tienda, aportando ticket de compra, explicarle, no funcionaba, cambiase por otra Explicación de ellos , no es su problema, tengo que dirigirme a la compañía , en este caso BEKO, ellos tienen encargar de ver , cual es la causa y si autorizan el cambio No devuelven dinero y me hacen cambio ni nada, todo tiene ser BEKO

Deseo presentar una reclamación contra una empresa de instalación de toldos, debido a que el producto instalado no se ajusta a lo solicitado ni cumple con la función para la que fue contratado. El encargo se realizó a finales de julio de 2025 y la instalación se efectuó en agosto de 2025. Tras la colocación, constatamos que el toldo instalado no coincide con las medidas presupuestadas ni cubre adecuadamente la superficie requerida. En concreto, el toldo instalado resulta más corto de lo previsto, dejando parte de la zona sin cubrir, lo que supone un incumplimiento de lo contratado. Pese a nuestras comunicaciones con la empresa, únicamente hemos recibido respuestas que se limitan a reiterar que “el toldo se mide de soporte a soporte” y a remitirnos la hoja de pedido, sin aportar una solución al problema planteado. En ningún momento se nos informó de la posibilidad de que el toldo resultara insuficiente para cubrir el espacio, siendo la empresa la responsable de realizar correctamente las mediciones y de asesorar sobre la idoneidad del producto. Ante esta situación, nos hemos mostrado dispuestos a alcanzar una solución amistosa, incluso ofreciendo asumir parte del coste de la subsanación del error (pagar a medias la adaptación del toldo), propuesta que la empresa rechazó, llegando a amenazar con desmontar y retirar el toldo instalado. Reiteramos que el toldo no reúne las medidas necesarias para cumplir la finalidad contratada y que no corresponde al consumidor asumir los errores de medición del profesional. Asimismo, solicitamos a la empresa información clara y detallada sobre el desglose de los costes del material presupuestado (precio del metro cuadrado de la tela, estructura de aluminio, etc.), que no figura en la factura emitida.

Buenas tardes. Intenté realizar la venta de un libro el día 03/09/2025 a las 20:00, y se me pidió verificar mi tarjeta bancaria a través de un SMS de Wallapop. La verifiqué y se me realizó un cobro de 247.90€ el cuál aun no se me ha devuelto.

Hola, realicé la baja del seguro de un móvil, con mensajes de texto confirmada la baja, llega septiembre y me cargan de nuevo el importe del seguro. Un día entero para q me atienda un operador, es imposible, en una de las llamadas a los veinte minutos de espera, habla una persona diciendo que disculpe la espera pero no sé sabía para q era la llamada, le explico todo y me contesta la misma mentira q me dijeron el año pasado, tuve que pagar de nuevo un año más el seguro, sin querer tenerlo y habiendo avisado de la baja. Me veo otra vez en la misma situación, añadiendo que ahora mismo estoy en llamada en el 1004 y llevo 30 minutos y nadie para solucionar está falsedad. Para cobrar la factura si laman y atiende rápido.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de julio compré en su web on line un sujetador el cual incluía su oferta promocional que venia con unis tirantes y unas braguitas invisibles todo por 29,95€ Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido nada, li que reclamado por e-mail varias veces, sólo 2 de ellos fueron contestados por la misma trabajadora diciendo que por error logistico se retrasaba el envió pero que lo iban hacer que nadie habia olvidado mi pedido. Despues de esto han cerrado la pagina y parece ser que la empresa ha cambiado de nombre a Second skin, al que he reclamado unas 3 veces lo mismo y no he obtenido respuesta. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero ya que no han enviado su producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas llevo tres días lntentando que me activen la cuenta y tengo todo al día y he presentado todos los documentos que me han ido solicitando . No paran de darme largas y bloquear mis llamadas y no responden mis correos estoy teniendo unas perdida de ventas muy grandes

Hola, realicé un pedido en la siguiente web, ese producto exactamente, pero nunca llegó ni respondieron. https://vinasistemas.eu/product/whirlpool-ffb-8258-wv-sp-8-kg-1200-rpm-lavadora-de-carga-frontal-original/ Pagué con tarjeta por medio de la misma web. Adjunto "factura"

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2025 adquirí en Carrefour (pedidos online) el siguiente electrodoméstico: - Frigorífico Combi Candy CNCQ2T620EX No Frost El 11/08/2025 el frigorífico deja de funcionar sin motivo alguno. Nos ponemos en contacto con el servicio técnico que nos deriva a la empresa SERVICOOLDING 2012 SL. con el número de caso 0019557667 (adjuntamos mail). Desde ese momento se han personado de dicha empresa en dos ocasiones sin solucionar el problema. El 01/09/2025 al ver que nadie nos contacta, llamamos al servicio de atención al cliente del fabricante Haier Europe Service que nos comenta que se ha aprobado el reemplazo del electrodoméstico por uno nuevo. Les insistimos en la urgencia y que nos comenten el plazo dado que estamos ante una incidencia en un aparato de primera necesidad pero no nos dan respuesta. Adjunto los siguientes documentos:  - Factura - Correos electrónicos al servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.