Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2025 adquirí en su página web un sillón motorizado S. REL MOT ROMA NG Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado hace dos semanas. Puestos en contacto con su servicio de atención al cliente no me responden a los correos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. E.F.P.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2025 adquirí un producto. El paquete está en las instalaciones de ecoscooting desde hace 10 días y todavía no se nada, se me acusó desde la página web y mediante llamada telefónica de que yo no quise dar mi DNI al repartidor, una acusación totalmente falsa e infundada, dado que en ningún momento se puso en reparto el paquete, ni se me notificó por ningún canal ni tampoco llegó a estar por las cercanías de mi domicilio. Asimismo también quiero recalcar que se me lleva diciendo desde el día 1 que está el paquete en las instalaciones de ecoscooting que se me entregaría en un plazo de 72 horas, y aún a día de hoy hablando con vuestros agentes me dicen que espere las 72 horas, cuando ya pasaron 10 días, también por parte de vuestro servicio de atención al cliente tengo que recalcar que existen llamadas en las que yo doy mi número de seguimiento y la contestación que recibo es la de que me cuelgan la llamada. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible y de manera real, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Buen día.

Me dirijo a Uds en relación a la reparación de mi vehículo CUPRA LEON ST 1.5 TSI E-HYB DSG 5P, que adquirí el pasado día 1 de febrero de 2025. El pasado día 9 de agosto de 2025, la pantalla de mi vehículo se quedó en negro de repente, impidiéndome disfrutar de prestaciones del vehículo fundamentales como son el aire acondicionado, cambio de híbrido a eléctrico, asistente de aparcamiento, manos libres, navegador, audio, multimedia. Abrí una queja en la web Cupra España (Caso 00598182) el día 12 de agosto, dándome como respuesta que llamara a mi taller para proceder a la reparación. Al suceder en agosto, no me dieron cita hasta el día 2 de septiembre en el concesionario Cupra Lesseps Mataró. Al cabo de dos días me devolvieron el vehículo sin reparar, informándome que el material llegaría el día 16 de septiembre. Al no ponerse en contacto nadie, y después de llamar insistentemente y abrir una nueva reclamación (nº expediente 00608757), finalmente me dieron fecha el viernes día 26 de septiembre, 10 días después, para supuestamente resolver la incidencia. Cuando me disponía a poder disfrutar por fin de mi vehículo, me informan que han instalado la nueva pantalla, pero que el software es incompatible con el de mi vehículo y que se tiene que quedar inmovilizado en el taller hasta una actualización. No me pueden dar una fecha y el problema podría perdurar en el tiempo. Después de insistir mucho, ya que necesitaba el coche durante el fin de semana, me proporcionaron un vehículo de cortesía durante 10 días. Considero que la situación es altamente injusta y muy perjudicial hacia mi persona por diversos motivos: - Se trata de un fallo del fabricante, que debería estar cubierto por la garantía, no sólo la reparación, sino todos los daños y perjuicios que esta situación me ha generado. - Durante el tiempo que Cupra tiene inmovilizado mi vehículo, debería proporcionarme uno de las mismas características. Por ejemplo, yo utilizo el eléctrico (120 km de autonomía), que me resulta muchísimo más económico que el vehículo proporcionado (95) , ya que dispongo de cargador en casa y en el trabajo (gratis). - El contrato de alquiler caduca este miércoles día 8 de octubre, que era el tiempo que cubría la garantía. Llevo varios días solicitando confirmación oficial de que no tendré que pagar ningún cargo durante el tiempo que dure el proceso de reparación. De momento la casa sólo me envía mensajes automáticos diciendo que están revisando mi caso. - He leído las condiciones del contrato de alquiler y tengo una franquicia contra daños de 600 €. Si le pasara algo al coche de sustitución, ¿por què tengo que hacerme cargo yo? Yo no he elegido esta situación. Esta situación representa un gran inconveniente hacia mi persona, tanto logístico como personal y emocional. Me produce un malestar general el saber que he dedicado un esfuerzo económico importante en adquirir un vehículo nuevo y que llevo el 2 meses sin poder disponer de sus prestaciones al 100 %. Así mismo, he de dedicar una gran cantidad de tiempo a desplazamientos, llamadas, escritos y reclamaciones. Como usuario resultaría inaceptable que además de todos los daños producidos, tuviera que hacerme cargo también de los gastos ocasionados por un vehículo de cortesía.

El viernes 3 de octubre contrato telefónicamente la instalación de fibra para una segunda vivienda. En esa llamada, comunico que se trata de un chalet y que la instalación requerirá cablear desde el exterior de la finca al interior de la vivienda. El sábado 4 de octubre cumplimento un formulario -vía whats up- para concertar la fecha de la instalación. Se me asigna el lunes 6 de octubre en la franja horaria de 12:00 a 15:00. Llegado el día, los instaladores no se presentan , ni se comunican. A las 15:05 contacto con Orange y estos, a su vez, intentan contactar con la empresa instaladora. No lo consiguen, por lo que me informan que ya se pondrán en contacto conmigo. Alrededor de una hora más tarde, de forma automática, se me asigna una nueva franja horaria ese mismo día; de 15:00 a 18:00. A las 17:00 llegan dos instaladores y, tras comprobar que hay que cablear desde el exterior (como ya advertí), nos comunican que no pueden realizar la instalación en ese momento. Nos informan que cuando dispongan del material necesario, alguien contactará con nosotros para ofrecernos una nueva cita (no especifican ni quien, ni cuando se producirá esto). Tras lo anterior, he llamado a Orange (al teléfono 900901466) para informarles de la situación, pero la información recibida ha sido igual de ambigua que la proporcionada por los instaladores. He querido poner una queja pero me han indicado que para eso debo llamar al 1470. Por las circunstancias anteriormente descritas, he tenido que realizar varías llamadas hoy a Orange y, en todas ellas , el tiempo que he tardado hasta que he logrado hablar con un operador, ha sido de alrededor de 10 minutos y, solo en una de las llamadas, se ha realizado una intervención que parecía querer "desatascar la situación"; en el resto de llamadas he llegado a pensar que hablaba con máquinas y no con personas. Orange debería revisar sus protocolos de actuación así como las empresas instaladoras con las que colaboran.

El pasado jueves 2 de octubre compré una licencia de Office 365. Sin embargo, al recibir el código, comprobé que no correspondía a Office 365, sino a Office Professional 2024, lo que hizo imposible activarla, ya que yo había descargado la versión de 365. Inmediatamente escribí al correo de soporte (info@refortek.com.es ) explicando la situación y señalando otro detalle: en el anuncio de Google donde encontré la oferta se mencionaba que la licencia incluía 1 TB de OneDrive, pero esa información desaparece al acceder a la publicación. Solicité un reembolso, pero nunca obtuve respuesta. Quiero una respuesta cuanto antes, ya que este comportamiento por parte de la empresa me parece muy poco seria y nada aceptable.

El dia 29 de septiembre compro en Parfois online el articulo de la referencia, dicho paquete no llega, reclamo a CTT Express y me comentan que el paquete ha sido entregado, lo que no es verdad y me envian una nota de confirmacion sin DNI ni firma. Reclamo a Parfois y no responden tampoco, me encuentro en que he pagado un articulo que no tengo.

Jose Morera i Jornet C/Doctor Ferrant,113,1º2ª Desde la fecha del contrato con vodafone no tengo recibos , de los cargos ni contrato. Por lo cual pido que se me mande el contrato i los recibos , pagados i por pagar que me reclaman

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 2025 adquirí en Ocasion Plus Rivas, establecimiento sito e Polígono Industrial Santa Ana, C/ Fundición 10, un vehículo de segunda mano. El coche ha tenido que ser revisado en varias ocasiones debido a diferentes fallos  durante el plazo legal de la garantía. Hoy con fecha 6 de octubre de 2025 ha vuelto a saltar un testigo en el vehículo el cual nos dicen que nos tenemos que hacer cargo de la reparación nosotros a pesar de tener una garantía plus que nos puso el vendedor sin previo aviso y en la cual nos dijo que cubría todas las reparaciones del vehículo a excepción de las ruedas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Yo Gracia virginia ronchas y junto con Arturo carrera herrero solicitamos el desistimiento del contrato con Go bravo, hemos enviado por mail la solicitud junto con el formulario relleno que solicita la empresa dentro den periodo marcado de 14 dias naturales desde el pago de la primera cuota. Hemos intentado hablar con ellos telefónicamente en el 911988118 para comunicárselo también vía telefónica pero no hubo manera de qué nos cogieran el teléfono, te ponían la música y dejaban en espera para al final colgar por lo que solo podemos pensar que nos han "engañado" Pecamos de ingenuos porque se suponia que iban a renegociar un crédito con cofidis pero cuando nos llamaron diciendo que estaba pendiente la cuota nos dimos cuenta que no habían gestionado nada, que era todo muy raro, ya no contestaban ni cogian el teléfono y por el contrario habían cobrado la primera cuota. Solicitamos el desistimiento y la devolución de la cuota cobrada de 264,57€

Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/2024 adquirí en su  establecimiento un equipo de aire acondicionado DAIKIN de 3600 frigorías Adjunto los documento: mail de compra + solicitud anterior de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha finales de Agosto 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.