Últimas reclamaciones

Hola llevo varios años utilizado hofmann con buen servicio y cualquier duda al momento llamando solucionado pero desde año pasado que cambiaron su web han borrado todos los albunes que llevo haciendo desde hace daños pero lo peor no es eso aparte de no dar ninguna solución después del esfuerzo y tiempo para crearlos desde junio del año pasado que cambio todo ya me ha pasado 2 veces y sin una respuesta o solución solo te hablan con buenas palabras pero ahí queda tu tiempo y trabajo perdido ya que borraron todo mi álbum que tenia a medio hacer sin ninguna explicanción diciendo que sería algún error mío, volví a darles una oportunidad y volví a repetir un álbum de 120 páginas que hago todos los años de fotos de todo el año que voy añadiendo mes a mes con lo que conlleva mi tiempo y esfuerzo todo un año creando el álbum, y de viajes y escapadas hago otro álbum mas pequeño por lo que puedo hacer dos o tres albunes al año , dicho esto lo vuelvo hacer con todo lo que conlleva y lo mal que va ahora el programa y lo que cuesta subir las fotos cosa que tampco me han solucionado y enviado muchos mail y hablado por telefono y hago pedido y me llega bueno bien no más, `pero mi sorpresa otra vez comienzo mi álbun 2025 mes a mes añadiendo páginas y fotos cual es mi sorpresa que me vuelvo a conectar en abril y de nuevo se había borrado todo mi cabreo era descomunal otra vez mi trabajo tiempo y esfuerzo a la basura y por supuesto sin ninguna solución sevicio soluciones fatal siempre lo he recomendado pero a día de hoy todo lo contrario y es una pena pero es un servicio nefasto no se guardan y toda va mas lento y mal como ha cambiado ahora estoy probando otros programas

Estimado/a responsable, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la factura adjunta, correspondientes a servicios que ya hemos dado de baja en varias ocasiones. La ultima a través de la OCU y fue aceptada y resuelta. A pesar de haber cancelado todos nuestros servicios con Vodafone hace meses y posteriormente haciendo reclamaciones con cada mes, seguimos recibiendo cobros indebidos. Tras arduos días de llamadas, conseguimos tramitar la baja de nuevo, y nos aseguraron que todos los productos y servicios a nombre de nuestra empresa habían sido dados de baja de manera definitiva. Sin embargo, hemos recibido una nueva factura por servicios de los que no disponemos ni podemos disfrutar: Pack Centralita Avanzada Fija (8 Sep. a 10 Sep.) Descuento 100% Cuota Centralita Avanzada (Desde 9 Mar. 2022 al 10 Sep. 2025) (1) Cuota Solución Pro Centralita (8 Sep. a 10 Sep.) Worry-Free Business Security Suites - Worry Free Services XDR (Mensual) - Tarifa de Licencia de usuario Periodo de 01/09/2025 a 01/10/2025 (1 unidad) (1 Sep) Y cualquier otro servicio que tengamos contratados con ustedes. Las llamadas a los teléfonos de atención al cliente para empresas y los emails de atencionempresas2@vodafone.es nos indican que ni siquiera aparecemos en las bases de datos y que no pueden hacer nada por nosotros. Les ruego que, de forma urgente, procedan a la baja definitiva de todos estos servicios y cancelen el cobro de la última factura. Insisto por favor en la baja de TODO servicio o producto de vodafone para nuestra cuenta. No deseamos seguir siendo clientes suyos. Esta es la CUARTA vez que reclamamos esto. (2 por teléfono a medio resolver, 1 por la OCU a medio resolver) Agradezco su pronta atención a este asunto. Atentamente,

Cuando intentas que reparen la bicicleta te dicen que abras una incidencia con el seguro. El seguro te pide unos datos de ticket que no tienes porque no te dan ningun ticket al alquilar la bicicleta, por lo que no te puede generar incidencia y te dice que pidas los datos a decathlon. En decathlon te dicen que abras una incidencia con el seguro. Y así hasta el infinito. No tengo forma de reparar la bicicleta aunque he pagado por ello. Ya con la anterior incidencia y tras poner varias reclamaciones, los encargados dijeron que si volvia a pasar se harian cargo en taller sin tramitar por el seguro, pero como en decathlon illa diagonal son practicamente todos siempre nuevos e incompetentes, ya nadie hace honor a lo que dijeron en su día. Incidencias en todos los aspectos mil, desde antes de alquilar la bicicleta, un esperpento de empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/9/25 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/, los productos: Jersey básico cuello verde (sfera) y blazer de cuadros (sfera). Todo con pedido numero 2592273024964 Con fecha 12/10/25 solicie anulación del pedido porque el tiempo de entrega era excesido, me indicaron que no podían anularlo porque el pedido ya lo tenía el transportista. La fecha prevista de envió era ayer, y no ha llegado a tienda, ni me han enviado email para repogramar. Dado que en enero de este año ya tuve el mismo probleama, solicito que anulen el pedido y me reembolsen el dinero pues ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo confirmación compra, pantallazos de solicitudes de ayuda realizados a través de su página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado 75.98€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 2 de septiembre a Primeriti (pertenece el corte inglés) Número de pedido 2524576005431, se trataba de un vestido en talla S. Me llegó al punto pack que elegí el día 8 de septiembre. Cuando lo abrí, no era una talla S si no una L (dos tallas de diferencia). Les escribí contando el problema ya que su política de devolución era que tenía que pagar el importe del coste de envío o llevarlo a una tienda outlet. Me dijeron que lamentaban las molestias y que enviarían a un transportista a recoger el paquete. Desde el día 9 de septiembre hasta el día de hoy llevo enviando e-mails porque no vienen a por el paquete. En mi domicilio siempre hay personas, me dijeron que iban a venir un día. Estuve yo personalmente y no vinieron. Otra vez tuve que escribir, otra vez me dijeron que vendrían un día y no vinieron. Me he ofrecido a llevarlo a algún punto pack pero no quieren. He intentado por todos los medios devolver el producto pero no hay manera y el dinero no me lo devuelven y se va a expirar el plazo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-10-2025 llevé a reparar un LENOVO con número de sérieMP27CQ5R . Del cual abrimos un caso con número 2024817930 llevada a cabo el dia 16-04-25. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la reparación que se hizo el dia 14-05-25 se terminó la reparación del portatil y nos lo enviarón desde el servicio técnico, nos dijeron que cambiaron placa base y memoria ram, el dia 02-06-25 , 16-06-25 y 17-06-25 nos volvemos a poner en contacto con ustedes respondiendo al mail de a porque vuelve a dar un error en este caso no encuentra disco duro con: Envío de dispositivo. Ticket - RMA ID 1627752, El 20-06-25 se pone en contacto conmigo un agente de soporte técnico para decirme como solventar el problema, tras perder la información que contenia el disco duro , procedemos a la instalacion de un nuevo w11, el dispositivo ha funcionado bien hasta hoy que ha vuelto a dar el mismo problema no encuentra el disco duro. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la sustitución del dispositivo ya que no se ha podido reparar en el servicio técnico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado mes de septiembre, concretamente el día 12 realicé un pedido online a DYSON a través de su pagina web oficial. La maquina fue enviada y la recibí el día 15. Ese mismo día puse a cargar la bateria y no funcionaba por lo que inicié un tramite con ellos para realizar un intercambio. Antes me ofreciron una bateria nueva pero prefería el cambio de la maquina completa. Me enviaron la etiqueta y lo llevé a SEUR. El dia 22 de septiembre SEUR me manda un correo diciendo que mi paquete habia sido recibido por DYSON. Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me comunican que en 10 días habiles recibiría mi nueva maquina. Estamos a 17 de octubre, me he puesto en contacto con Dyaon en diversas ocsaciones a través de su servicio whatsapp y por telefono. Supuestamento mi caso ha sido escalado varias veces incluso he puesto una reclamación directa con ellos (número de caso 48705117). Se tendrían que haber puesto en contacto conmigo, siempre me han comunicacdo eso cada vez que he hablado con ellos y nunca ha pasado. Estoy sin maquina y sin dinero. Siempre que llamo, que casualidad, hay una nota nueva de que el pedido lo enviarán en breve y me llegará. Nuevamente nunca pasa. Hoy he solicitado la devolución de mi dinero por telefono y por whatsapp. Me dicen que no es posible porque es un pedido iniciado. Estoy desesperada porque no he podido hablar con ningún superior. No me puede pasar con nadie desde atención al cliente. Quiero una solución a este problema y una compensación por el tiempo sin el servicio.

Buenos días, quiero presentar una reclamación formal respecto a un paquete que, a día de hoy, no he recibido. Según el seguimiento proporcionado por el transportista CTT, el paquete figura como entregado el domingo 12 de octubre, fecha en la cual, según la propia empresa de reparto, no realizan entregas. Además, la supuesta entrega se realizó mediante una suplantación de identidad, utilizando un documento de identidad que no es el mío. Ante esta irregularidad, envié un correo electrónico reclamando la situación, pero no he recibido respuesta alguna. Posteriormente, me puse en contacto telefónico con atención al cliente y se me informó que se había producido un error y que el pedido me sería entregado el jueves 16 de octubre. Llegado el día, tras permanecer en casa durante toda la jornada, el paquete no fue entregado. Volví a llamar y me comunicaron que, debido a otro error, el paquete ni siquiera había salido en reparto. Dado el cúmulo de errores, la falta de respuesta y la gravedad de la suplantación de identidad, me he visto obligada a interponer una denuncia formal ante la Policía Nacional. He ido a la central de CTT Alicante en el polígono industrial las Atalayas y me han indicado que ellos no saben nada y que reclame a DHL para que me manden la trazabilidad que ha llevado el paquete desde que llegó a España. Y si el paquete lo han robado/perdido, se hagan cargo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2025 adquirí en su página web www.druni.es el producto Maquillaje-LIGHT REFLECTING FOUNDATION-SANTA FE-MARCA: Nars Me indicaron que en el plazo máximo de 72 horas recibiría mi pedido-después de reclamar varios dia la entrega, Recibí el día 9/10/2025 en el domicilio de entrega, caja sin producto en su interior. Han sido muchos los correos que he enviado a atención al cliente de DRUNI, incluso he puesto reclamación en la tienda más cerca y nunca recibí respuesta- No veo normal este comportamiento, de una empresa tan grande y con tantos usuarios. Adjunto los siguientes documentos: justificante del pedido de web---FOTOS REALIZADAS EN EL MOMENTO DE RECEPCION-- SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16 128 rosado Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Necesito que me den una solución me van a enviar o se van a robar la plata sin tanto rodeo y mensajes copiados y pegados de respuesta para tomar acciones legales y denunciarlos por robo a la policía