Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
16/10/2025

Reembolso de montaje

Hola, me parece una vergüenza que cobren por montar 49€un armarios y tenga que estar peleándome y perdiendo tiempo para que no aparezcan a montarlo porque dicen que lo que les pagan no les compensa desplazarse y menos mal que Vigo,- Tomiño sólo son 30 km y ningún montador le compense ir por lo poco que les pagan. Para eso no digan que vienen a montar muebles, primero el día 10 de octubre, , después 14 octubre, ... Pongan una empresa responsable

Cerrado
S. M.
16/10/2025

Pedido que no llega en 45 días

Estimados/as señores/as: En fecha 3-9-2025 adquirí en su página web Sokios el producto edredón nórdico + funda. Han pasado 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. A.
16/10/2025

Instalador caradura

Hola , les escribo porque solicité un cambio de domicilio y el día 8 de septiembre vino un técnico, Mauricio se llama, que vino algo tarde porque según dijo él se le había complicado la anterior instalación. El problema viene cuando le dije que quería el router en una habitación y él me lo dejaba en el comedor, que era donde estaba hecha ya la instalación anteriormente, del dueño anterior. Me dijo que no me preocupara que llamara a atención al cliente y que pidiera una reubicación de equipo que m lo harían rápido y sin coste. Llamé el día 10 y me dijeron que de eso nada que si quería reubicación me cobrarían el técnico. Puse una reclamación, he llamada como 6 veces y aún sigue la reclamación abierta y yo con la mesa del pc y el pc en medio del comedor. Hace 1 mes ya de esto.

Resuelto
A. P.
16/10/2025

Solicitud de cancelación pedido 1035

Hola, realicé un pedido el mes pasado y ante el largo tiempo sin tener noticias del mismo , escribi en dos ocasiones a la empresa , antes del envío del mismo , para proceder a la cancelación del pedido y solicité el reembolso del dinero. Hicieron caso omiso a mis dos comunicaciones y procedieron al envío, aun sabiendo que yo había solicitado la cancelación. A pesar de esto el pedido no me ha sido entregado en ningún momento y yo no quiero recibirlo si es que lo han enviado realmente. Quiero ejercer mi derecho a desistimiento y la devolución del dinero.

Cerrado
A. L.
16/10/2025

Entrega no realizada

El día 11 de octubre de 2025 realicé un pedido a través de la plataforma Interflora para la entrega el día 12 de octubre. El pedido fue confirmado y cobrado con tarjeta de débito. El pedido, a fecha de hoy, día 16 de octubre aún no ha llegado a su destinataria. Solicitada la devolución del importe pagado por incumplimiento por parte de Interflora me dicen que el ramo está preparado y que no se ha entregado porque la destinataria tiene el teléfono parado. La destinataria, tiene el teléfono operativo en todo momento, disponen de la dirección y está en casa todo el día. No se ha intentado la entrega en ningún momento y después de la demora siguen sin entregar así como tampoco proceder a la devolución del importe pagado.

Cerrado
V. P.
16/10/2025

Devolvedme mi Iphone 13

Tercera reclamación que os pongo y las que quedan, porque hace más de un año que os estáis riendo de mí. Os habéis apropiado de mi Iphone 13 enviado para reparar en garantía. Decíais la pasada semana que ya existía una resolución favorable de mi caso y que durante el transcurso de esta os pondríais en contacto conmigo para devolverme mi dispositivo. Pues la semana ya ha transcurrido, y como era de esperar, no os habéis puesto en contacto conmigo. Por tanto, otra mentira más, otra tomadura de pelo más. No sois una empresa honrada, a las hechos me remito, y ni siquiera tenéis el valor suficiente para dar la cara y decir la verdad sobre lo que habéis hecho con mi dispositivo. Pedido 678866880 y RMA012583/RMA016099.

Cerrado
M. C.
16/10/2025

Reclamación Suministro de Electricidad

El número CUPS que me facilitaron a la firma de escrituras ya está en uso por otro vecino de la misma promoción, por lo que es imposible contratar el suministro de electricidad para mi vivienda y habitarla. Después de reclamar insistentemente, Aedas me ofreció otro CUPS que, según la distribuidora de energía, tampoco es correcto. Según esta compañía, ya ha atendido a numerosos clientes de Aedas en esta misma situación y les ha generado muchas incidencias. Reclamo subsanen este error y contacten con la distribuidora para asegurar el suministro de electricidad en la casa de inmediato. De no ser así, solicito se responsabilicen y hagan cargo de los daños y perjuicios. En este momento, me veo obligada a pagar un alquiler de 700€ (He vendido mi antigua vivienda habitual para comprar ésta) más la hipoteca de la casa en cuestión, que no es habitable.

Cerrado
M. M.
16/10/2025

Compra de un producto que no me entregan y en seguimiento aparece entregado

Hola. Con fecha 29/09 /2025 realice la compra on line y el correspondiente pago, de una Mesa con las siguientes características: Kenia Mesa de centro elevable de madera maciza de mindi color teca Referencia: MG-0095TK Medidas: 110x60x46 cm La fecha estimada de entrega, según correo de confirmación del pedido, es el 07/10/25. Al no recibir el pedido en la fecha indicada, procedo a realizar reclamaciones por retraso en la entrega. Con fecha 14/10/2025, en la web de seguimiento de la empresa de transporte, indican que la misma ha sido entregada en ese día, poniendo a mi disposición un albarán con un garabato, en el que no se indica la persona que recibe el pedido, ni DNI, ni fecha. Es más, aparecen las tres copias, con lo que el albarán tampoco ha sido entregado a la persona que hubiera podido recibir el pedido ni, constan datos de identificación. Yo no he recibido el producto adquirido. En ese mismo momento, procedo a reclamar a banak, vía telefónica y contacto en la web. Al día siguiente, día 15/10/2025, intento contactar telefónicamente y soy bloqueada por parte de su servicio de atención al cliente. Envío email para reclamar que el producto no me ha sido entregado y en el seguimiento aparece entregado en el día anterior. Hoy día 16/10/2025, y en vista de que sólo obtengo como respuesta, que lo están revisando con la empresa de transporte, procedo a poner de manifiesto nuevamente por email mi problema. Su repuesta es que según el albarán, el artículo fue entregado el día 15... Pido que la empresa Banak se haga responsable y proceda a la entrega del artículo adquirido y pagado en el momento de la compra.

Cerrado
J. A.
16/10/2025

Fallo grave de seguridad en el sistema de frenos (ABS) — Ford Tourneo Courier

Deseo poner en conocimiento de esta entidad un fallo de extrema gravedad relacionado con el sistema de frenos (ABS) en el vehículo Ford Tourneo Courier Trend 1.0 Ecoboost, que afecta no solo a mi unidad particular, sino a numerosos vehículos de los modelos Ford Tourneo Courier y Ford Courier Connect, según múltiples testimonios recogidos en foros y plataformas especializadas. DESCRIPCION DEL FALLO: El problema consiste en un bloqueo inesperado del sistema de frenos debido a un fallo en el módulo ABS, lo que provoca que las ruedas delantera derecha y trasera izquierda se frenen de manera autónoma y sin intervención del conductor. Este comportamiento genera una fricción continua que sobrecalienta los frenos hasta el punto de emitir humo, comprometiendo gravemente la seguridad del vehículo y de sus ocupantes. Dicho fallo puede derivar en frenadas involuntarias, pérdida de control o incluso fallo total de frenado, con riesgo real de accidente. Reclamación de otro afectado: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/fallo-de-fabricante-en-frenos-/03fd4aa7249f740172 MI CASO: Soy propietario de un Ford Tourneo Courier Trend 1.0 Ecoboost adquirido en el concesionario oficial Hermanos Egea — Marcos Automoción (Alicante), donde actualmente se está realizando la reparación. El vehículo nunca había presentado ningún problema previo y cuenta con un kilometraje reducido, dentro de los márgenes habituales de uso y mantenimiento. Hace unas semanas, estuve a punto de sufrir un accidente en una rotonda, cuando el coche patinó y perdí momentáneamente el control, sin motivo aparente. Posteriormente, al llevar el vehículo al taller para la revisión previa a la ITV, los mecánicos me informaron de que el sistema ABS no funcionaba correctamente, provocando que el coche no frenara de un lado. En el mismo taller me indicaron que ya habían recibido varios vehículos del mismo modelo con fallos similares. Intentaron instalar un recambio alternativo (el más económico disponible, por unos 900 €), pero no fue posible configurarlo correctamente. Ante ello, no quedó más opción que trasladar el coche al servicio oficial Ford, en el mismo concesionario donde fue adquirido (Hermanos Egea — Marcos Automoción, Alicante). Allí tampoco reconocen que se trate de un error de fabricación y me han comunicado que el coste total de la reparación asciende a 1.800 €, una cifra desproporcionada para un vehículo con tan poco uso y sin antecedentes de averías. Lugar de compra y reparación: https://www.google.com/maps/place/Taller+Autorizado+Ford+%7C+Marcos+Automoci%C3%B3n/@38.344133,-0.5254999,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0xd62367655d67f91:0xa819d48637a7761d!8m2!3d38.344133!4d-0.522925!16s%2Fg%2F12qh3633k?authuser=0&entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MTAxMy4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D ANTECEDENTES: Este fallo ha sido reportado por numerosos usuarios en distintos foros, páginas especializadas y comunidades de propietarios, lo que demuestra que no se trata de un caso aislado, sino de un problema estructural que afecta a múltiples unidades. Aporto a continuación enlaces y documentación relevante para su análisis: https://www.chasiscero.com/articulo/mecanica/entera-que-ford/20250322094635022064.html https://clubcourier.foroactivo.com/t2032-modulo-abs-ford-tourneo-courier https://clubcourier.foroactivo.com/t2095-problema-bloque-abs https://www.foroclub.es/ford/viewtopic.php?t=11776#google_vignette A pesar de la gravedad del fallo y de la abundancia de casos documentados, al comunicar la incidencia al servicio oficial de Ford, la marca niega que se trate de un defecto de fabricación. Como consecuencia, la reparación queda excluida de cualquier tipo de garantía, incluso tratándose de un vehículo con bajo kilometraje y mantenimiento al día. Esta postura resulta inaceptable, dado que el fallo pone en riesgo la seguridad vial y presenta indicios claros de defecto de diseño o de fabricación que, de haberse reconocido, debería haber dado lugar a una campaña oficial de revisión (recall) o al menos a una notificación preventiva a los propietarios. SOLICITO: Que se investigue de forma urgente este posible fallo de fabricación en el sistema de frenos/ABS de los modelos Ford Tourneo Courier y Ford Courier Connect. Que se requiera a Ford España una explicación técnica formal y, en su caso, se ordene una campaña de revisión obligatoria para garantizar la seguridad de los usuarios. Que se valore si la negativa del fabricante a reconocer este defecto y la exclusión sistemática de la garantía vulneran la normativa vigente sobre seguridad industrial y derechos de los consumidores. Que se reembolse el coste de la reparación a los afectados, incluyendo en mi caso los 1.800 € facturados por el servicio oficial Ford, así como los gastos derivados de diagnóstico y gestiones adicionales. AFECTADOS: Si alguien está llevando un proceso judicial o quieren llevarlo en conjunto, contactarme en josekendo2@hotmail.es

Cerrado
J. A.
16/10/2025
MTX STORE

Cupón de descuento no aplicado

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de septiembre recibí por email un código de descuento de 25€ para la siguiente compra tras haber adquirido un batido de proteínas WHEY 80 AK ™ [2 KG] el 8 de septiembre. Me pongo en contacto con ustedes porque les he hecho llegar mi malestar sin resultados al no poder aplicar el descuento en la siguiente compra. Adjunto captura del cupón con fecha y email al que se envió en el cual se resalta textualmente: "Te damos las gracias por tu primera compra 🖤 Queremos seguir acompañándote en este camino de salud y rendimiento. Y por eso, tenemos un Regalo Especial reservado solo para ti: 🎁 25 € de descuento en tu segunda compra" SOLICITO, el cumplimiento de esta oferta ofrecida al consumidor en forma de cupón descuento para la siguiente compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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