Devolvedme mi Iphone 13

Tercera reclamación que os pongo y las que quedan, porque hace más de un año que os estáis riendo de mí. Os habéis apropiado de mi Iphone 13 enviado para reparar en garantía. Decíais la pasada semana que ya existía una resolución favorable de mi caso y que durante el transcurso de esta os pondríais en contacto conmigo para devolverme mi dispositivo. Pues la semana ya ha transcurrido, y como era de esperar, no os habéis puesto en contacto conmigo. Por tanto, otra mentira más, otra tomadura de pelo más. No sois una empresa honrada, a las hechos me remito, y ni siquiera tenéis el valor suficiente para dar la cara y decir la verdad sobre lo que habéis hecho con mi dispositivo. Pedido 678866880 y RMA012583/RMA016099.

ESTIMADO: VICTOR B. Lamentamos sinceramente la demora en la resolución de su solicitud de RMA. Entendemos la importancia de una respuesta oportuna y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Queremos informarle que el área encargada de postventa ya está al tanto de su caso y le dará respuesta lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Yo sí que lamento haber caído en su día en la trampa de compraros un móvil. No sé cómo tenéis la cara tan dura de responder lo mismo una y otra vez y no cumplir absolutamente nada de lo que decís. A estas alturas, ¿esperáis que me crea vuestras respuestas y que me vais a devolver mi móvil? Estáis jugando al desgaste, a que me aburra de reclamar. Pues me queda cuerda para rato, así que, o me dais una solución o aquí os seguiré molestando mientras pueda.

ESTIMADO: VICTOR BORJA P. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado. Queremos informarle que el departamento encargado ya ha sido notificado. Entendemos perfectamente las molestias que esto puede generar, y le aseguramos que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para resolver la situación a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para brindarle una solución definitiva. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi paciencia y comprensión con vosotros terminó hace ya bastantes meses, y me parece lamentable que repitáis la misma respuesta una y otra vez. Así que, dejad de tomarme el pelo y devolvedme mi móvil ya.