Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El día 22 de julio, compré el Opel Zafira con matrícula 8328 NDS, adicional pagué casi 400€ por el plan Garantiplus, supuestamente para obtener un ampliación de garantía. El día 4 de septiembre, cuando no habían pasado ni dos meses de la compra, el vehículo tuvo que ingresar en el taller, donde nos confirmaron que tenía completamente roto un muelle trasero y que además estaba oxidado y en muy mal estado, lo que quiere decir que desde que lo compramos ya tenía este problema. Además de eso tenía roto el retén del cigueñal y perdía aceite en cantidades alarmantes. En el momento de solicitar que la garantía se hiciera efectiva, respondieron que estos daños no hacen parte de la garantía y no quisieron asumir nada. Dicen que el muelle es parte de la amortiguación y que esto no entra. Desde cuándo la amortiguación de un vehículo, no hace parte de la suspensión? Y del retén del cigueñal ni respondieron nada, pero tampoco lo cubrieron. Evidentemente el vehículo fue vendido ya en mal estado, por lo que requiero que se hagan responsables por estos daños.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 se me facilitó a través de vuestro programa de garantía una unidad Cecofry Bombastik 6000 ya que la adquirida el 21/11/2023 en Carrefour sufrió una avería fatal e irresoluble, por lo que en este caso sí se actuó de forma correcta. Tanto en el hilo del caso 04082835 como en mi perfil en Cecocare podéis comprobar que ya he mostrado mi descontento con las "explicaciones" ofrecidas por el SAC. El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que en el plazo de 1 año y 2 meses la cubeta y la rejilla están totalmente oxidadas. Puestos en contacto con el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado (siempre se ha utilizado esponja y estropajo azul de microfibra que no araña, nunca estropajos verdes o tipo "nanas", además que el jabón utilizado es normal, no abrasivo o productos quita grasa industriales; nunca se ha utilizado lavavajillas automático para lavar la cubeta y tras cada lavado se ha secado a mano y no se ha vuelto a introducir en la unidad Cecofry sin estar completamente seca). El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El SAC ya me ha respondido en dos ocasiones que "el daño se debe al uso y desgaste normal del repuesto" o "desgaste natural que sufren algunos componentes del producto como consecuencia de su uso regular, desgaste que se ocasiona por su propia naturaleza". Tras responder semejantes lindezas, me ofrecen adquirir los dos repuestos, cada uno por 21 euros, lo que suma un total de 42 euros... Precio por el que se puede adquirir una unidad totalmente nueva. Me parece increíble. Solicito que  se proceda, primero, a revisar mi caso y, segundo, el envío de un repuesto o una unidad nueva haciendo uso de mi garantía en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estoy esperando un envío de la empresa O2, con la empresa de transporte Zeleris. He recibido varios sms advirtiendo que el paquete no ha podido ser entregado por estar ausente, cuando es mentira.

En fecha 11/10/2025, se realizó una compra en la página web de HSN, correspondiente al pedido 207934347. Han pasado varios días y el paquete no ha sido recibido. Según el seguimiento de Correos (número de envío 3205520022104899), el pedido figura como entregado, pero no ha llegado al domicilio indicado. Además, en el justificante de entrega de Correos aparece un DNI que no coincide con el del comprador y el nombre “Víctor Jardín”, que no corresponde con la identidad ni con la dirección del destinatario real. Se ha contactado con HSN en varias ocasiones para informar de la incidencia. El pasado miércoles 15 de octubre la empresa respondió enviando el justificante de entrega de Correos, pero desde entonces no ha ofrecido ninguna solución ni respuesta adicional. Se adjuntan los siguientes documentos: - Confirmación del pedido de HSN. - Justificante de entrega de Correos (donde figura el DNI erróneo). - Capturas de los correos enviados y recibidos de HSN. Se solicita que se entregue el producto o se gestione su reenvío a la mayor brevedad posible. En caso de no ser viable, se solicita la devolución íntegra del importe abonado. Este retraso está ocasionando molestias, ya que los productos forman parte de una rutina de suplementación y entrenamiento, y se contaba con ellos a principios de semana. Atentamente,

Presento esta reclamación contra la plataforma AliExpress, en relación con el pedido número 3038753040262065, correspondiente a unos auriculares tipo AirPods Pro. Compré dicho producto en mediados de 2024, y hasta hace aproximadamente dos semanas funcionaba con normalidad. Desde ese momento, dejaron de conectarse a cualquier dispositivo, lo que indica un fallo de funcionamiento no atribuible a un mal uso, sino a un defecto interno del producto. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de AliExpress, he enviado múltiples pruebas (vídeos y fotografías) siguiendo todas sus indicaciones. Sin embargo: No he podido contactar con el vendedor directamente, ya que la página del producto da error constantemente, dejándome sin opción de comunicación con él. Cada vez que respondía al servicio de atención al cliente, recibía mensajes prácticamente idénticos, lo que demuestra que no se ha investigado realmente mi situación, sino que se han enviado respuestas automáticas sin revisar mi caso. A pesar de haber enviado las pruebas en repetidas ocasiones, la plataforma insiste en que “no ha recibido evidencia válida”, lo cual es falso, ya que incluso he enviado enlaces por YouTube y Google Drive con vídeos completos mostrando el fallo. Además, AliExpress me exigió contratar un certificado de inspección externo emitido por empresas como BV, TUV o CCIC, cuyo coste asciende a unos 60 euros, sin garantizar que ese importe sería reembolsado. Considero esta exigencia abusiva e ilegal, ya que la carga de la prueba no puede recaer económicamente sobre el consumidor. Finalmente, tras aportar toda la información requerida, AliExpress se niega a conceder el reembolso alegando que “el tiempo ha pasado”, cuando la compra sigue estando dentro del plazo de los 2 años de garantía legal establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 1999/44/CE. Existe además la sospecha fundada de falsificación del producto, ya que su funcionamiento no coincide con el de un dispositivo original Apple. Estoy dispuesta a acudir al Apple Store para que retengan el producto y me emitan un certificado oficial de falsificación, si fuera necesario, y aportar dicha prueba por la vía legal. En Youtube https://youtube.com/shorts/lshPT3w-JUg?si=WUa8p5yYIn0aeHh5 En drive: https://drive.google.com/file/d/1RxbYtGolIgm21Eb4con3vcTZNIipLGFh/view?usp=drivesdk

Buenas tardes: Llevo más de 1MES, hablando por teléfono enviando un correo a esta empresa para solicitar, una vez me di de BAJA, vengan a casa a llevarse el dispensador más la garrafa. Me toman el pelo continuamente, contándome las llamadas cuando me pasan..supuestamente, con el especialista. Las llamadas están registradas y tengo también mi correo. Si esto no se arregla en 1 semana. Saco a la calle todo el equipo.y....Aquaservice sabrá. Gracias.

Hola. Se me ha notificado la entrega del pedido nº 0082800082808795852592, siendo esto TOTALMENTE FALSO. Exijo que se me diga qué ocurre con mi paquete y respondan.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2025 adquirí en su página web mediante Pedido nº 403-5350688-2988348 el producto Google Pixel 9 Pro - Smartphone Android Desbloqueado con Gemini, Sistema de cámara Trasera Triple, batería con una autonomía de 24 Horas y Pantalla Super Actua de 6,3" - Obsidiana, 512GB Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/09/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, pero que no coincide con lo descrito en su anuncio, motivo por el que se devuelve a origen. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Factura de compra. 2- Etiqueta de devolución. 3- Estado de devolución ""ENTREGADO"" del artículo a Centro de Devoluciones Amazon mediante empresa CORREOS con nº de seguimiento: L39EXQ0456787760128070Q (Estado: Devuelto al centro de origen y entregado el 02oct25). 4- Correo electrónico de Amazon denegando el reembolso. Por último indicar y resaltar las siguientes consideraciones: a) Realicé la compra del pedido citado a través de la plataforma de Amazon España Segunda Mano (Warehouse) b) Dentro del plazo legal, procedí a la devolución del producto siguiendo el procedimiento indicado por Amazon (atendido por Marianella). Quisiera aclarar que he devuelto el producto exactamente tal y como lo recibí de Amazon. c) Se trata de un artículo de segunda mano, el cual no cumplía con mis expectativas debido al uso que había tenido previamente, motivo por el cual decidí devolverlo. En ningún momento he recibido un producto diferente al que devolví, ni he realizado ninguna modificación. En virtud de lo cual, y por todo ello, SOLICITO, la devolución del importe abonado por el método original de pago de 886,21 €, una vez se confirma que dicho artículo ha sido entregado al Centro de Devoluciones Amazon con fecha 02oct2025, . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4/07/2025 compré en su web on line el artículo "aire acondicionado AirGo". Me pongo en contacto con ustedes porque os llevo reclamando la devolución integra de la compra realizada (259,70 €) desde la semana siguiente a la compra del mismo (dentro del mes de margen que dáis) por no considerarse un aire acondicionado, tal y como lo indicáis en la web, facturas y albaran de entrega. Aparte de eso, os hemos informado que teneis el producto a vuestra disposición para su recogida en la dirección de envío. Nos habéis dado largas durante más de 3 meses, incluso diciendo que la devolución está en marcha y que tardaría entre 8 y 20 días cuando lo habéis hecho para pasar el tiempo. SOLICITO, la devolución íntegra de la factura inmediatamente por considerarse una "ES TA FA". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente, Mikel

Necesito la devolución a mi cuenta Hice una compra de un IPhone 16 128 rosa y que va una total fraudelentos decía que en preparación y nunca enviaban decidí cancelar porque mi metodo de pago fue atraves de SEQURA escribí para que me hicieran un reembolso pero los de Allzone no aceptan la cancelación y no me envían mi dinero ya puse la denuncia en la policía nacional porque me han robado no me devuelven mi dinero y nos iremos a juicio Solicito, tal rembolso lo más pronto posible a mi cuenta y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que pague.