Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung galaxy S24 ultra Han pasado 26 días y no lo he recibido ni hay cambios en el seguimiento (No ha salido de la empresa). Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Factura enviada por la empresa. 3. Correos electrónicos de reclamación donde se informa de un plazo para la entrega del envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 23 de Enero del 2025 realizamos la compra de un arcón de la marca Flex y de un colchón de marca Aspol en tienda Hipercor Meridiana que tenía como destinatrio a mi madre y que compramos porque en esos momentos estaba de baja médica por intervención quirúrgica, con discapacidad y movilidad reconocidas. Rápidmente nos trajeron el colchón y nos avisaron de que en pocos días llegaría el arcón. Hasta ahí todo bien teniendo en cuenta que nos dejaban el colchón en posición horizontal en el recibidor de casa pero nos aseguraron que no cogería mala forma al tratarse de pocos días. Los pocos días se convirtieron casi tres semanas hasta el día 12 de febrero nos llaman por teléfono para decirnos que están la puerta del domicilio para realizar la entrega. En ese momento mi madre se encuentra fuera del domiclio y nos dicen que volverán al día siguiente jueves 13. Ni jueves, ni viernes. Llamamos a Hipercor el viernes 15 y nos dicen que el lunes o martes 17 y 18 nos lo traerán avisándonos previamente. Ni nos llaman ni nos tren el canapé. Volvemos a contactar con Hipercor y nos dicen que ya hasta el lunes 24 de febrero no nos lo traerán (un mes más tarde de realizar la compra). Mostramos nuestro descontento en Hipercor y en FLex pero nada varía ni nos adelantan la entrega. Finalmente, Flex nos garantiza la entrega para el martes 25 de 14 a 17h. Llega el martes 25 y nos dicen que el canapé (que lleva desde el día 13 pendiente de entrega) está dañado y que tendremos que esperar a uno nuevo y que nos dejan uno provisional (evidentemente no nuevo). Reclamamos a Hipercor hablando con la Sra. Daparte y nos garantiza que se realizará la recogida del colchón por estar en mala posición durante un mes apoyado vertical sobre una pared y su reposición por otro de la misma marca y modelo, asimismo, la anulación del arcón Flex sustituyéndolo por un arcón Aspol del cual Hipercor asumiría la diferencia de precio. Que la recogida del colchón se efectuaría lo antes posible y la entrega del nuevo material se realizaría el día 10 de Marzo. A día 5 de Marzo, se presenta un transportista de Aspol trayendo un arcón nuevo pero sin realizar el cambio del colchón. Seguimos con un colchón de pie en el recibidor de casa; un colchón viejo que deberían retirar sin haberlo retirado colcoado sobre el nuevo arcón; un colchón en el recibidor de casa en mala postura y esperando el cambio y mi madre un mes ya operada con su discapacidad esperando a solucionar todo este problema. Se intenta contactar con la Sra. Daparte de forma telefónica y tras llamar repetidamente durante dos días sin obtener respuesta ni del departamento de Atención al Cliente ni del de Deporte-camas y colchones, y sea dicho de paso, con malas formas por parte del recepcionista que responde es desvío de llamadas, no teniendo otra forma de contacto, paso a poner esta reclamación por escrito a través de la OCU. Exijo a Hipercor la reposición inmediata del colchón tal y como se me garantizó por teléfono. (Llamada la cual ha sido grabada)

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2023] adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Galaxy S23 ULTRA ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [21/01/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: Just Eat 05/03/2025 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de JustEat, Estimados/as Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido realizado a través de su plataforma el 4 de marzo de 2025 , identificado con el número de pedido #163814183, por un importe de 20,28 euros, el cual no incluía ni la totalidad de los productos ni la calidad de los que se entregaron cumplía los mínimos. Descripción de los hechos: Realicé un pedido que vino incompleto. De los productos que se entregaron, los alimentos estaban fríos, pasados, desmenuzados y la salsa completamente derramada en la bolsa en la que el repartidor entregó el pedido. Bolsa insuficiente de tamaño por un lado y que no contenía ticket de compra por otro. Traté de localizar al establecimiento, que me respondió que estaban pendientes de una respuesta por su parte. A ustedes también traté de localizarles, aunque fue imposible por sobrecarga de llamadas. A pesar de haber reclamado por email e indicarse que habría una respuesta por su parte en 24h. , no ha sido así. No es la primera vez que ustedes no responden en tiempo ni en forma. Les recuerdo que, conforme a la legislación vigente, al haber contratado y pagado el servicio a través de su plataforma, ustedes son responsables de garantizar la correcta ejecución del pedido o el reembolso del importe pagado, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, este tipo de prácticas pueden considerarse contrarias al Reglamento UE 2019/1150 sobre plataformas de comercio electrónico. Solicitud: Por todo lo expuesto, les insto a que procedan a: Emitir el reembolso íntegro del importe de 20,28 euros en un plazo máximo 72h. y no tener que reclamarles por este motivo ni por ningún canal, de nuevo, y por mi parte. Ofrecer una disculpa formal y establecer mecanismos para garantizar que esta situación no se repita, en la medida de lo posible, con tanta asiduidad. Tienen ustedes registro fotográfico enviado al respecto a su buzón de email. Espero su pronta respuesta y solución al problema.

Acabo de recibir un mensaje de ferversave que me manda otro vestido , en vez el que yo quiero. Ya ha pasado el plazo de la boda y de la fecha que ellos , decían que mandarían el vestido, lo único que quiero , es mi dinero . Si no van a tener la Mercancía , que no cobren el dinero . Quiero mi dinero Adjunto el correo Quiero mi dinero por favor Para otro vestido te lo manda muy pronto. Quiero mi dinero si o si!

Estimados/as señores/as: En fecha de 20de febrero, adquirí en su página web ferversave un vestido , que lo compre para una boda que tenia . Han pasado días 15dia del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos, facturas , número de pedido y cuando lo compre SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 21/12/24 se realiza la compra de dos móviles por importe de 1600€ aprox. para un regalo de reyes ya que los plazos de entrega eran 48-96 horas. El 8/1/25 como la mercancía no ha llegado se procede a anular el pedido y se solicita el reembolso. A partir de ahí, esta gente con respuestas banales y tras mas de 20 correos sigue sin reembolsar el dinero pagado el 21/12. Su hoja de reclamación viene sin sus datos y su actitud hace sospechar que puede haber una presunta actitud delictiva , porque es inexplicable la actitud de estos individuos. Incumplen sus holgados plazos para todo y aun así siguen sin cumplir Te responden con evasivas y alegando problemas logísticos a un reembolso, increíble. Además de esta queja procederé a denunciarlos y a presentar la hoja de reclamación pertinente en el órgano de consumo que me corresponde. Lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero urgente porque llevan jugando con el dos meses y medio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un producto que no concuerda con lo que pedí, aún así y haciendo caso de la política de empresa me puse en contacto con la misma para una devolución, no recibiendo como viene siendo habitual respuesta alguna, por lo que pasa el plazo para devoluciones y no tengo una solución de qué hacer con el producto. No quiero el dinero, quiero la cartera con las características que necesito, que por otra parte, tenía el mismo precio. Es habitual no recibir respuesta alguna por parte de la empresa. SOLICITO Que la empresa se ponga en contacto conmigo y me indique los pasos a seguir para la devolución del producto. Sin otro particular, un saludo

el motivo de mi reclamación esta relacionado con mi reclamacion anterior (Número de reclamación - 12183119) cuya fue cerada sin motivos que desconozco. en dicha reclamacion me pidio Estaban (Wallapop) siguiente informacion: 1. el email vinculado a mi cuenta de Wallapop: jangazo@yahoo.com 2. que nos enlaces el anuncio del producto que has comprado: LEÑA DE ENCINA SECA 0,13 https://wallapop.com/item/lena-de-encina-seca-964565131?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE (allzone.es) el producto OPPO RENO12 PRO . Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.