Últimas reclamaciones

Me han hecho un cargo en mi cuenta bancaria de 18€ de civicompras,sin mi autorizacion,una clara estaf4,solicito mi inmediato reembolso sino procedere con una demanda

A: MyIQ.com 27/10/2025 Exposición de los hechos: El día 10 de octubre de 2025 me registré en la web myiq.com para realizar una única prueba de inteligencia, aprovechando una promoción de 1 €. Tras realizar la prueba ese mismo día, no volví a utilizar el servicio. Sin embargo, el día 17/10/2025, la empresa me cargó 29,99 € adicionales en concepto de suscripción mensual automática, sin que se me informara de manera clara, visible o comprensible de que el registro incluía una renovación con coste adicional. En cuanto detecté el cobro, cancelé la suscripción de inmediato y contacté con el servicio de atención al cliente solicitando el reembolso. La empresa reconoció la cancelación, pero se negó a devolver el dinero, alegando que la promoción era “no reembolsable” por haber “aceptado omitir el período de prueba”. Fundamentos legales de la reclamación: Según la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho solo puede perderse si el consumidor ha consentido expresamente el inicio del servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento y ha reconocido haber sido informado de que perdería ese derecho, lo cual no ocurrió en mi caso. Además, la información sobre las renovaciones automáticas y los precios posteriores no se mostró de forma clara ni destacada, lo que puede considerarse una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, considero que el cobro de los 29.99 € no se ajusta a la normativa europea ni española de protección al consumidor. Solicito: La devolución íntegra de los 29.99 € cobrados por la suscripción no utilizada. Que se inste a la empresa MyIQ.com a rectificar sus prácticas comerciales en España y a informar claramente de las renovaciones automáticas y condiciones de desistimiento. Adjunto: Copia del cargos de PayPal. Correo de cancelación. Firma: Alberto Martínez Martínez 27/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nos han detraído sin motivo la fianza de 900 euros de nuestra tarjeta de crédito que pusimos el 10/10/2025 para el alquiler de una furgoneta camper de su empresa. Durante los tres días que alquilamos la furgoneta, solo utilizamos el toldo en una ocasión, en un parking, sin ningún árbol cerca ni nada con lo que pudiera dañarse. Lo abrimos sin ningún problema y lo cerramos, igualmente, sin que diera ningún fallo. Cuando devolvimos la furgoneta, el toldo estaba cerrado y permanecía en perfecto estado. Ustedes la revisaron y no vieron ningún desperfecto. Dos días más tarde de devolver la furgoneta, nos escribieron por whatsapp para comunicarnos que el toldo estaba roto. Según ustedes, estaba "estropeado" y así "no se podía utilizar", había que "cambiarlo entero". Nos adjuntaron dos fotografías en la que no se ve ningún tipo de daño. No nos dieron ningún tipo de explicación de en qué consistía la avería, ni por qué el toldo no tenía reparación y había que cambiarlo entero. Cuando les preguntamos por estos detalles y les insistimos en que el toldo estaba en perfecto estado cuando lo utilizamos, una y otra vez insistían en que como habíamos pagado el seguro, la compañía de seguros nos los devolvería. Tres días después, nos detrajeron los 900 euros de fianza. Lo ocurrido nos parece muy extraño, por las siguientes razones: - No nos han explicado en ningún momento lo que le sucedía al toldo, ni en qué consistía la avería ni por qué era necesario cambiarlo entero. - La factura que nos han facilitado ustedes del toldo nuevo y su instalación es una factura de su empresa, que no está respaldada por la factura de compra del toldo, ni del profesional que vaya a instalarlo, por lo que no hay nada que demuestre que no se han inventado ese precio (alrededor de 1.300 euros). Pone además que el cliente está conforme, cuando en todo momento les hemos comunicado nuestra disconformidad. - Ya solo el precio del toldo que indican en la factura (950 euros más IVA) es una barbaridad, solo hay que buscar en internet precios de toldos para furgoneta camper a manivela. - Tampoco nos han presentado presupuestos antes de realizar el arreglo, ni para la compra del toldo, ni para su instalación ni para su arreglo. - No nos indicaron que hubiera ningún problema cuando devolvimos la furgoneta. No fue hasta dos días después cuando nos lo comunicaron, y no sabemos tampoco lo que pudo ocurrir en ese transcurso de tiempo. - Nos parece sospechoso que, siendo que habíamos contratado un seguro que cubría cualquier daño, según ustedes, aparezca esta presunta avería, y en todo momento ustedes como única respuesta nos digan que está cubierta por el seguro. SOLICITO, por todo lo anterior, el reembolso de los 900 euros de fianza que nos han sustraído. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Juan José Cortés Contreras: El día 3 de agosto de 2025 compré unas entradas para el espectáculo I Noche Carnavalesca para el día 17 de octubre de 2025 en La Carolina (Jaén). Con fecha 25 de septiembre de 2025, JJ Eventos Culturales comunicó la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no ha sido reembolsado el precio de las entradas, pese a haberlo reclamado en cuatro ocasiones al correo jjeventosculturales@gmail.com, donde Juan José Cortés Contreras primeramente contestó dando tres plazos de devolución incumplidos y posteriormente dejó de responder. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto las entradas del evento cancelado.

Estimados/as señores/as: El día 13 de Octubre de 2025 compré dos entrada para el espectáculo Ilusionarte de Jorge Blass para el día 1 de Noviembre de 2025 en el Palacio de la Paz de Fuengirola. En fecha 24 de Octubre, más de 10 días después de la compra, se me comunica la cancelacion de mi butaca reservada en dicho espectáculo por un supuesto error de ellos, ya que me dicen por teléfono que no debían haber salido a la venta ese palco ya que lo habían reservado para otras personas. De manera unilateral, la única opción que me dan es reubicar esas dos localidades en alguna de las que quedan disponible a día de hoy, a tan solo una semana del evento, siendo estas mucho peores y de peor visibilidad. Les he comunicado que solo me interesan esas localidades, y que si no están disponibles las localidades que yo mismo he comprado de manera correcta en su plataforma, deseo que me realicen el reembolso. Me insistieron en que solo es posible un cambio de localidades y me indican que no están seguros que puedan realizar un reembolso ya que según ellos, eso depende del promotor, aunque yo compre las entradas a Vivaticket. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas mediante el mismo método de pago, por haber realizado Vivaticket un cambio de manera unilateral. Aporto Numero de cliente en la reclamacion y Mail que me enviaron para que los llamase. Sin otro particular, atentamente Á

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la adquisición del producto o-yaxqw3y donde se puede ver claramente que indica que es para STEAM, al comprarlo e ir a usarlo me daba error indicando que es de Xbox live. SOLICITO el reembolso en la cartera o la entrega de una clave correcta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un móvil Apel iPhone 16 en el mes de julio de este año, el cual lo cancelé, por retraso en su entrega, el 29 de septiembre me dicen que el reembolso se esta tramitando , tras varias reclamaciones siguen contestando que el reembolso se ha enviado a la entidad bancaria y se me ha notificado por email, dicha circunstancia no se ha producido, solicitando justificante bancario vuelven a contestar lo mismo que en lo anterior; hasta la fecha (26 de octubre) no he recibido ingreso en mi cuenta. SOLICITO que subsanen el incidente, realizando el ingreso de la devolución. Referencia del pedido: 446191 Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de agosto durante nuestro circuito en el crucero Sinfonía de la empresa MSC, se nos dejo sin realizar una de las etapas a la isla de Siros sin reemplazarla por ningúna otra alternativa. Tras haber puesto reclamaciones tanto en el mismo barco el día del suceso como en la empresa Nautalia, agencia con la que contraté el circuito, como en la oficina del consumidor, para poder recuperar la parte proporcional del importe del viaje, la agencia ha desestimado mi reclamación justificada y lógica.

Hola, he comprado una entrada hace aproximadamente veinte minutos. La persona y la plataforma Ticketswap claman que era para una fiesta de Halloween el 31 de octubre de 2025, pero cuando he pagado y he recibido la entrada, era para una fiesta en febrero de 2025 y comprada en diciembre de 2024. El pago sigue pendiente en mi banco y la plataforma no cuenta con un sistema de reclamaciones transparente ni eficiente para este tipo de casos. No sé qué hacer.

Este pasado 23 de octubre de 2025 se canceló un concierto Fever Candlelights tributo a Queen en Zaragoza, sin previo aviso.Con lo cual asistimo y no tuvo lugar Hemos perdido las entradas y exijimos la devolución d elas mismas. Ya que no se realizó el concierto ni se comunicó la cancelación del mismo. He intentado ponerme en contacto con uds vía mail.Siendo imposible obtener una respuesta sensata. Espero puedan resolver este asunto a la mayor brevedad. Un saludo