Problemas con reembolso

He pedido un teléfono a través de Klarna. Y Allzone no me han mandado ni el teléfono ni me han devuelto el dinero. Me han dicheo que es fuera de stock y que me van a reembolsar el dinero. Ni el día de hoy no me ha reembolsado nada y los de Klarna me han mandado con una empresa de cobro. Y me han metido en Asnef. Me han puesto embargo en la cuenta.. por culpa de Allzone me he quedado sin dinero sin teléfono y con deuda.