Últimas reclamaciones

Estimados Sr/Sras: En fecha, 9 de abril de 2025, adquirí vía correo electrónico y teléfono, a través de un distribuidor que la marca PROFILTEK tiene en Mislata, en concreto "Llar Reformas de Interior, s.l.u", el producto de Profiltek, referencia 04350414, cuya factura les adjunto, número de factura C-25017. Y que vengo a solicitarles la devolución del referido producto con su correspondiente reintegro de su importe, por este mismo medio, según la política de devoluciones de la empresa PROFILTEK, de la que adjunto copia, y de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Más concretamente, establece en sus artículos 68 y ss. el derecho general al desistimiento y en los artículos 102 y ss. lo regula en lo que respecta a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. El consumidor puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo mínimo de 14 días hábiles sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Además, son nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario algún tipo de penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. Como el distribuidor me ha comunicado, vía E-mail, que ustedes no aceptan la devolución del producto, me permito informarles que están infligiendo la legislación vigente en comercio a distancia, anteriormente citada. En su virtud, SOLICITO; que tengan por comunicado, dentro del plazo de 14 días que establece la legislación vigente, mi derecho de desistimiento en la compra del referido articulo, y acepten la devolución del mismo, con el reembolso de su importe al consumidor final. Atentamente; Alfonso Jiménez

Hola realicé un pedido a shopialia,de un conjunto rosa palo con adornos plateados en cuello y pantalón y me han mandado un suéter en color rosa,he llamado al núm de teléfono de contacto y dice que no existe y al correo electrónico que les he mandado no contestan.solicito el envío del producto que pedí o la devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Enero de 2025 adquirí en su página web www.amazon.es el producto Libro edición especial con cantos pintados de Slaying the vampire conqueror de Carissa Broadbent. Aunque la fecha de lanzamiento era el 25 de marzo de 2025, en el correo de confirmación de mi pedido se indicaba fecha de entrega 03 de abril de 2025, el mismo día recibí un correo indicando que se retrasaba la entrega, pero sin indicarme fecha estimada de cuando lo recibiría. Realicé una reclamación a través del chat de atención al cliente y un agente me confirmó por correo electrónico que recibiría mi pedido antes del 15 de abril de 2025, a fecha 14 de abril aun no he recibido el producto, ni se me ha notificado fecha estimada de entrega y cuando reclamo me indican que llegará para mayo porque no hice una preventa, cuando es obvio que si la hice ya que tengo mi email de confirmación del 11 de enero. En estos momentos, y dado el tiempo que ha pasado desde el lanzamiento y al ser una edición especial , el libro ya no está disponible en otros sitios para su compra. Además amazon ha subido el precio de 19,48€ a 30,97€ y ahora se indica en la página web que llega entre el 23 y 25 de abril, cuando a mi con la preventa hecha desde enero me indican que para mayo como pronto pero no me confirman que vaya a llegar en esa fecha. Adjunto pantallazos de la web actualmente, de mi pedido y de los correos electrónicos recibidos en el momento de la preventa y en el momento en el que reclamé, así como el mail de retraso en la entrega y el chat con atención al cliente. SOLICITO que se me envíe el producto solicitado y si no pueden cumplir con el envío que me indemnicen por incumplir con la entrega de un pedido realizado con antelación de un producto en edición limitada que ya no voy a poder conseguir si ellos no me lo envían.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/1/2025 adquirí en su : página web wwwcuchy.es el producto Botines Silvia Punk Chestnut Adjunto los siguientes documentos:  albarán, mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/2/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/2022 adquirí en su establecimiento un Seat León MK4 FR con la opción de garantía ampliada de 5 años. El 24/03/2025 llevé el coche a su taller para hacer la revisión y comentar que había saltado fallo en un sensor delantero y como el coche tiene garantía para que tramitaran la reparación. Hoy me comentan que el fallo del sensor delantero no entra en garantía por golpe cuando la defensa no tiene ningún golpe. Anteriormente, el 05/08/2024 el coche había entrado en taller por el mismo tipo de fallo pero en otro de los sensores delanteros, y me tramitaron la sustitución de dicho sensor en garantía. Con esto quiero exponer mi desconformidad con la marca y los coches que venden por varios motivos. Primer motivo: El sensor en ambas ocasiones tenía algún arañazo superficial, es cierto, pero para nada es un golpe que deba afectar al funcionamiento del sensor de un coche ya que entiendo que antes de sacar un vehículo al mercado debe pasar unos controles de calidad y se ha sacado un coche que no está preparado para andar por carretera ya que los sensores de la defensa delantera no aguantan los achaques de circular. Entiendo perfectamente que si por mala suerte le salta una piedra al sensor y esta rompe la carcasa de dicho sensor que deje de funcionar y que no entre en garantía pero ese no es el caso, no tiene ninguna rotura y un arañazo superficial posiblemente generado por circular por carretera no debería afectar al funcionamiento. Segundo motivo: Teniendo en cuenta que hace 7 meses llevé el coche al taller por el mismo error pero en esta ocasión en otro de los 4 sensores delanteros que tiene el coche me hace sospechar que esto va a ser un fallo recurrente y que tendré que ir al taller a cambiar alguno de los sensores cada 6 meses por lo que, como comento no creo que sea problema del mal uso del coche si no más bien problema de la marca que ha construido un coche con unos sensores que no están preparados para aguantar el uso del coche en carretera. El coche va a hacer 3 años justos que lo compré nuevo y tiene 36000km, con esto quiero decir que considero que no ha tenido tanto rodaje ni ha circulado tanto por carretera como para darme fallo ya en 2 de los 4 sensores delanteros que tiene y repito, sin haber tenido ningún golpe el coche. Considero que el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía y que me merezco que se repare ya que el uso del coche ha sido totalmente adecuado y el problema no viene dado por un mal uso del coche si no por unos sensores defectuosos. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha .8/4/2025 adquirí en su página web farmae.eu el producto 2 unidades de ketozolin champu 120ml Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de Marzo compré en su web on line. Ha dia de hoy 14 de Abril no he recibido el producto ni el dinero. He mandado mas de 3 correos pidiendo el envio o la cancelacion, sin recibir respueta. SOLICITO, una solución. Mi nombre es Juan José Cubillas. Pedio 2500

Estimados señores: El pasado 20 de marzo adquirí en su establecimiento en internet, el producto: Resumen del pedido Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1 Negro / M / Blanco 54,95€ Vestido Midi Oversize de Algodón y Lino × 1 Verde oscuro / S 34,95€ Conjunto de dos piezas con top y pantalón combinado × 1 Blanco / S 47,95€ Diana™ - Vestido Boho con Cobertura para el Abdomen × 1 Azul / S 34,95€ Vestido de algodón con cuello redondo y bolsillos × 1 Gris oscuro / S 34,95€ Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1 Verde / S / Verde 54,95€ Subtotal 262,70€ Descuento en pedidos -26,27€ Descuento por cantidad (-26,27€) Envío 0,00€ Impuestos 0,00€ Total 236,43€ Ahorraste 26,27€ Se indica la siguiente politica de cambios en la web: Política de devoluciones y reembolsos Si no queda satisfecho con su pedido por motivos objetivos*, puede iniciar un proceso de devolución, pedir un reembolso o cambio en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete. Póngase en contacto con nosotros en info@onagirona.com para obtener la dirección de devolución (y tenga en cuenta que el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución). *Entendiendo como motivos objetivos los siguientes: Cambio de talla: se le concederá un cupón para que pueda realizar el pedido de nuevo en la tienda. Calidad: la prenda no presenta las características especificadas en la página web, por ejemplo: agujeros, taras, etc. Retraso: el pedido ha sido entregado fuera del plazo que se especifica en nuestra página web. Nuestras propuestas siempre buscaran la satisfacción del cliente, pero pedimos también paciencia en el proceso. Yo recibí la mercancía el día 1 de Abril y les indiqué que unas piezas no iban bien de talla por lo que se tenían que devolver. Tengo la talla S y no existe la XS y un vestido está defectuoso. La calidad no corresponde con lo que indican. El pasado día 3 de abril, les mandé un email, ya que no hay tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde: Buenas tardes, He recibido su pedido y la mayoría de prendas no van bien: Este vestido es demasiado pequeño. Vestido largo elegante + cárdigan a juego DE REGALO × 1 Negro / M / Blanco Estos vestidos son demasiado grandes: Vestido Midi Oversize de Algodón y Lino × 1 Verde oscuro / S Vestido de algodón con cuello redondo y bolsillos × 1 Gris oscuro / S Conjunto de dos piezas con top y pantalón combinado × 1 Blanco / S Este vestido es pequeño y las mangas están mal hechas, aprietan mucho: Diana™ - Vestido Boho con Cobertura para el Abdomen × 1 Azul / S Por favor indiqueme como devolver estas prendas. SOLICITO: la devolución del importe 207,75€. Sin otro particular, atentamente.