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Problema con reembolso
Hola, realice un pedido en Carrefour de juguetes con el que obtuve un cupón del 40% para próximas compras con valor total de 103,57€ Realice un segundo pedido de 120,41€ online, para aplicar el cupón, pero tras hablar con ellos, el cupón tenía fallo y no lo aplicaba la web. Me indicaron a través de atención al cliente por teléfono que realizará la compra completa y abriera una reclamación para que me reembolsarán los 103,57€ Llevo llamando diariamente desde el 12 de noviembre y siempre me indican que está en el departamento de abonos y que sigue pendiente la reclamación. Recibí el 18 de noviembre un total de 9 correos indicando que realizaban varios abonos, sumando el total pero en el banco solo he recibido un reembolso de 8 céntimos por parte de carrefour del pedido 73695843
Servicio técnico oficial de LG Electronics España
Numero incidencia RNU251215014904 Numero serie lavavajillas 204KWMK2W259 Desde el 12/12/2025 que se abrió la incidencia aún no me han asignado ningún técnico ni concertado ninguna visita a mi domicilio para la reparación del electrodoméstico averiado.Cada vez que llamo me dan largas y no me ofrecen ninguna solución,solo me piden que envíe fotos de la factura y fotos de la pegatina del número de serie del aparato.Tambien me pidieron que mandara un vídeo de la avería.Todo ésto me piden que lo envíe por WhatsApp a un número de teléfono que me facilitan, pero tras mandar todo lo que me han pedido siguen sin decirme cuándo van a venir a repararlo.Llamo de nuevo a LG y me dicen que ése es el servicio técnico que tienen subcontratado y punto,que no me pueden dar ninguna solución.La empresa que tienen subcontratada como servicio técnico oficial y que no me da servicio se llama Microtecnic. Ni LG ni Microtecnic me dan solución a la reparación del electrodoméstico ,que además está en garantía. Por todo ello solicito que asignen un técnico para la reparación del electrodoméstico y se dejen de darme largas. Absoluta indefensión y servicio técnico pésimo.
Problema con el reembolso de un frigorífico
El día 20/09/2025 realicé una compra a El Corte Inglés correspondiente al pedido número 2526347000944, que incluía un frigorífico y un horno. El importe total del frigorífico asciende a 1.274,15 euros. Solicité la devolución del frigorífico, que fue recogido por El Corte Inglés el día 03/10/2025, disponiendo del justificante de recogida. Según la política de la empresa y la normativa de consumo vigente, el reembolso debía efectuarse en un plazo máximo de 14 días desde la recogida del producto. Transcurrido dicho plazo sin recibir el importe, comencé a contactar reiteradamente con el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés. He realizado llamadas en las siguientes fechas: 04/10/2025, 15/10/2025, 20/10/2025, 22/10/2025, 27/10/2025, 31/10/2025, 03/11/2025, 12/11/2025, 13/11/2025, 19/11/2025, 24/11/2025, 27/11/2025, 02/12/2025 y 10/11/2025. En todas ellas recibí respuestas genéricas indicando que el caso estaba “en revisión”, que “se escalaría internamente” o que “se abría una incidencia”, sin solución efectiva. El Corte Inglés abrió las incidencias número 19310806 y 19334390, 19582043, 19761062, 19762146, 19660872, 19859068 y 20356525 confirmando por correo electrónico que el reembolso debía realizarse en el plazo indicado, sin que dicho compromiso se cumpliera. Ante la falta de respuesta, el día 05/11/2025 envié una reclamación formal por escrito a El Corte Inglés, requiriendo el reembolso íntegro en un plazo máximo de tres días hábiles y advirtiendo de la apertura de reclamaciones ante organismos de consumo en caso contrario. Sin haber recibido respuesta a dicho correo, el día 13/11/2025 El Corte Inglés efectuó únicamente un reembolso parcial por importe de 686,85 euros, quedando pendiente una cantidad de 587,30 euros. Ese mismo día contacté nuevamente con Atención al Cliente para reclamar el reembolso completo. Se abrió la incidencia número 19660872, indicándome que lo reclamarían internamente y que se pondrían en contacto conmigo, lo cual no ocurrió. El día 19/11/2025 volví a contactar con Atención al Cliente ante la ausencia total de respuesta, abriéndose una nueva incidencia con número 19761062, recibiendo nuevamente las mismas explicaciones sin solución ni compromiso concreto. Ante la falta de respuesta, la ausencia de información clara y el incumplimiento reiterado de los plazos legales de reembolso, el día 24/11/2025 presenté una reclamación formal ante Consumo de la Comunidad de Madrid, quedando registrada correctamente. A día de hoy, sigo sin recibir el reembolso íntegro del importe del frigorífico ni una respuesta formal por parte de El Corte Inglés, a pesar de haber cumplido con todos los trámites y de haber reclamado de forma reiterada por teléfono y por escrito. Adjunto el hilo de correos en los que intento comunicarme con el corte inglés y el justificante de recogida
Problema con devolución
Parece por algunos comentarios que no soy la única a la que esta empresa ha robado. Me llega la caja y como siempre elijo las que me quedo que son 3 y en el check out marco las que si y las que no. Las que no las meto en la bolsa, me acerco al InPost más cercano... y ahora después de una semana me mandan un email diciendo que es que no he marcado bien el check out y me van a ajustar el cobro de la caja, entera. Cuando les adjunto la captura del correo, porque por cierto, no encuentro los pedidos anteriores para ver todo el registro y justificarlo. Les he escrito diciendo que me den una razón lógica de porqué me cobran prendas que no me he quedado y he devuelto, que me enseñen algo en lo que yo me haya equivocado. Y nada. Asi que procedo a poner mi denuncia aquí a ver si sirve de algo. Pero la última vez que compro ahí.
GASTOS RELACIONADOS CON LA AVERIA DEL VEHICULO 7632 MKK
Durante un viaje por Asturias, el coche se ha averiado. La atención al cliente de la Compañía no ha respondido en mi opinión en tiempo y forma a mis necesidades de movilidad. Se ha tardado 7 días en reparar el vehículo y no he tenido solución por parte de Citroën a la movilidad ni a la posibilidad de envio del vehículo reparado a mi provincia de residencia (Granada). Adjunto dosier cronológico sobre el incidente y los gastos mas importantes que me ha ocasionado.
Me llegó un procesador defectuoso y no contestan.
Estimados/as señores/as: En fecha [8/12/25 adquirí vía la página web COOLMOD, un procesador, hasta aquí todo bien, tras tres días de uso el procesador se ha cargado mi placa base y por ende mi ordenador, no han pasado ni 7 días desde que tengo el producto y al intentar contactar con ellos me dan largas y no cooperan como cualquier otra empresa normal. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado 3 días después de recibirlo, el cual el mismo día inicie el supuesto trámite de devolución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya que está en el tiempo estimado de devolución solicito la devolución del importe del producto ya que defectuoso no lo quiero y quiero que se me reembolse el importe para comprarlo en otro sitio.
Pedido No llega
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Noviembre adquirí en su página web por recomendación de la OCU de la que soy socio, 7 balizas V16 con estuche por 265,29 € Han pasado 18 días y no lo he recibido. El día 1 de Diciembre envié un correo solicitando información sobre la situación del pedido así como ver su seguimiento y fecha de entrega y me contestaron lo siguiente: "Antes que nada le agradecemos el haber elegido nuestra baliza y esperamos no la tenga que utilizar. Tal y como le indicamos en nuestra página Web al realizar su pedido, desde el día 17 de octubre, nos hemos visto desbordados ante el amplísimo numero de pedidos que nos han llegado en pocos días desde la OCU, lo que nos ha provocado un retraso en la entrega de los pedidos, por lo que le agradecemos la paciencia que está teniendo. Su pedido ya lo tiene la empresa Envía.com por lo que lo recibirá, esta semana, cuando este preparado para el envío, la empresa asignada se pondrá en contacto con Ud. no se preocupe. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias, pero estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido cuanto antes. En el caso que no esté de acuerdo con el plazo que le indicamos y quisiera anular su pedido y que le reintegremos su importe, avísenos. La factura le llegará por correo electrónico, revise sino le llega su carpeta de spam." El día 10 de Diciembre, al no recibir las balizas en la fecha que me dijeron, volví a enviar otro correo solicitando información y fecha de entrega y No me contestaron. No tengo ninguna forma de ponerme en contacto con ustedes, nada más que por correo, no tengo ningún teléfono al que llamar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Manuel Moreno
PROBLEMA DE REMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2025 adquirí en su [elegir una opción: página web www.pccomponentes.com sito en el producto televisor philips the one 75PUS8919 75" LED Adjunto los siguientes documentos: e-mail de compra del pedido realizado el dia 07.10.2025 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que se compro El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ni tan siquiera se ha recogido el mismo, llevando mas de un mes a la espera, alegando problemas en la empresa de transporte,, mas si cabe el mismo producto tiene un seguro especial para ello nº de poliza PPCCAD2022-206413. La presente reclamación se ampara en lo dispuesto en el Real Decretro Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la defensa de los Consumidores y los Usuarios, en especial en sus articulos 114, 118, 119 y 120 , que reconocen el derecho del consumidor a la reparación del bien y sin mayores inconvenientes. Asi mismo el restraso injustificado en la recogida y reparación del televisor supone un incumplimiento contractual, conforme a los articulos 1101 y 1124 del Codigo civil, ocasionandome un perjuicio evidente al privarme del uso del bien y obligarme a mantenerlo desmontado, con el consiguiente riesgo de deterioro adicional Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reembolso avería adblue
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2025 solicité a través de la plataforma que para ello creó en su momento Stellantis el reembolso de la reparación de la avería de Adblue de mi Peugeot partner HDI con matrícula 9644JMG con número de bastidor VF37JBHY6GJ593998 Me pongo en contacto con ustedes porque , a pesar de cumplir con los requisitos que ustedes mismos especifican, en mi caso vehículo del año 2016, comprado por mí mismo de ocasión en Concesionario Peugeot, con 105596 kms en el momento de la avería, reparado en servicio oficial y con el mantenimiento al día, me contestaron lo siguiente: Estimado cliente, gracias por enviar su reclamación. Nuestros sistemas han verificado que el número de bastidor que nos ha facilitado no está cubierto por la cobertura especial. Sólo los vehículos que entran dentro de la cobertura especial de 10 años o 180.000 kilómetros de kilometraje tienen derecho a indemnización. La política completa con las condiciones requeridas se puede encontrar aquí. Por lo tanto, cerraremos este caso. Como la explicación, para mi, carece de sentido, porque insisto en que mi coche cumple los requisitos para que me reembolsen un tanto por ciento de la factura de reparación, intenté contactar con Stellantis, pero no tiene ningún servicio de atención al cliente, escribí al correo de soporte y me contestaron que ese soporte es sólo para cuestiones técnicas de acceso a la plataforma digital, no para gestionar problemas con las reclamaciones en sí y por último contacté con Peugeot España y me contestaron que ellos no son los que gestionan esas incidencias SOLICITO Vuelvan a estudiar mi petición de devolución de importe por rotura del sistema anticontaminación porque efectivamente, mi vehículo, está dentro de los afectados por este problema que ustedes asumen como defecto de fabricación propio, no por razones que se puedan atribuir a mi persona. Adjunto la factura de la reparación llevada a cabo en el servicio oficial Sin otro particular, atentamente.
No cumple con lo publicitado
Realice el pedido de un reloj irrompible el 11/12/2025 y el dia 16/12/2025 he recibido un reloj chino que no se parece en nada a lo que publicitaban para nada vele los 50€ que he pagado por el reembolso, solicito la devolución del dinero y la dirección para devolverlo. Gracias.
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