Estimados/as señores/as:
En fecha 29 de Noviembre adquirí en su página web por recomendación de la OCU de la que soy socio, 7 balizas V16 con estuche por 265,29 €
Han pasado 18 días y no lo he recibido.
El día 1 de Diciembre envié un correo solicitando información sobre la situación del pedido así como ver su seguimiento y fecha de entrega y me contestaron lo siguiente:
"Antes que nada le agradecemos el haber elegido nuestra baliza y esperamos no la tenga que utilizar.
Tal y como le indicamos en nuestra página Web al realizar su pedido, desde el día 17 de octubre, nos hemos visto desbordados ante el amplísimo numero de pedidos que nos han llegado en pocos días desde la OCU, lo que nos ha provocado un retraso en la entrega de los pedidos, por lo que le agradecemos la paciencia que está teniendo.
Su pedido ya lo tiene la empresa Envía.com por lo que lo recibirá, esta semana, cuando este preparado para el envío, la empresa asignada se pondrá en contacto con Ud. no se preocupe.
Una vez más le pedimos disculpas por las molestias, pero estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido cuanto antes.
En el caso que no esté de acuerdo con el plazo que le indicamos y quisiera anular su pedido y que le reintegremos su importe, avísenos.
La factura le llegará por correo electrónico, revise sino le llega su carpeta de spam."
El día 10 de Diciembre, al no recibir las balizas en la fecha que me dijeron, volví a enviar otro correo solicitando información y fecha de entrega y No me contestaron.
No tengo ninguna forma de ponerme en contacto con ustedes, nada más que por correo, no tengo ningún teléfono al que llamar.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Manuel Moreno
