Últimas reclamaciones

Buenas al día siguiente de crear mi cuenta fue bloqueada tras poner mi segundo anuncio sin ningún tipo de aviso ni explicación simplemente se me acusaba de actividades que van en contra de los términos y condiciones. Tras tres intentos de descubrir que estaba pasando solo obtuve dos respuestas de copiar/pegar sobre las condiciones acerca de falsificación y contrabando sin darme explicaciones ni la oportunidad de replicar. Al tercer intento, me dijeron que ya había había reclamado 2 veces y no iban a hacer nada, pero podía al fin responder y pedí explicaciones de lo que ocurría, cual era artículo que estaba causando el supuesto problema y que podía hacer para arreglarlo, pero solo me responden que la cuenta seguirá bloqueada. Los artículos que subí eran dos videojuegos de nintendo switch donde se veían claramente los códigos identificativos en el cartucho y la caja y además en las reclamaciones también subí los recibos de cuando los compré nuevos por internet, por lo que no entiendo el porqué de este trato ya que esos mismos juegos están en la página por otros usuarios con fotos con peor calidad y sin mostrar los cartuchos de juego. Quiero que se me reestablezca la cuenta para poder borrarla porque no pienso dejar mis datos personales en una web secuestrados mientras me acusan falsamente de actividades delictivas.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de septiembre de 2024 adquirí a través de su aplicación "Miravia", por medio del vendedor "Miraelectric" el producto Google Pixel 8, con número de pedido 5610736040942. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de la pagina de Google donde informa del fallo de fábrica que presenta este modelo de teléfono, fotografía del fallo del teléfono que coincide con la descripción del fallo del fabricante, la factura de la compra proporcionada por Miravia, la Garantía que ofrece Miravia en su aplicación y una parte de la conversación donde el vendedor hace caso omiso de la política de garantia a la que está sujeto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o si es de preferencia para la tienda, el reembolso del precio total del producto por medio del mismo método de pago que se utilizó para comprar el bien, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me han detectado un problema de fabricación en mi coche. La peugeot ha reconocido que se trata de un defecto de fabrica. Se trata de la cadena del arbol de levas, la cual es demasiado fina y produce desgaste prematuro y rotura. He dejado el coche en el taller hace 2 semanas y aún no tengo respuesta con respecto a la garantia y reparación. Me dicen que me llaman y no me han llamado nunca, siempre he tenido que llamar yo, tanto al taller local como al general de Madrid. En la peugeot hay una extension telefonica para contactar con taller y NUNCA te contactan con ellos, hablas con la misma persona de atencion al cliente llames para lo que llames. Te dicen que te llamaran del taller y no te llaman. En cuanto a la sede de Madrid, me dieron un numero de caso y tambien me dijeron que me llamarian y NUNCA llaman, he llamado yo dia tras dia. Tambien te atiende una persona de atencion al cliente, la cual dice que no te puede ayudar y tratan de contactar al gestor que lleva ese tema y NUNCA esta disponible. Dicen que el gestor se pondra en contacto contigo y NUNCA lo hace. Es vergonzoso que un usuario esté sin coche, a la espera de una respuesta de la Peugeot durante mas de dos semanas, por un defecto de fábrica y que encima no consigas ni contactar a la persona adecuada para el caso. Hay una demanda colectiva a la que porsupuesto me he sumado, pero sigo sin cochce, sin respuesta y sin arreglo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Gasfrit / Makro: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el incumplimiento en la entrega y los perjuicios ocasionados por una compra realizada el pasado 2 de junio de 2025 a través de la plataforma de Makro, con productos suministrados por Gasfrit. Los pedidos en cuestión ascendían a casi 1.700€, incluyendo, entre otros artículos, un fregadero de acero inoxidable y, posteriormente, una mesa adicional de inox solicitada de urgencia. 1. Incumplimiento de entrega y falta de piezas Desde el primer momento, el pedido fue entregado incompleto, faltando piezas esenciales para el montaje del fregadero (patas y tornillos), lo cual fue comunicado de inmediato a través de llamada telefónica. El día 2 de junio también solicité otra mesa de acero inoxidable adicional, contando con que el plazo máximo de entrega indicado era de 10 días naturales, ya que debía tener todo montado para abrir el restaurante el día 14 de junio. 2. Ausencia de información y retrasos El día 10 de junio, al no haber recibido la segunda mesa ni las piezas faltantes del fregadero, me puse en contacto de nuevo. Me aseguraron que la mercancía ya estaba en destino, pero no había salido a reparto. El día 11 me indicaron que habían puesto una reclamación a la empresa de transporte (cuyo nombre y número de seguimiento me facilitaron), pero al intentar contactar con dicha empresa, ni siquiera localizaban el paquete. 3. Solución por mi cuenta Debido a la falta de respuesta efectiva y la urgencia de apertura del negocio, me vi obligado a resolver la situación por mis propios medios, adquiriendo patas compatibles y una mesa alternativa, asumiendo un sobrecoste y una pérdida de tiempo considerable. 4. Entrega fuera de plazo e inservible El día 13 de junio la empresa de transporte me comunica que la caja estaba perdida por carecer de la etiqueta identificativa, error atribuible claramente a Gasfrit. Finalmente, la mesa llega el día 16 de junio, dos días después de la apertura del restaurante, por lo que rechacé la entrega de la mesa, informando al repartidor y a vuestra compañera de atención al cliente. Este me entregó únicamente la bolsa con las piezas que faltaban del primer pedido. 5. Reembolso denegado injustamente El día 1 de julio, al no haber recibido el reembolso de la mesa no aceptada, contacto de nuevo con ustedes. Se me indica que debo reclamarlo a través de Makro, y que se descontarán 75€ por gastos de transporte más el 15% por gestión, lo que deja un reembolso ridículo de 69€ sobre los 205€ pagados. Me niego a aceptar esa deducción por los siguientes motivos: La entrega no se produjo dentro del plazo indicado (entre 1 y 10 días aproximados) sin estar motivado por alguna de las causas establecidas en vuestras condiciones generales: "pudiendo variar en función de la disponibilidad del producto o por aviso de los fabricantes". El retraso fue causado por una incorrecta gestión de etiquetado del envío, confirmado por el transportista, el cual ha comunicado que ha recibido la caja sin identificación. Se me forzó a resolver el problema por mi cuenta, lo cual supuso una inversión adicional y pérdida de tiempo. La mesa fue devuelta sin haber sido desempaquetada ni usada, y comunicada con antelación. No es admisible que el cliente cargue con las consecuencias de una logística deficiente y errores de terceros contratados por su empresa. 6. Exigencia Con base en lo anterior y amparado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007), exijo: El reembolso íntegro de los 205€ correspondientes a la mesa devuelta. La no aplicación de penalización ni gasto de transporte, dado que el incumplimiento del contrato ha sido por parte del vendedor/proveedor.

He tenido que abonar los gastos de substitución del motor de la bicicleta cuando está en garantía. Para esclarecer todo el proceso: -Adjunto factura de compra de BH CORE RACE CARBON 1.6 T/MD CUSTOM 1 4.957,85 4.957,85 BHP01EB20105205 con fecha 17/03/2022 aunque el albarán de entrega es del 12/11/2021. -Adjunto factura de substitución del motor del modelo de 2021 por el motor modelo 2022 sin gasto por estar en garantía (16/04/2022). -Adjunto factura de substitución del motor del año 2022 por uno nuevo con fecha de 9/06/2025 por el que me cobran 374,92€ (me hacen un descuento del 25%) alegando que no está en garantía por ser modelo del 2021. Eso no es cierto ya que el motor es de fecha 16/04/2022, por lo que está en garantía y por lo que reclamo la devolución de los 374,92 € que he pagado por el motor. -Adjunto también recibo de pago del motor y de su instalación a la Fuga Espazio, SL.

En la página de pccomponentes había una opción de cashback en la primera compra y como era tentador accedí,puso los datos mi nombre apellido etc y luego me dieron a elegir donde quería recibir el dinero y yo puse mi iban bancario,pero al cabo de un mes me. Viene un cargo de 18 euros y descubro que era una suscripción ,todo eso estaba oculto en letra pequeña,no estaba a la vista del usuario,así que creo que es una estaffa y quiero que me devuelvan mi dinero los 18 euros y yo devolveré los 16€ que me han ingresado,espero que el mes que viene no me cobren nada más.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/25 adquirí en su página web el pedido 29754. Cuando hice el pedido en su web se anunciaba, envío en 24-72h. La maleta no se entregó hasta el 23/07/25, lo que sobrepasa ampliamente dicho plazo, sin ninguna justificación. Yo realicé la compra con margen para que me llegara el producto y ahora no tiene ya sentido la compra del mismo dado que salía de viaje el dia 21/07. De haber sabido los plazos de entrega REALES lo hubiese comprado en otro sitio. Entiendo que esto es engañoso, dado que no se cumple lo que anuncian. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Elena Atienza

Desde el pasado 14 de julio estoy esperando la entrega de un paquete, sin haber recibido ninguna solución ni información clara al respecto. He enviado varios correos electrónicos que no han sido respondidos y el teléfono de la oficina de Barcelona ni siquiera está operativo. He tenido que llamar en repetidas ocasiones a la sede de Madrid, y tras varios intentos infructuosos, solo he logrado que me atiendan dos veces, sin que se resuelva nada. A día de hoy, 24 de julio, sigo sin recibir el paquete. Las actualizaciones automáticas sobre el reparto no solo son inexactas, sino que dan la impresión de ser completamente falsas. Francamente, me parece un servicio irresponsable y vergonzoso. Exijo una respuesta inmediata y una solución concreta. No es aceptable que una empresa funcione con este nivel de desatención al cliente.

Buenas tardes. Realicé una compra en la tienda online Curvify basándome en la información que ellos mismos publican en su web, donde claramente indican que si el producto “no es lo que esperaba” o “queda pequeño”, es posible cambiarlo o devolverlo fácilmente. Sin embargo, me han negado la devolución, lo cual contradice lo que anuncian y podría considerarse una práctica comercial desleal según la normativa de protección al consumidor en España. Les he solicito formalmente el reembolso del importe correspondiente a mi pedido, dado que el producto no cumplía con las expectativas y he actuado conforme a lo que se indica en su propia política. Su respuesta es: Entendemos que has solicitado una devolución o cambio del artículo debido a un problema con la talla. Sin embargo, después de revisar tu pedido, podemos confirmar que el producto enviado corresponde a la talla que seleccionaste en el momento de la compra, y en nuestra web indicamos que solo tenemos tallas hasta la XL por lo que no podemos proceder con su solicitud. Adjunto captura de pantalla como prueba de lo indicado en su página en el momento de la compra. Les respondo amablemente, que no es así como indican en la web, pero desgraciadamente después de 1 semana no obtengo respuesta. Gracias de antemano. Quedo a la espera.

Estimados/as Sres./Sras. de la OCU: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa BANAK con respecto a un reembolso pendiente por la devolución de un producto. Datos del pedido y devolución: Número de Pedido: 285974 Fecha de compra: 10/06/25 Producto/s adquirido/s: Vilna Mesa de comedor extensible redonda Fecha de recepción del pedido: 25/06/25 Fecha de comunicación de desistimiento/solicitud de devolución:25/06/25 Fecha de devolución del producto a la empresa (envío/recogida): 02/07/25 Exposición de los hechos: El día 10/06/25, realicé la compra del productoVilna Mesa de comedor con número de pedido 285974 a través de la página web https://www.banak.com/. Tras recibir el producto el día 25/06/25, y haciendo uso de mi derecho de desistimiento contemplado en la legislación vigente, solicité la devolución del mismo el día 25/06/25. El producto fue efectivamente devuelto a la empresa el día 02/07/25. Poseo la etiqueta de recogida para abono. Según la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), la empresa debe realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que es informada de la decisión de desistimiento. A día de hoy, 24 de julio de 2025, han transcurrido 22 días desde la devolución del producto (y más desde la comunicación de desistimiento), y no he recibido el reembolso de la totalidad del importe abonado. He intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones por correo electrónico, teléfono y portal de incidencias, sin obtener respuesta ni solución alguna. Esta falta de comunicación agrava mi situación de indefensión y frustración. Motivo de la reclamación: La empresa BANAK ha incumplido flagrantemente su obligación legal de reembolsar el importe de mi compra dentro del plazo establecido tras haber ejercido mi derecho de desistimiento y haber devuelto el producto. Además, su falta de respuesta por los canales de comunicación proporcionados es inaceptable. Solicito a la OCU: Que intervengan y medien para que la empresa BANAK proceda al reembolso inmediato y completo del importe de mi pedido. Que se tomen las medidas oportunas ante este grave incumplimiento de los derechos del consumidor. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación para su revisión: Comprobante de compra/confirmación de pedido. Capturas de pantalla o correos electrónicos de la comunicación de desistimiento/solicitud de devolución. Comprobante de etiqueta de recogida del producto devuelto. Capturas de pantalla o correos electrónicos de mis intentos de contacto sin respuesta. Agradezco de antemano su atención y colaboración en la resolución de esta situación.