Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo de 2025, adquirí en su aplicación Miravia el producto iPad (Apple 2022, 10.ª generación, 10,9”, Wi-Fi, 64 GB / 256 GB), vendido por la tienda Miraelectric, cuyo nombre fiscal registrado es Pusti Technology S.L. El número de pedido es 7231019076980 y el importe total fue de 399 € (311,13 € con descuentos aplicados). El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de la garantía, ya que a comienzos de julio de 2025 ha fallado el cable de carga original incluido con el producto. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la aplicación de la garantía legal, limitando la respuesta a una compensación económica de 10 €, inferior al valor real del accesorio defectuoso (25 €) y sin ofrecer reparación ni sustitución, tal como exige la ley. El uso ha sido completamente adecuado y el daño se ha producido dentro del periodo legal de garantía. Asimismo, Miravia se ha limitado a reenviar un mail al vendedor y, al no recibir respuesta, ha comunicado que no va a intervenir más, negándose a ofrecer solución alguna o a aceptar una reclamación formal por escrito, alegando que “no disponen de hojas de reclamaciones”. Esto contraviene lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en materia de derechos de los consumidores, así como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), que obliga a las plataformas a garantizar la trazabilidad de la compra, el cumplimiento de las garantías legales y ofrecer mecanismos eficaces de reclamación. Por todo lo anterior, solicito que Miravia, como intermediario responsable en la transacción, proceda a exigir al vendedor la aplicación de la garantía legal y, en caso contrario, me proporcione una solución directa como consumidor, ya sea mediante: – La sustitución del accesorio defectuoso. – O el reembolso del importe correspondiente al cable original. Todo ello, en el plazo más breve posible y conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Compré un par de espejos en TheBath y uno me vino roto. Llamé a las 48 horas de la entrega para notificarlo y me indicaron que no pueden hacer nada ya que solo tenía 24 horas para hacerlo. De saber que solo tendría 24 horas para indicar daños en mi compra, no la hubiese realizado, es después de hacer la compra es que te lo indican, en vez de advertirlo antes.

Estimados/as señores/as: En fecha de marzo 2025 se installaron puertas acorde a la compra realizada el 09.01.2025. El dia 7 de Julio 2025 se informa a Bauhaus que jna de las puertas no cierra. La tienda ha emitido una solicitud de reparacion con referencia 1438172. Al dia del 24 de Julio 2025, no habeis tomado contacto para informar de las fechas en la que se va a proceder a la repaeacion. Solicito que procedan a reparar el producto, en la mayor brevedad posible. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo de 2025, adquirí en su tienda a través de la plataforma Miravia el producto Apple iPad 2022, 10.ª generación, 10,9 pulgadas, Wi-Fi, 64 GB / 256 GB, con número de pedido 7231019076980, por un importe de 399 € (311,13 € con descuentos aplicados). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que ha fallado el cable de carga original incluido con el producto, a fecha de principios de julio de 2025, es decir, menos de 4 meses tras la compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la aplicación de la garantía legal, limitando la respuesta a una compensación de 10 €, lo cual no se ajusta a lo establecido en la legislación vigente en materia de consumo, ni al precio oficial del producto dañado, que asciende a 25 € según Apple. El uso que se ha hecho ha sido correcto, razonable y conforme al esperado para un producto de estas características, sin golpes, caídas, exposición a líquidos ni manipulaciones indebidas. El daño se ha producido dentro del periodo de garantía legal de tres años, en conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tras su modificación por el Real Decreto-ley 7/2021, que refuerza la responsabilidad del vendedor. En base a todo ello, solicito que procedan a la sustitución del cable de carga defectuoso o, en su defecto, al reembolso íntegro del mismo (25 €), de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

hola recibi ayer una bateria que segun mis calculos me tendria que ir bien pero ccuando llego no pude instalarlaz porque es mas grande que el hueci que hay, pormlom tanto quiero devolverla ya me direis ustedes como proceder

Estimados/as señores/as: En fecha 4/ 7/ 2025 adquirí en su página web Movistar el producto Samnsung Galaxy Book4 i3 + FUNDA. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera que han asignado Movistar Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por las indicaciones e instrucciones recibidas en fecha 9 , 10 y 11/07/2025 a traves del 1004. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, la empresa que tiene que recoger el dispositivo ZELERIS , no lo ha recogido, ya que los intentos de entrega en tienda fueron imposibles al indicar esta que no les constaban. El dia 11, en tienda hicieron el desestimiento de nuevo y tambien se lo rechazaron al ser improcedente y ser el titular que lo hiciera al 1004. Lo hice en tienda el dia 11, indicando los datos que me dio la tienda y hasta la fecha. La empresa que debe recoger el dispositivos ZELERIS de Valladolid - ZARATAN No se ha puesto en contacto para su recogida. NO hay forma de ponerse en contacto Salta un contestador. A fecha de 19 de Julio, se llama 1004 para saber del estado y reclamar. Nos indican que la desestimacion del 11 se ha "cerrado" y que hay otra abierta el dia 17 de julio. Se reclama la recogida en multiples ocaciones. Se llama y reclama al 1004 el 21, 22 y 23 y se reclama la recogida a ZELERIS ya que no hay otra forma El dia 24 , me vuelven a indicar que se reclama a ZELERIS Tembein se usa el dia 24 la via de Whasapp y vuelven a indicar la entrega en tienda, se le explica y contestan que debo esperar a que ZELERIS se ponga en contacto para la recogida. Adjunto copia de los siguientes documentos: Solicitud del desestimiento inicial con numero de referencia del 1004 para el caso e instrucciones SOLICITO la recogida del producto y que no se carge ninguna penalización ya que la empresa de transportes es la RESPONSABLE de su negligencia Sin otro particular, atentamente.

Buenis días Realice un pedido el día 5 de Julio de un colchon, de esto hace 20 días, en la página pone que se me entrega en 25/48 horas. Ha d8a de hoy me siguen poniendo escusas y ni me entregan el pedido ni me devuelven el dinero para que pueda comprar otro colchón. Llevo 20 días durmiendo en el suelo en una colchoneta por su causa. Quiero una solución ya, estoy que no aguanto más de dolores de espalda y voy a tener que pedir la baja laboral a causa de su desidia. Esto me parece una est af a, si no lo fuese ya me habrían devuelto el dinero y ni tan siquiera contestan al telf. Ya estoy desesperado pido ayuda a quien sea

Adquirí un vehículo de segunda mano a través de Ocasión Plus el día 29 de agosto de 2024, concretamente un Mazda 3 2.2 DE con matrícula 5092JTN. Según lo estipulado en el contrato de compraventa y en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vehículo cuenta con una garantía legal de 1 año, así como una garantía comercial adicional contratada con la propia empresa. A los 11 meses de la compra, el vehículo ha comenzado a mostrar un fallo relacionado con acumulación de carbonilla, que afecta al funcionamiento del motor y a su rendimiento. He acudido al servicio técnico y, tras consultar tanto el libro de garantía como el contrato, entiendo que este tipo de avería, si bien puede estar asociada al desgaste, también podría tener origen en una falta de conformidad preexistente si afecta a componentes críticos como la válvula EGR, admisión, turbo, etc. Desde Ocasión Plus no se me ha dado una solución adecuada ni se ha asumido la responsabilidad correspondiente, alegando que se trata de un problema de desgaste, sin entrar a valorar si el origen del fallo podría ser anterior a la entrega o fortuito, como indica la garantía. Solicito, por tanto, a través de esta reclamación: Que se me reconozca el derecho a la reparación gratuita del vehículo, conforme a la garantía legal vigente. Que Ocasión Plus facilite un diagnóstico claro y por escrito a través de sus talleres autorizados, según las condiciones del contrato. En caso de no procederse a la reparación en un plazo razonable, que se me ofrezca la opción de rebaja del precio o resolución del contrato. Actúo de buena fe como consumidor, y simplemente reclamo que se cumpla lo pactado en el contrato y la ley vigente. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a otros organismos competentes en defensa del consumidor o incluso vías judiciales si fuese necesario. Agradezco su atención y quedo a la espera de una solución por parte de Ocasión Plus.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su pàgina web un producto. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en varias ocasiones por el mismo motivo con la unica posiblidad de tramitar su garantía con la opción de cambiar el producto por uno nuevo, pero del mismo modelo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución del dinero o el cambio por otro producto equivalente dado las políticas totalmente ilegales de vuestra empresa. Solicito por tanto la devolución completa mas una compensión económica por ignorar mi petición 2 veces y sin darme una solución de mi agrado. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2025, mi clienta, Doña Berta López z Buyo adquirió en su página web el producto iPhone 16 128GB azul, abonando para ello ello la cantidad de 697,15 Euros, pedido con referencia 170470589 , tal como se acredita con copia de correos enviados por dicha entidad confirmando el pago y enviando los detalles del pedido que acompañan a la presente como Docs 1 y 2 . En fecha 26 de mayo de 2025, no habiendo recibido el producto solicitado en el plazo establecido, mi cliente procedió a cancelar el pedido efectuado, solicitándose la devolución del precio abonado, lo que se acredita con copia del correo enviado por la entidad a la que se dirije la reclamación en donde consta que la solicitud de cancelación está en trámite, que acompaña a la presente como Doc. 3 A pesar del tiempo transcurrido y de las múltiples reclamaciones efectuadas, tanto por mi cliente como por el Letrado abajo firmante, en representación de esta, a día de hoy no se ha procedido all reembolso del dinero abonado en su día, el cual es retenido de manera ilegítima por la entidad a la cual se dirige la presente reclamación, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días establecido en el art. 76.2 de la la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.- Es por ello que, a medio del presente escrito, y en virtud del mencionado Artículo, y sin perjuicio de entablar las acciones penales correspondientes se solicita , tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a un total de 1394,30 Euros. Sin otro particular, atentamente.