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ME DEBEN 300€ DESDE HACE UN MES
Hice un pedido de un teléfono hace un mes, exactamente el 31 de marzo de un teléfono móvil, viendo que tardaba solicité la cancelación a la semana, quedaron en llamarme pero nadie me llama, consegui que me llamasen diciendo que iba a hacer un pedido nuevo y me dijeron que me llamarían en el día y nunca me llaman, tienen mis 300€ y veo que le ha pasado a más personas y quiero denunciar esto donde sea y como sea.
No me contestan al reembolso
Hola, El pasado 16 Abril de 2025, realicé dos compras por internet a JULIETA MODA, concretamente de dos vestidos (importes 39.95€ y 36.95€), en su política de devolución indican claramente que realizan devolución del dinero si no es lo esperado, talla etc. Y efectivamente, cuando me llegaron son enormes y no corresponden para nada con la descripción del producto. Solicito vuestra ayuda para que devolver los artículos y recuperar mi dinero. De hecho, les he escrito como 5 correos y NO RESPONDEN. Porque las devoluciones se realizan a través de su solicitud por correo. Gracias.
CAMBIO CONDICIONES SIN AVISO
Buenos días, Después de más de 15 años como clienta de Fotoprix. Maqueto e imprimo con ellos mis álbumes de fotos, calendarios, pósters... . Y hace poco me entero que cambian el software SIN PREVIO AVISO, y no dejan imprimir los proyectos. No dan soluciones, ni ayuda, ni nada de nada. He invertido mucho tiempo y esfuerzo en la maquetación, tan sólo con que activaran algunas opciones, sería posible trasladar las imágenes a otro proyecto. Pero dicen que el software ha dejado definitivamente de existir. ¿Hay alguna manera de reclamar? Gracias, Mariola
Demora entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Iphone 16 128GB. Han pasado 56 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 13.04.25, adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ 2 sujetadores, tarifados bajo la promoción 2x1, publicada tanto en la web como en sus RSS. No lo he recibido. Días más tarde, recibí dos sujetadores que NO SE CORRESPONDEN con ninguno de los que yo había comprado en su página web, ni en marca ni en modelo. Es de una muy baja calidad. Los 2 artículos que yo he comprado no han llegado. He contactado con ustedes según indican en su página web, al correo electrónico de at al cliente: informacionintimasecret@gmail.com. (Luis). Tras 2 correos por su parte, disculpándose y trasladando la hipotética solución al área de “almacén”, y otro en el que se me ofrece únicamente la posibilidad de un descuento para un próximo pedido y que me quede con los artículos recibidos. Les he comunicado mi desacuerdo hasta en 4 ocasiones, en el que solicito la devolución de los artículos erróneos recibidos, y el reembolso del importe abonado por la compra que no he recibido. -SOLICITO por tanto instrucciones para solucionar la situación, y recibir el reembolso de lo abonado (34.90 €). -ADJUNTO los siguientes documentos: -Foto de los artículos erróneos recibidos y su packaging por la empresa de transporte GLS. -Foto de mi área de cliente en su web, en la que se ve el pedido completo de los 2 artículos y el número de referencia asignado por ustedes. Así como también refleja el importe abonado vía Mastercard. Sin otro particular, atentamente.
DEMORA DE 2 MESES
Estimados/as señores/as: En fecha […03/03/25….] adquirí en su página web […ALLZONE.] el producto […IPHONE 16...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Requerimiento finalización obra
Buenos días, Como ya les hemos solicitado en varias ocasiones, les agradeceremos que finalicen inmediatamente los trabajos pendientes y que figuran en el contrato suscrito. En esta ocasión en concreto lo que les pedimos es que a la mayor celeridad posible procedan a efectuar las conexiones necesarias para el montaje del fregadero y de los electrodomésticos de nuestra cocina, así como el propio montaje de dichos electrodomésticos (lavadora y lavavajillas). Para ello les pedimos que intervengan operarios técnicamente capacitados, puesto que según nuestra experiencia con ustedes esto no ha sido así. Tal y como ya les hemos trasladado con anterioridad, según nos indican desde Ikea, sus montadores vienen a montar el fregadero al día siguiente a la instalación de la encimera y es necesario que ya estén instaladas las llaves de escuadra para agua fría y caliente del fregadero. Según nos confirmó el coordinador suplente de su propia empresa , las conexiones para el montaje del fregadero y el montaje de los electrodomésticos es adecuado hacerlas antes de que se instale la encimera. Además hay que dejar pasar 24 horas antes de manipular nada y no hacer las conexiones e instalación de electrodomésticos a los 5 minutos de instalar la encimera, como apunta su coordinador titular. Por otro lado, consideramos que es inhumano que desde el 26 de marzo llevemos con la cocina desmontada y ustedes prolonguen innecesariamente, y fuera del plazo de ejecución, las molestias e inconvenientes de no disponer de los electrodomésticos que ayudan a establecer la pseudonormalidad del funcionamiento de un hogar. Por último queremos dejar constancia de que ayer hemos descubierto, detrás de una estantería situada en la parte posterior al fregadero de la cocina, la rotura y caída de varias partes de la pared (con agujeros) de una habitación (se ven a simple vista parte de las instalaciones) , producida por sus operarios al trabajar con los desagües y enchufes bajo el fregadero. Esperemos que a pesar de eso, estas instalaciones, que han de proporcionar agua a las conexiones y desagües que hemos mencionado en el cuerpo superior de este escrito, no presenten ningún problema posterior a la reparación integral de la habitación y para ello también les pedimos que intervengan operarios técnicamente capacitado. Ya hemos puesto en conocimiento del coordinador los desperfectos mencionados. Gracias
documentación vehículo y 2 llave
Buenos dias, Compré un vehículo Citroen C5 Aircross matricula 2597 LNC el 17 de enero de 2025 en el concesionario Flexicar de Vitoria-Gasteiz, y me entregaron una documentación provisional de circulación que era válida hasta el 28/04/2025, y solo una de las llaves porque no localizaban la segunda. A día de hoy, y después de repetidas llamadas y whatsapp al concesionario y de un mail enviado a clientes@flexicar.es reclamando esta incidencia y otras mas que se han producido, sigo sin tenerlo solucionado. Por lo tanto y como muy urgente tengo estos dos asuntos: 1.- El vehículo no lo puedo mover porque no tengo documentación. Necesito la documentación definitiva ya. 2.- Me falta una de las llaves del vehículo que no me han proporcionado aún. Tal y como les comenté en el mail enviado, no he podido realizar el viaje programado al carecer de esta documentación, lo cual me esta suponiendo un gran perjuicio.
Cargo
Buenos días. Tengo una retención en mi cuenta bancaria de esta empresa son saber quienes son, por que me cobran ni que?
No vienen a reparar la lavadora
El día 23/04 se reclamó una avería de la lavadora y después de decirnos que venía el técnico no aparece y después de reclamar 3 veces más no tenemos contacto y nos dicen que llamaron cuando no fue así. Necesitamos arreglarlo de manera urgente.
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