Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
12/05/2025

Me dicen que tengo una factura pendiente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12 de mayo de 2025 he recibido una reclamación de deuda de 63,27 euros. La deuda es inexistente porque hace más de 2 años que me fui de securitas direct y me dijeron que no había ninguna deuda pendiente, no se porque ahora me lo están reclamando. SOLICITO. Que no me pidan nada ya que quedo todo saldado desde el día que me fui. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
12/05/2025

CURSO TRADEANDO FALSO

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web www.tradeando.net el producto Trading. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/12/2024. El producto estaba sin activar. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversaciones de whatsapp, financiación con sequra. SOLICITO la devolución del importe abonado [1018,98€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
12/05/2025

Facturacion incorrecta

Estimados señores: me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 22/04/25 he recibido una factura de importe 29,80 euros que indican corresponde al periodo de facturación 21/03/25-20/04/25 Esta factura es incorrecta porque los servicios con Uds., tanto en la línea fija cómo la de móvil, fueron dados de baja por portabilidad a otra compañía con fechas 18/03/25 y 14/03/25 respectivamente. Asimismo reiterarles el router se devolvío en plazo según su orden de devolución 8008824186 SOLICITO dejen de reclamar el pago de esta factura ya que ha sido indebidamente emitida y procedan a su anulación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
12/05/2025

Problema con el reembolso

Hace más de un mes desde que cancelé el pedido que no llegaron a enviar nunca y desde entonces la “cancelación está en trámite”. Les he escrito varias veces y me comentan que un agente se pondrá en contacto conmigo en breve, que hay retrasos, etc…y nadie me llama ni solucionan nada. Por favor hagan la devolución a la mayor brevedad posible. Gracias

Resuelto
J. L.
12/05/2025

Reclamación por pedido no recibido y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de su página web correspondiente al número de pedido #JULI11797, por un importe total de 63,92 €. Según la información de seguimiento proporcionada por el transportista YunExpress, el envío con número de seguimiento YT2512521272308038 (camiseta verde) y YT2512621272340367 (camiseta blanca) figura como “entregado”, sin embargo, no he recibido ninguno de los productos. He revisado con atención tanto el seguimiento como la información de entrega y, a día de hoy, no se ha producido la entrega en mi domicilio ni he recibido ninguna notificación física o digital por parte del transportista. SOLICITO el reembolso íntegro del importe cobrado, al no haber recibido los productos adquiridos. Sin otro particular, y a la espera de una pronta solución, les saluda atentamente, Juan José León

Cerrado
S. C.
12/05/2025

Problema con el reembolso (ALL ZONE)

1. El 21 de enero de 2024, realicé un pedido a través del sitio web Allzone.es (número de pedido 216175801) para la compra de un iPhone 16, efectuando el pago inmediato por un total de 1.562,53€. 2. Al no recibir el producto en los plazos razonables, contacté varias veces con el servicio de atención al cliente de Allzone, donde siempre se me indicó que el retraso era culpa del transportista (GLS). Esta excusa se repitió durante más de dos semanas, sin que se me ofreciera una solución concreta. 3. Ante la falta de respuesta efectiva, el 3 de abril de 2024 solicité el reembolso íntegro del importe pagado. Me informaron de que el proceso de reembolso estaba “en curso”. Sin embargo, a día de hoy, más de un mes después, no he recibido ningún reembolso ni nueva información clara. 4. Posteriormente, se me indicó que ahora el problema era con la entidad bancaria, sin ofrecer ningún comprobante ni solución tangible. La comunicación ha sido siempre ambigua, con respuestas genéricas, evasivas y sin ningún avance real. PETICIÓN Solicito a través de este medio la devolución inmediata de 1.562,53€, correspondientes al pedido anteriormente mencionado. Considero que se trata de una clara vulneración de los derechos del consumidor, y una mala praxis comercial, al no entregarse el producto ni devolverse el importe pagado en un tiempo razonable. Asimismo, solicito que se estudie la actuación de Allzone.es por posible incumplimiento contractual y vulneración de la legislación de protección al consumidor, en particular lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cerrado
O. A.
12/05/2025

Pedido robado

Estimados/as señores/as Hoy a las 16:45h vuestro chofer supuestamente ha entregado mi paquete, no se sabe donde está dicho paquete. Yo no he recogido nada ni recibido nada. No he entregado ningún DNI y no es la primera vez que me pasa con ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ouail Aouattah

Resuelto
J. U.
12/05/2025

problema con la calidad y la entrega del producto

Hola, realice un pedido el 24/02/25 de varias cosas, una de ellas una bancada con la que he tenido varios problemas. El envío tardo 1 mes, llegó rasgada y el repartidor afirmó que estaba al tanto de dicha rotura sin yo ser comunicada en ningún momento, por lo que me vi en la obligación de devolverla. Luego me enviaron una nueva en la que tuve que esperar otro mes y llego con un agujero, con malos acabados y sin las patas. A todo esto yo he sido la que ha tenido que estar insistiendo para que me den una solución y por consiguiente algún tipo de indemnización por todo el tiempo que han tardado, pero solo se disculpan. Pedí información a Liroon para poner una reclamación pero no me han contestado. A día de hoy 12/05/25 no he recibido las patas. Por consiguiente pido, mínimo que se me devuelva lo que me costo dicha bancada por todos los inconvenientes ocasionados a parte de que sufro de problemas de espalda y llevo sin una cama casi tres meses, cuando el plazo establecido de la entrega es de un mes

Cerrado
A. V.
12/05/2025

Primor no envía desde el 4 de mayo

El día 4 de mayo de 2025 realicé un pedido en la web de Primor por un importe de 44,26 euros. A día de hoy, 12 de mayo, no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta a ninguno de los 2 tickets de atención al cliente,. vía online, porque no hay otra vía para hablar con ellos, que he abierto a través de su plataforma. Además, he intentado contactar por redes sociales, sin recibir tampoco ningún tipo de respuesta. Les he indicado por esa vía que es una falta muy grave de respeto hacia mí como clienta, que ni siquiera se pongan en contacto conmigo para explicarme el motivo de tal retraso, además han cambiado en la web el día del pedido, indicando que pasa a ser hoy, día 12... Menos mal que tengo la fecha del pago en mi banco. Este tipo de tema lo considero una vulneración de mis derechos como consumidora. EXIJO el reembolso inmediato del importe pagado o el envío urgente del pedido. De lo contrario, continuaré el proceso de vía bancaria y, si es necesario, tomaré las medidas legales correspondientes.

Cerrado
V. D.
12/05/2025

reparación terminal

Buenas tardes, realice la compra de un terminal en Orange el día 12-03-2024 modelo, MOTOROLA RAZR 40 ULTRA 5G 256GB NEGRO. El terminal presenta unas rayas en color verde verticales y horizontales en la pantalla y lo enviamos a reparar el 11-03-2025. El dispositivo tiene 3 años de garantía. La respuesta del servicio técnico, fue que estaba fuera de garantía y si lo quería arreglar tenía que abonar un coste pues según ellos el dispositivo tenía un golpe y fue a causa de ello que tenga esas rayas. Al no estar conforme con la respuesta, pues el móvil no llevo golpe tal como dicen, e incluso días después toda la pantalla por la parte baja se despego, y sin llevar ningún mal trato, sin más.... se vuelve a enviar a reparar pues no es normal lo que sucede, adjuntando fotos del estado del móvil el día 11/04/2025. Nuevamente deniegan el arreglo del dispositivo alegando que golpe. Esta vez dicen que tiene 2 golpes, y en diferentes sitios, como digo no es cierto es un problema del dispositivo que esta mal y no se quieren hacer cargo del arreglo, pues la pantalla esta completamente despegada no rota, por lo que no tiene ningún signo de maltrato es problema de fábrica claramente. Adjunto fotos del estado del terminal, factura de compra y hojas de reparación. Un saludo,

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