Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
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12/05/2025

Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. S.
12/05/2025

Queja por corte de electricidad y agresión de técnico

Barcelona, 12 de mayo de 2025 Estimados/as, Hoy, durante las obras en Plaza del Sol (Barcelona), la empresa Elecnor cortó la electricidad sin previo aviso. Al acercarme a un técnico para preguntar cuándo se restablecería el servicio, fui agredido por él. Llamé inmediatamente a la policía y presenté una denuncia. Estaba grabando el incidente porque ya el mes pasado ocurrió algo similar, y esta vez necesitaba pruebas para reclamar. Trabajo desde casa y he perdido más de tres horas de trabajo debido a este corte, ya que se trataba de un proceso en línea que no se pudo guardar. Dispongo de un video del incidente y puedo compartirlo si es necesario. Solicito una explicación, medidas sobre el comportamiento del técnico y compensación por los daños sufridos. Atentamente,

Cerrado
R. P.
12/05/2025
Zona ferretería

Problemas de desistimiento y garantía

Les compré un compresor y no tiene potencia además de meter una ruidera tremenda. Les he dicho que quiero devolución por qué tengo un derecho de desistimiento además de que para muy pocas veces debido a falta de potencia que yo entiendo que funciona mal. Pues bien se niegan a la devolución alegando que he echado el aceite en el compresor y es una excepción de desistimientos, la de artículos que se mezclan. Que hasta donde yo se el aceite se puede sacar del compresor sin ningún problema. Y se echa en la misma botella sin ningún problema también... Y sin echarlo no se puede poner en marcha para probarlo y saber si funciona bien o mal. Lo que el aplica únicamente veo aplicable a 2 líquidos que se mezclan no a un compresor y a su aceite que ha estado en marcha 15 minutos máximo. Puesto que es separable y el aceite está limpio no hay explosiones como en un motor de combustión.

Cerrado
A. M.
12/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2025 adquirí en su página web https://invitadisima.com/es/ el producto Referencia: VESTIDO-LOTUS- ROJO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo el día 18/03/25. La devolución del producto fue aprobada el mismo 18/03/25, recibiendo por e-mail justificante de ello y a día de hoy, casi 2 meses después de la aprobación, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tengo todos los correos electrónicos que les he mandado solicitando dicha devolución y registrados todos los intentos de llamada porque no cogen el teléfono. Solicito, tal y como establece la ley, que me devuelvan el importe del pedido devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
12/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2025 adquirí en su página web https://invitadisima.com/es/ el producto Referencia: VESTIDO-LOTUS- ROJO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo el día 18/03/25. La devolución del producto fue aprobada el mismo 18/03/25, recibiendo por e-mail justificante de ello y a día de hoy, casi 2 meses después de la aprobación, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tengo todos los correos electrónicos que les he mandado solicitando dicha devolución y registrados todos los intentos de llamada porque no cogen el teléfono. Solicito, tal y como establece la ley, que me devuelvan el importe del pedido devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
12/05/2025
Pablox Group SL / Maxiocasión/ My Mobile Home

Compra de vehículo con múltiples averias

El 2 de enero de 2025 compré un vehículo al concesionario Maxiocasion, en Las Chafiras (Tenerife), con varias condiciones pactadas: cambio de neumáticos delanteros, colocación de escobilla trasera, ITV renovada y gastos de transferencia a su cargo. El precio acordado fue de 8.320 €. Desde el primer momento surgieron problemas: La escobilla trasera no fue instalada. El aire acondicionado no funcionaba (pagué 72 € y solo me devolvieron 50 €). El TPMS y el freno de mano eléctrico daban fallos. El lavaparabrisas estaba roto (lo arreglé yo). El motor empezó a fallar por inyectores en mal estado, según un mecánico independiente. Pese a reclamar en varias ocasiones, las soluciones han sido parciales, lentas o inexistentes. Llevé el coche a reparar el 29 de abril a petición del concesionario, pero a día de hoy (12 de mayo de 2025) no me han devuelto el vehículo ni se han comunicado conmigo. He perdido la confianza en el coche y en el concesionario, y solicito el reembolso total de los 8.320 € pagados por un vehículo que presentaba múltiples defectos y no cumple lo acordado.

Cerrado
V. M.
12/05/2025

Les reclamé, les escribí, y siguen sin contestar, ni devolver mi dinero.

Buenos días, realice un pedido con ustedes el día 4 de abril, no me lo han mandado, y me lo han cancelado sin darme explicaciones, y ni me han devuelto el importe de 40,35€ por 10l de zumo vital fruit de Santiveri. Me escribieron diciéndome que tardaban en enviarlo en un plazo de 4 días laborables, estamos a 12 de mayo mi pedido está cancelado, sin darme ninguna explicación, y no me han devuelto mis dinero. Exijo me devuelvan el importe total, por el mismo medio en el que realice el pago.

Resuelto
F. I.
12/05/2025

Problema devolución Aristocrazy

Estimados señores: Me he desplazado a su establecimiento el pasado día 10 de Mayo para realizar la devolución del regalo del día de la madre adquirido por mi familia el pasado día 3. Me dirijo al departamento donde fue adquirido el producto ( Aristocrazy) .Manifiesto a las dependientes que quiero devolver el producto presentando el ticket regalo, y me dicen si quiero ver otra cosa, les indico que no dispongo de tiempo que prefiero volver otro día con calma y que me den la tarjeta regalo del corte inglés. Me dicen las dos vendedoras en compañía de un tercer vendedor que NO, que me dan un VALE de ARISTOCRAZY, que para el abono es necesario el ticket original. Les indico que voy a dirigirme a la primera planta a solicitarlo. Me dirijo a Atención al cliente y obtengo el tique de compra. Vuelvo de segundas a la sección de Aristocrazy y me dice esta vez otro vendedor que NO me lo recogen por que faltan unas pulseras/gomas. Les indico que no se a que se refieren y que lo que me reclama no aparece en el documento de venta. Me acerco a Atención al cliente y realizo Escrito Xunta 199426-A. El trato recibido ha sido INACEPTABLE , además de no cumplirse la política de devoluciones, ni de la marca, ni mucho menos la del corte inglés, ni estar en el estándar de atención al público de dicho centro. Adjunto a esta reclamación van las copias de los tickets regalo, el documento de venta del día 3 de Mayo y las fotos del producto. Ruego subsanen todo esto a la mayor brevedad posible.

Cerrado
A. M.
12/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 20255 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Altavoz con bluetooth Harman-Kardon Luna negro. El 14 y el 16 de enero escribo para ver que pasa con el pedido. El 16 me contestan que tiene retraso. El 22 de enero me envían un mensaje diciéndome que el pedido está a punto de salir. El 7 de febrero escribo preguntando dado que aún no ha salido, me contestan el día 10 diciendo que están esperando a la empresa de transporte. El 6 y el 7 de marzo vuelvo a reclamar, me contestan el 7 dando excusas. Vuelvo a escribir el 18 de marzo y el 19 de marzo me dicen que el altavoz ha resultado dañado y que solicite la cancelación. Cancelación que solicito al instante. El 20 de marzo me escriben que en 3 ó 4 días me contactará un agente. El 1 de abril no me ha llamado nadie y vuelvo a escribir y otra vez me dicen que me llamarán y nada. El 10 de abril vuelvo a escribir y lo mismo. Escribo el 15, el 16 y el 21 de abril, y el mismo 21 me vuelven a decir que me llamarán y nada. 24 y 25 de abril vuelvo a escribir y el 25 me hacen dos llamadas perdidas sin darme tiempo a coger el teléfono. Método que repiten el 30 de abril. El 2 de mayo por fin me llaman de verdad y pido la cancelación. Me dicen que en 48/96 horas me confirmarán la cancelación. Estamos a 12 de mayo y no me han confirmado la cancelación ni me han devuelto el dinero ni nada. En resumen que pasan dos meses y medio desde que hago el pedido hasta que me dicen que no me lo van a enviar y desde entonces llevamos otros dos meses intentando que me devuelvan el dinero. 4 meses y medio en total A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido muy en exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido y varios de los correos electrónicos, tengo muchos más guardados, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 119€, así que serían 238€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
12/05/2025

Envío que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Marzo del 2025 adquirí en su página web Honoris Wallet el producto cartera policia municipal Madrid Americana azul. Han pasado 65 días desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La cartera era para un regalo por lo tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Emailde confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe de los 38.5 euros abonados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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