Últimas reclamaciones

MATERIAL PEDIDO IPHONE 16 PRO COSTE 1214,39€ Fecha : 28/02/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 1.214,39 € CANCELACION POR NO LLEGAR A MEDIADOS DE ABRIL DEL 2025, no atienden a llamadas, ni por otro medio. Solo por mail, dando largas y correos típicos de que me atenderán lo antes posible. Después de dos meses y medio, seguimos pendiente de devolución del dinero, no he recibido ingreso del mismo y el ultimo mail, lo adjunto: 08/05/2025 Estimado Rubén : Pasamos nota al departamento de cancelaciones para que contacten con usted a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias Un saludo . Sigo esperando ingreso de devolución del dinero, tomaremos medidas judiciales contra ellos en esta semana.

Estimados/as señores/as: En fecha [9 de agosto del2024…] iniciamos un proceso de instalación de paneles solares en mi vivienda . Con posterioridad y próximos a la declaración de la renta nos llega la información de que para acceder a la degravación en la Renta son necesarios dos certificados energéticos (uno, antes de la instalación del que se hizo una " plantilla certificado de eficiencia energética" de la que se adjunta en el fichero y otro, con la instalación ya concluida y factura del pago hecha a la empresa instaladora. En todo momento esta empresa nos dijo que ellos se encargarían de toda la documentación necesaria y nos acompañarían en el proceso. En la actualidad no disponemos de dichos certificados necesarios para la degravación de Renta , por lo que no nos podemos beneficiar de esta circunstancia-. Han sido muchas las comunicaciones y reclamaciones tanto por teléfono como por WhatsApp sin obtener respuesta a las mismas. Al día de hoy (13 de Mayo de 2025 ) seguimos sin noticias. SOLICITO [una solución conveniente para no perder los beneficios que como usuario se me otorgaron y que la negligencia y dejadez de la empresa en sus funciones tenga una respuesta rápida .…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la empresa Carrefour, a raíz de un incidente ocurrido con una compra realizada a través de su plataforma online. El día 6 de mayo de 2025, realicé un pedido en la web de Carrefour aprovechando una oferta que aparecía publicada para un producto concreto. El pedido fue aceptado, recibí la confirmación correspondiente y el estado pasó a figurar como "En camino", lo que me llevó a cancelar otras opciones de compra que tenía abiertas en otras plataformas. Sin embargo, de forma totalmente unilateral, Carrefour anuló el pedido sin previo aviso ni explicación adecuada, y sin ofrecerme ninguna alternativa o compensación por los perjuicios ocasionados. Me vi perjudicado al haber perdido otras ofertas y oportunidades de adquirir el producto por un precio razonable. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrefour solicitando explicaciones. La respuesta que obtuve fue escueta, carente de empatía, sin ningún tipo de disculpa, y alegando simplemente que se trataba de una "fe de erratas" sin aportar más detalles ni soluciones. Reiteré mi malestar y solicité una respuesta más completa, pero días después solo recibí una contestación donde me indicaban que ya se había respondido previamente, sin abordar ni considerar en absoluto el perjuicio que me causaron. Considero que esta actuación por parte de Carrefour no solo es poco profesional, sino que vulnera mis derechos como consumidor, al confirmar un pedido y luego anularlo de forma arbitraria y sin comunicación adecuada. Además, su falta de voluntad para ofrecer una solución o compensación agrava la situación. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que intervenga en este caso, valore los hechos y me ayude a reclamar una solución justa y proporcionada al perjuicio sufrido. Adjunto la documentación correspondiente (confirmación del pedido, correos electrónicos intercambiados, capturas de la oferta, etc.) para su evaluación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

En 2015 compramos un Ford Tourneo con motor Ecoboost, le estuvimos realizando todas las revisiones que tocaban, en el último cambio de aceite, el taller MotorTown se equivocó de aceite, y como consecuencia el coche empezó a dar problemas a las horas, rectificaron el cambio de aceite y nos indican que la responsablidad es de Ford, por la mala calidad del motor, por tener la correa bañada en aceite. Actualmente sólo queremos un peritaje de los daños en el motor. Lo llevamos a la casa Ford en San Juan de Alicante y nos presupuestaron, sólo para decirnos el problema, 700 € (sólo para el diagnóstico). Nuestra reclamación es: que sabiendo todos los problemas que han dado este tipo de motores, no realicen el diagnósitoco sin coste, para reclamar al taller si es responsabilidad de ellos, o cambiar las piezas dañadas por nuestra parte, pero antes queremos conocer la demensión de los daños. No vamos a pagar 700 € para que luego nos digan que la reparación son más de 3000 € porque entonces, nos plantearemos, llevarlo al desgüace. Saludos,

Buenos días, hace unos días me enviaron un correo electronico indicandome que estaban planificando la entrega de mi envio con numero de seguimiento 280260000022381684 y dando la opción de que fuese entregado en un punto de recogida. Elegí está opción, para asegurarme que llegaba incluso si estaba fuera de mi domicilio. Ayer domingo 11/05/2025, recibo un email indicando que está en reparto. Aunque en su propia web se recoge que el horario comercial del punto de recogida en cuestión, está cerrado los domingos. Unas horas mas tarde, me llega un email indicando lo siguiente: "Hola xxxxx, No hemos conseguido entregar tu paquete 280260000022381684 después de varios intentos. Al agotarse los intentos, debemos proceder a devolver el paquete." Sin embargo, en la propia información de seguimiento (adjunto fichero) se puede ver que solo han realizado un intento, no multiples. Y que además lo han hecho en un día en que tienen constancia de que el establecimiento de recogida que ustedes mismos ofrecen, esta cerrado. No ofrecen ninguna opción alternativa, y tras contactar multiples veces con su servicio de atención al cliente no ofrecen manera de cancelar la devolucion del pedido y planificar una nueva entrega, ni se hacen responsables del error ofreciendo ningun tipo de compensación. Asi que les reclamo o bien que hagan las gestiones necesarias para que se reciba mi pedido, o que me proporcionen una compensación economica por un error que claramente es responsabilidad suya, y no mia ni del vendedor que lo envio a través de ustedes.

El día 4 de mayo de 2025 realicé un pedido en la web de Primor por un importe de 28,85 euros. A día de hoy, 12 de mayo, no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta a ninguno de los 3 tickets de atención al cliente que he abierto a través de su plataforma. Además, he intentado contactar por redes sociales, sin recibir tampoco ningún tipo de respuesta. Considero sta falta de atención al cliente completamente inaceptable y una vulneración de mis derechos como consumidora. EXIJO el reembolso inmediato del importe pagado o el envío urgente del pedido. De lo contrario, continuaré el proceso de vía bancaria y, si es necesario, tomaré las medidas legales correspondientes.

Me llevan cobrando desde febrero 44.95 euros por una suscripción que yo no he aceptado y no he dado autorización para que me quiten ese dinero de la cuenta; además, es imposible contactar con ellos por cualquiera de los medios que "disponen" en la página. He llamado a un número para proceder al reclamo y dicen que no es reembolsable.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 febrero 2025 adquirí en su página web el producto(zanahorias, lechugas y col) Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.