Últimas reclamaciones

Compra de un móvil en Media Markt cuya etiqueta en el mostrador no dispone de información técnica (capacidad / memoria). Accediendo al móvil de muestra que figura encima de la etiqueta, compruebo que su memoria ROM es de 256GB por lo que procedo a su adquisición. La caja (envoltorio) del móvil se encuentra dentro de otro embalaje antirrobo de plástico, lo que no deja ver la descripción técnica del aparato. Una vez procediendo a su configuración, me doy cuenta en los ajustes del móvil que su memoria no es de 256GB (conforme aparece ene l modelo expuesto) sino de 128GB. Considero por lo tanto que se trata aquí de información engañosa que conlleva a realizar una compra equivocada. Procedí a su reclamación en la tienda Media Markt de Rivas (Madrid) y que he podido comprobar que trás mi queja, procedieron a sustituir en móvil en el muestrario por otra que tuviera menor capacidad de memoria (128GB). Dispongo de una foto del momento de la reclamación donde se puede comprobar que el móvil es de 256GB por un precio de €139 y otro foto donde se puede comprobar que procedieron al cambio después de mi reclamación con un aparato de 128GB. Procedí a la devolución y reembolso de mi compra pero pretendo volver a comprar el móvil por el precio y características que figuraban en el muestrario en el momento de la compra, es decir un modelo Xiaomi Redmi Note 13 de 256GB por un precio de €139 y no uno de 128GB conforme me vendieron de manera engañosa. Gracias de antemano por ayudarme en esta tramitación. Saludos, Armand Dos Santos Branco NIE: X1708479Q

Estimados señores: el 19/12/2024 realicé un pedido de infusiones yogiTea por valor de 52,60€. A fecha de hoy 18/01/2025 todavía no me ha llegado nada. He intentado hablar con ustedes por teléfono pero es imposible y en su página le he hecho varias reclamaciones hasta ahora sin respuesta. Espero que me manden las infusiones o en su defecto me devuelvan el importe. Un saludo. Lucía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No me aceptan la devolución y el reembolso

Hola, el día 14/01/2025 efectúe una compra de 0,5 € por un resultado de un test de IQ. Hoy me ha llegado un pago de 47,90 € de HPY*IQ Easy. Fue un pago puntual que en ningún momento mencionaba una suscripición ni ningún pago adicional. No he recibido ningún tipo de aviso sobre este posible pago a mi correo electrónico. Por lo tanto, este cobro es fraudulento, indebido e inconforme. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de diciembre compré en su plataforma online un aspirador conga 999 . El 30 de diciembre hice la cancelación del pedido y tras ponerme en contacto con ustedes varias veces vía telefónica y vía whatsapp y abrir una incidencia, me dicen que me han hecho el reembolso., el cual no ha llegado a mi banco. Tras pedir el justificante de dicho reembolso aún no he recibido respuesta suya. Reclamo el importe de 109, 00 euros que tienen en su poder desde el 24 de diciembre y que me pertenecen. De seguir sin respuesta por su parte tendré que tomar medidas legales. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha del 12 diciembre, 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com 5 tubos de La Roche Posay Effaclar AI Corrector de imperfecciones 15 ml Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Numero de pedido #592176. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Un saludo.

Pedido de unas zapatillas el 21 de octubre 2024, no llegan y no me devuelven el dinero. Antes contestaba amenazando con que si hablaba mal de ellos me iban a denunciar. Ahora últimamente no contestan a los correos. Por favor no caigan en la trampa es una estafa!!.

A finales de noviembre (el 30.11) compré unas zapatillas de Scalpers en El Corte Inglés Online y nunca me llegaron. Ellos en mi cuenta de usuario ponen que me han entregado las zapatillas cuándo no es cierto, el 7 de enero, la agencia de SEUR ponía que el paquete estaba en tránsito y ahora ya ni puedo entrar en SEUR con mi código de Seguimiento. He llamado 10 veces al SAC de El Corte Inglés y me dicen que me han entregado las zapatillas. Yo no tengo las zapatillas y estoy completamente desesperada. Además hoy me han dicho que me están cerrando los casos que voy abriendo, y no me dicen pq. No de caso: 14360144 Caso: 14395531 Caso: 14437086 Nº Caso: 14623644 Nº Caso: 14623943 Necesito ayuda por favor

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en su página web Aliexpress.com dos productos bajo el número de pedido: 3046073272725466 El día 6 de Diciembre la empresa de reparto ecoscooting bajo el número de seguimiento:310150000002182290 dice haber realizado un intento de entrega (que ambos sabemos no es cierto). Desde ese momento me han obligado a perder el tiempo hablando una y otra vez con la empresa de reparto durante casi un mes y medio sin que haya otro intento de entrega o llamada por su parte. El día 17 de Enero la empresa de reparto se puso en contacto conmigo por teléfono para indicarme que habían perdido el paquete y que podía proceder a solicitar una devolución, así lo hice adjuntando el email que me enviaron, pero su respuesta es que no, parece ser, que necesito ese mismo email pero firmado y sellado por la empresa. Yo no voy a volver a ponerme en contacto con ellos, ya he perdido tiempo más que suficiente. Si necesitan documentos firmados o sellados, se pueden poner en contacto con ellos ustedes en el siguiente correo: customersupport@ecoscooting.com. Adjunto DE NUEVO, copia del correo donde me indican que han perdido el paquete. SOLICITO la devolución del importe abonado.