Últimas reclamaciones

Decidí renovar la permanecía el mes pasado por las condiciones que me ofreció Telecable y por qué podría contratar la fibra para mi segunda residencia a un precio mucho mas barato que el que tenía con otra compañía y aquí empezó mi calvario el servicio solo funciono 4 días el día 10 octubre y ESTA ES LA QUINTA VEZ que tengo que ir a la segunda residencia 200 km para que un técnico revise la instalación , tanto este técnico día 12 noviembre como el que vino el día 4 noviembre y el del día 8 noviembre , los tres revisan todo y me dicen exactamente lo mismo que se encuentra perfectamente que no es un problema físico , que es un problema de vuestros sistemas que por la razón que sea no envía internet al Reuter que también ya lo cambiaron por otro , algo paso que solo funciono durante 4 días al principio , REPITO UN MES Y 5 VISITAS lo que me hace perder gasolina tiempo y hacer coraje , LO ÚNICO QUE PIDO ES UNA SOLUCIÓN QUE ME ARREGLEN EL PROBLEMA O QUE ME DEN DE BAJA SIN COBRARME NADA porque además me han cobrado el mes y sin servicio , pido una solución o que me dejen contratar con otra compañía que no sea del grupo vuestro sin penalización por instalación o permanecía a todo mi contrato incluidos los servicios de la primera residencia para poder acceder a las ofertas de otros proveedores pero sin tener que pagar la penalización de Telecable Reciba un cordial saludo

📝 Reclamación para la OCU Remitente: Rosario Padilla Prieto DNI: 52.912.419 Empresa reclamada: Correos Número de seguimiento: PQ00ZZ0202258100108032C Descripción del incidente: El envío fue tramitado a través de la app de Correos desde Huesca, siendo yo la remitente y la destinataria una persona en Barcelona. El paquete constaba de dos partes, y a la recepción se constató que había sido manipulado, faltando la parte superior del paquete. El contenido total del envío tenía un valor aproximado de 100 €, siendo la parte faltante valorada en 40 €. Dispongo de fotografías que acreditan el estado en que se recibió el paquete. Gestiones previas: Se presentó reclamación directamente a Correos, la cual no fue aceptada ni resuelta satisfactoriamente. Solicitud: Solicito que Correos asuma su responsabilidad por la pérdida parcial del envío y proceda a indemnizar los 40 € correspondientes a la parte faltante, o proponga una solución equivalente, además de investigar el incidente para prevenir situaciones similares en el futuro.

Hola, Reclamación dirigida a InPost Deseo presentar una reclamación contra la empresa de transportes InPost. En varias ocasiones he realizado pedidos indicando que se entreguen en un buzón específico, pero reiteradamente los envían a un establecimiento distinto, elegido por ellos, sin previo aviso. Me entero del cambio únicamente cuando recibo el mensaje de “entregado”. No puedo acudir al punto asignado debido a mis horarios, y aun así continúan dejando allí los paquetes. He intentado presentar una reclamación por teléfono, pero el personal me atendió de muy malos modos y me indicaron que las reclamaciones solo se pueden hacer a través de la web. Sin embargo, tampoco responden por ese medio. Esta situación se ha repetido en varias ocasiones, sin que haya recibido respuesta ni solución alguna por parte de la empresa.

El 20 de Octubre vino a casa un técnico subcontratado por Vodafone para instalar la fibra y rompió un cristal. Tras numerosas reclamaciones a Vodafone y tras 3 semanas y media, sigo a la espera de solución, teniendo una niña de 2 años en casa. Num reclamación Vodafone 159292460 Necesito solución urgente, por favor

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y movil En el día de hoy 12 noviembre 2025 Llevo sin conexión unas seis horas Sin poder trabajar Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE SEGURO DE DISPOSITIVO Fecha: 10 de noviembre de 2025 Estimados señores: Les escribo para presentar una reclamación formal por el incumplimiento en la gestión del seguro de dispositivo móvil contratado con Orange. HECHOS: 1. En junio de 2025 contraté el seguro de dispositivo móvil ofrecido por Orange. 2. En septiembre de 2025 solicité una reparación por rotura de pantalla del reloj inteligente IMEI 355500XXXXXXXX, recibiendo el número de reparación FOS660062263. 3. Se me informó de un plazo de reparación de 7 días hábiles. 4. Tras más de 8 semanas de espera sin solución, el 3 de noviembre de 2025 Orange me indicó que no tenían información y me facilitaron el número del seguro 900900328. 5. He realizado múltiples llamadas (5, 7 ,10 y12 de noviembre) y en todas me han pedido esperar 48 horas más sin ninguna resolución. SOLICITO: • Devolución inmediata del dispositivo reparado o sustitución por uno equivalente en un plazo máximo de 5 días hábiles. • Compensación económica por los más de dos meses sin dispositivo y por el incumplimiento del plazo establecido. • Reembolso proporcional de las cuotas del seguro pagadas durante este periodo en el que el servicio no ha sido efectivo. • Que se me informe por escrito del estado de mi reclamación.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Vodafone España, S.A.U. Asunto: Reclamación por incidencias de cobertura, posible filtración de datos, llamadas fr******** y solicitud de compensación económica Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los siguientes motivos: 1. Fallos graves y continuados en el servicio Desde hace varios meses, mi línea móvil presenta pérdidas continuas de cobertura, imposibilidad de realizar o recibir llamadas, datos móviles, e incluso llamadas de emergencia (112). En numerosas ocasiones, mi dispositivo (iPhone 16 Pro) no reconoce la tarjeta SIM, mostrando como si no existiera, lo cual me ha generado una situación de gran frustracion y perjuicio. Este problema afecta a varias tarjetas SIM asociadas al mismo contrato, por lo que no se trata de una incidencia puntual del dispositivo, sino de una avería general en el servicio o en la red de Vodafone. He abierto varias incidencias técnicas y reclamaciones en relación con esta situación, incluyendo la avería número 159765812, sin que hasta la fecha se haya resuelto de forma definitiva. Llevo meses con el mismo problema, lo cual constituye una interrupción del servicio habitual de la línea y una falta de cumplimiento del contrato por parte de Vodafone. 2. Llamada sospechosa posterior a la gestión con Vodafone El día 12/11/25, tras recibir una llamada de Vodafone para “escalar mi caso”, recibí unos 15 minutos después una segunda llamada haciéndose pasar por Vodafone, desde los números: - 911 089 371 - 965 278 137 - 923 881 950 - 960 264 329 En esta segunda llamada se me comunicó falsamente que: - “A partir de mañana no dispondría de fibra al 100% debido a mejoras de infraestructura.” - “Solo podría conectar tres dispositivos al router.” - “Si no estaba conforme, me incluirían en una lista de Consumo para tramitar la portabilidad y el cambio de línea.” Esta llamada es claramente fra**** , pero lo preocupante es la coincidencia temporal: se produce justo después de que Vodafone reconociera una avería y escalara mi incidencia, lo que hace sospechar de una posible filtración de datos o brecha de seguridad vinculada a la gestión de mi caso. 3. Solicitud formal Por todo lo expuesto, solicito expresamente: 1. Una investigación técnica detallada sobre las causas de las pérdidas de cobertura y funcionamiento irregular de la red móvil asociada a mi línea. 2. Una comprobación y certificación de que no se ha producido una filtración o cesión no autorizada de mis datos personales o información sobre incidencias a terceros. 3. Una respuesta por escrito en la que se indiquen las medidas correctivas que Vodafone va a aplicar, así como los plazos previstos para resolver la incidencia. 4. Que se bloqueen y denuncien internamente los números citados por suplantación de identidad de Vodafone. 5. Una compensación o reembolso proporcional por los meses en los que el servicio no ha sido prestado con normalidad, de acuerdo con la normativa vigente y el contrato de servicio. 6. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a presentar reclamación formal ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital), así como ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de confirmarse indicios de filtración. Atentamente, el titular del contrato

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de noviembre debería haber recibido en mi domicilio un paquete. Ese día estuve esperando toda la mañana en mi domicilio, sin embargo ustedes MIENTEN e indican que intentaron entregarlo y no había nadie. Hoy nuevamente lo mismo, he esperado toda la mañana en mi domicilio y VUELVEN A MENTIR diciendo que lo habían intentado entregar y no había nadie. Además, MODIFICAN SIN MI CONSENTIMIENTO EL LUGAR DE LA ENTREGA, estableciendo un pick up cercano, y ahora tengo que esperar a que, supuestamente, mañana día 13 de noviembre hagan la entrega. Es decir, MIENTEN Y NO ENTREGAN EL PEDIDO EN LA FECHA PREVISTA. Me parece inadmisible que se mienta con las entrega, y se juegue así con los pedidos de las personas, incurriendo en una demora de entrega. Además, es imposible contactar con una persona física, el número de teléfono de atención al cliente es de pago (902...), en el que es gratuito (800...) responde un robot que te indica lo mismo que en "seguimiento del envío", el "robot" de la página web tampoco soluciona nada y te vuelve a derivar a "seguimiento del envío". SOLICITO que me den una solución, que no se engañe con los "intentos de entrega" y QUE SE LLEVE A CABO LA ENTREGA DEL PAQUETE DE FORMA INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Me dirijo a ustedes para intentar solucionar el cobro de una deuda con número de expediente 1-40678624287. Yo tenía el número 645038466 de prepago contratado con ustedes. Me di de baja y me acogí al programa de recuperación del saldo existente que ustedes mismos facilitan llamando al 1470 de manera gratuita. La razón de la baja fué que ustedes unilateralmente cambiaron las condiciones de la obligatoriedad de recarga de 6 a 3 meses. La baja la hice el mismo dia que finalizó el tiempo de espera para una nueva recarga y la chica que me atendió recopiló toda mi información y mis datos bancarios para poder efectuar el ingreso. Me dijo que en 15 días estaría el dinero en mi cuenta. Pasaron los quince días y, al no haber ningún exito, volví a llamar. Esta vez me dijeron que la chica se habia confundido y no había realizado bien un proceso. Volví a darles todos mis datos (repitiéndolos para que no hubiera duda) y esta vez la chica que me atendió me dijo que lo iba a hacer por la via urgente y que en el plazo de 10 días como máximo tendria el dinero en el banco. Me dió el número de referencia arriba mencionado, un correo electrónico (reclamaciones.banco@es.orange.com) y un teléfono de WhatsApp (653850085) por si había algún problema. Pues al final el problema continuó. He usado los medios mencionados y sin resultado. Por un lado con el WhatsApp se niegan a atenderme porque ya no soy cliente y con la reclamación que hice por el correo electrónico dan la callada por respuesta. Volví a llamar por tercera vez y esta vez se puso un hombre. Con mi número de referencia me dijo que estaba pendiente de pago y que a lo mejor era porque a veces es necesario mandarles un certificado de que la cuenta que les dije está a mi nombre. Lo envié ese mismo dia y aún así sigo sin poder recuperar mi dinero. No quiero pensar que todo esto no sea mas que una extrategia de dilación para impedir el cobro de una deuda, que no llega a 37 euros, y espero que lo que prometenen su página web lo cumplan. Un saludo.

El dia 31 de octubre realice un envio por medio de la empresa MRW con el que se contrato un seguro, en el paquete entre otras cosas iban un telefono movil y un cargador. Cuando el destinatario recibio el envioe este habia sido manipulado, fue abierto, robaron el telefono movil y el cargador y lo volvieron a precintar ( por algun trabajador de MRW logicamente) Al dia siguiente de tener la noticia puse una denuncia ante la policia nacional, realice varias llamadas a MRW, envie varios emails a diferentes cuentas de correos, fui a la oficina que gestiono el envio (en la que se niegan a darme una hoja de reclamaciones) Ahora la empresa no quiere hacerse cargo ni del robo de la mercancia ni del pago del seguro. Solo me queda personarme de nuevo en la oficina acompañado de la policia nacional. Si me pueden dar alguna solucion... Adjunto documentacion, tambien tengo un video que demuestra que el paquete ha sido manipulado pero ese no me deja adjuntarlo