Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Mi casero me ha avisado, a 20 de Marzo, que no he recibido un burofax que se había enviado a través de SEUR. El mismo, me indica que se había intentado la entrega el 16/02/2026 a las 17:25. No solo no es posible que no pudiera ser entregado, ya que me encontraba en el domicilio, sino lo más grave es que no se ha dejado aviso en el buzón ningún día para realizar la recogida, así como no me ha llegado ninguna notificación por SMS o email si estaban mis datos en dicho envío, perdiendo así mi derecho a recoger la carta. Adjunto PDF que me ha reenviado mi casero, y que he recibido todavía hoy a 24/03/2026, que indica que certifica la entrega y se deja aviso, siendo ambas afirmaciones falsas. Sirva este este escrito para dejar constancia como reclamación formal al causarme perjuicio, espero alguna comunicación por vuestra parte para aclarar esto. P.D: el numero de cliente se corresponde con el numero de expedicion. Muchas gracias y un saludo.

Con fecha 2 de marzo de 2026 realicé la contratación de la Tarifa Móvil Llamadas y Datos Ilimitados (eSIM por correo electrónico, portabilidad Vodafone 5G con VoLTE + Wi-Fi Calling) a través de la web keio.es, bajo el Pedido #2335, por un importe total de 39,00 € (IVA incluido), abonado mediante tarjeta Visa terminada en 8396 a través de Shop Pay. La entrega del producto estaba prevista para el 12 de marzo de 2026. A día de hoy, 24 de marzo de 2026, han transcurrido 22 días desde la realización del pedido y no he recibido la eSIM contratada ni ningún tipo de comunicación por parte de la empresa que acredite la prestación del servicio. Con fecha 12 de marzo de 2026, la plataforma registró una solicitud de devolución, indicando que estaba en revisión y que recibiría un correo electrónico cuando se completara. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido dicha comunicación ni el reembolso correspondiente. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta en ningún caso. SOLICITUD: Solicito el reembolso íntegro de los 39,00 € abonados, al no haberse prestado el servicio contratado en el plazo acordado y ante la falta total de respuesta por parte de la empresa. Considero que esta situación constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, amparados por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La empresa Ecoscooting me tiene que entregar un paquete (número de seguimiento 087340000080896573) pero ya han puesto dos incidencias falsas: - "El cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega" - "No se encuentra en casa" Esto no es cierto ya que estamos las 24h del día en casa y en ningún caso hemos solicitado cambio de hora ni nada. He intentado hablar con el chatbot de su web y me dice que ya se han realizado 2 entregas y me salta este mensaje: "Su paquete ha tenido dos intentos de entrega sin éxito. Lamentablemente, en esta ocasión no es posible realizar un tercer intento de entrega. Sin embargo, le recomendamos que espere a que el paquete sea devuelto y luego se comunique con el vendedor o la plataforma para buscar una solución al problema." Casi siempre tengo los mismos problemas con esta empresa de reparto cuando compro en Aliexpress, por ejemplo. Espero una pronta solución. Muchas gracias.

La compañía Xfera Móviles - Yoigo me reclama una supuesta factura impagada asociada a la no devolución de un router tras la baja de mi contrato con su compañía. Quiero dejar constancia de que, en el momento de solicitar la baja del servicio, no se me facilitó información ni instrucciones sobre el procedimiento de devolución del router, lo cual generó una situación de indefensión por mi parte. Posteriormente, al recibir una primera reclamación por parte de Xfera Móviles - Yoigo, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, momento en el cual sí se me indicaron las instrucciones para proceder a la devolución del equipo. Siguiendo dichas indicaciones, realicé la devolución del router a través de Correos, conservando el correspondiente justificante de envío, el cual adjunto a esta reclamación. Por tanto, considero que la reclamación de dicha factura es improcedente, ya que el equipo fue correctamente devuelto en cuanto se me facilitó la información necesaria para ello. En base a lo anterior, solicito: 1. La anulación inmediata de la factura reclamada. 2. La cancelación de cualquier procedimiento de cobro o reclamación asociado a dicha factura. 3. La confirmación por escrito de que no existe deuda pendiente por este concepto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar la presente reclamación a los organismos competentes en materia de consumo.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en la gestión de una reclamación contra Correos, derivada de un envío asegurado que ha sido entregado en mal estado y cuya responsabilidad la empresa se niega a asumir. El envío, con número CP468793644ES, fue asegurado por un valor de 2.800 €. A su entrega, el paquete presentaba daños evidentes, incluyendo la caja interior completamente destrozada, lo que demuestra claramente que el daño se produjo durante el transporte. A pesar de haber contratado un seguro precisamente para cubrir este tipo de incidencias, Correos ha rechazado asumir la responsabilidad, alegando que no les corresponde, lo cual considero contrario a las condiciones del servicio contratado. He presentado varias reclamaciones formales ante Correos sin obtener una solución satisfactoria ni una respuesta clara. Además, la atención recibida ha sido deficiente, incluyendo el trato inapropiado por parte de un agente identificado como Samuel D. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: Reclamar a Correos la indemnización correspondiente según el seguro contratado. Evaluar si ha existido un incumplimiento de las condiciones del servicio. Asesorarme sobre posibles acciones adicionales para defender mis derechos como consumidor. Adjunto (o puedo adjuntar) toda la documentación disponible: justificante del envío, prueba del seguro, fotografías del daño y comunicaciones mantenidas con Correos. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente,

Hola El día 13 de marzo de 2026 realicé la venta de mi dispositivo Motorola RARZ 60 Ultra venta número 00516750 y fue enviada hacia vosotros por UPS etiqueta creada por vuestro sistema, número de seguimiento UPS 1Z4WF8699110935027 el cual fue entregado en vuestro almacén el día 18 de marzo de 2026. Ese mismo día sobre las 12 horas recibí un correo electrónico enviado por vuestro compañero BEN de Buenas noticias tenemos su dispositivo no has llegado a nuestras instalaciones. El pago se hará en día hábil una vez inspeccionado por nuestros compañeros. Entre el viernes, lunes y martes me he puesto en contacto con el chat de soporte vuestro y lo único que recibo es que el departamento especializado se pondrán en contacto conmigo en un día hábil ese mismo mensaje lunes y luego hoy martes. Me da la sensación que estoy hablando con una IA que no hay una persona detrás del soporte. Reclamo que se me pague el precio acordado en la venta 00516750 ya que vosotros tenéis el dispositivo en vuestro poder y está en estado como nuevo. Adjunto varias fotos del dispositivo enviado donde se demuestra que está en estado COMO NUEVO sin arañazos ni golpes pantallas perfectas, altavoces todo ok y con todos sus accesorios incluidos. POR FAVOR PAGUEN LO QUE HAN COMPRADO NO INCUMPLAN CONTRATRO DE COMPRA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido ha sido desviado a un pto de recogida que está situado en una localidad situada a varios KM de mi residencia SOLICITO Qu mi pedido sea devuelto al pto de mi localidad donde se solicitó que fuese entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy me he despertado viendo un correo recibido de info@flimin.es en donde se me informa de una Confirmación de Pago por una Suscripción Anual de 99€ la cual no le he realizado, y llevaba ya más de 2 años sin hacer ninguna suscripción a FilmIn que las pocas que he hecho fueron de tipo mensual. No reconozco este cobro que se me ha hecho, además, quiero entrar a la cuenta y me dice que no existe ese correo vinculado al correo recibido (y cobro que se me ha hecho), a la cuenta que quiero acceder. Deseo la devolución de este cobro que no he realizado, y menos, como señala el correo hoy a las 5 de la mañana , mientras dormía. Adjunto descripción correo: Ref. 77769c20ef71fa5c719282428 Fecha Mar 24, 2026 Total 99€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido de número C26031200639348 que aparece y consta como entregado. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo en cuanto tengan alguna noticia de qué ha pasado con él y me den una solución favorable. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer sin venir a cuento deje de tener red. Mi pareja tenia a ratos hasta que dejo de tener red también. Hablo con at. Al cliente y me dicen mentiras. Que si fallo de la red que si wifi... resulta que como nada funciona me dicen que misteriosamente ven que mi sim no es detectada por el telefono. solo a mi. Que me haga un duplicado y pague 5e, encima, y que me espere 3 dias a recibirla!!!! Hoy vuelvo a escribir porque mi pareja ya esta incomunicada y me dicen que no ven averia en la sim que esta todo bien pero que me mandan no una sino 2 diciendo que es gratuito el envio pero no las tarjetas claro. Me quejo a una operadora que esto es su culpa y es algo extraño que las dos sims se rompan el mismo dia a la vez. Casualidad??? No creo. Su respuesta es que las tengo que cuidar mejor!!!! Que las saco al parque a pasear todos los dias o que???. Este vacile ya a sido el ultimo de muchos anteriores con el mismo problema! Nos quieren estafar y no saben como. Encima cobrandome todos los meses 45e!!!