Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Packlink por un cargo indebido en mi tarjeta y por la imposibilidad de contactar con dicha empresa para aclarar la situación. Los hechos son los siguientes: El 28 de agosto de 2025 realicé un envío a través de Packlink. Adjunto la etiqueta de dicho envío como justificante. El día 18 de septiembre de 2025 se me realizó un nuevo cargo en mi tarjeta a nombre de Packlink. Este cargo no corresponde a ningún envío solicitado por mí. No dispongo de etiqueta ni número de referencia de este supuesto envío, ya que no lo he contratado. La empresa no ofrece ningún canal de contacto directo: en su página web no figura ni correo electrónico ni número de teléfono de atención al cliente. La única vía de contacto que proporcionan exige aportar un número de referencia del envío, lo cual me resulta imposible porque no existe en este caso. Por todo ello, considero que se trata de una práctica abusiva y contraria a los derechos de los consumidores, ya que se me ha cobrado un servicio no solicitado y, además, se me impide reclamar o aclarar el error con la propia empresa. Solicito la intervención de la OCU para: Gestionar la devolución inmediata del importe cargado indebidamente el 18/09/2025. Requerir a la empresa que habilite canales de contacto accesibles para los consumidores, de modo que se pueda reclamar en casos como este. Adjunto documentación acreditativa del envío realizado en agosto y del cargo posterior en mi tarjeta. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a disposición de la OCU para cualquier información adicional necesaria. Atentamente,

Buenas tardes sobre el mes de mayo al resolver una incidencia con un operador de Jazztel me informó que tenía un regalo por fidelidad con Jazztel consistente en 2 balizas V-16. Le pregunté al operador si conllevaba algún tipo de importe o permanencia y me respondió que no, por tratarse de un cliente con mucho tiempo en Jazztel eran gratis las dos balizas V-16. He comprobado que pago 2€ por cada una de ellas y me han creado una permanencia hasta febrero de 2027. Deseo dejar de tener esas dos balizas conectadas con la DGT y que la permanencia sea hasta 01/02/2026 por la adquicisión de 2 móviles Honor.

Hola realice un pedido de recogida de maleta con correo express en Gijón para traerla a Madrid y nunca pasaron a buscarla y me cobraron 21,77€ lo hice online y reclamé en una oficina de correos y nada me dan los teléfonos que hay te sale un robot y nada no sé nada de ellos no me puedo comunicar y se quedaron con mi dinero por favor que hago ?adonde acudo ?les dejo la foto de la factura ! Quiero que me devuelvan el dinero y no hay manera de contactar ni nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que se me de una solución profesional en cuanto a que los datos de mi ordenador han sido eliminados y en su lugar hay datos ajenos a mi conocimiento así como el idioma de navegación es el catalán cosa que no me dan explicación de lo sucedido alegando que no saben que ha pasado, entiendo que al tratarse de una reparación de la pantalla y cambio de batería no era necesario tocar el disco duro y por lo tanto no se verían vulnerados mis datos, los cuales son de suma importancia para mi, como los de cualquier persona que posee una laptop de uso personal Solicito una solución adecuada y profesional así como un informe de los movimientos hechos al disco duro ya que antes de llevarlo a ustedes yo ya tenia mucho tiempo sin usarlo, si no he retirado el ordenador es porque al momento de encenderlo en su establecimiento me di cuenta que la información contenida en él no era la mía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tenía una entrega de una carta certificada y la entrega consta en día 18 de septiembre en alguna parte de Madrid, resido de Málaga y cuando hice el pedido la dirección estaba correcta, no me han dado ningún tipo de solución, solo me han dicho que se lo entregaron a una tal María Garcia y que dan por concluido mi reclamación hacia ellos, sin hacerse cargo ni responsable de lo ocurrido, es un envío urgente y privado, es una vergüenza. No consigo ponerme en contacto con ningún agente, solo con máquinas.

Hola, han cancelado mi portabilidad hacia otra empresa, porque dicen que no coincide el titular. Eso es falso porque el titular siempre fue Jesús López Louzao Por favor no rechacen mi portabilidad y contacten conmigo, pues yo lo intenté por todos medios y a sido imposible

Hola Contracte un producto recomendado por vosotros vendiendo como era la mejor opción para mi empresa que funcionaría bien con el tema del datáfono Enfim me entregan un Router inalámbrico , me deci que yo misma podría hacer la instalación y ya sido imposible , llame a Vodafone les comenté que no lograba instalarlo ( me decían que no podrían mandarme un técnico que pareció fatal ) pero enfim pague yo de mi bolsillo ya que me urgía tener internet para un datáfono de mi empresa , el técnico mío estuvo aquí como 2 días hablando con vosotros cada día hablo 2 horas y media y sin poder solucionarlo me recomendaron devolverlo y dar de baja que estaba dentro de los 10 días hábiles para devolver un artículo que no funciona , un señor nos cogió las llamadas y dijo que estaba siendo grabada diciendo que Vodafon no me cobraría ninguna penalización por permanencia y paso todo lo contrario , me mandaron una factura de 238 € cobrando la penalización las cuotas del router ( el recibo ha sido devuelto y vodafone me manda para una empresa de moroso ( que sepáis no me niego a pagar mi factura que eran de 30 y algo ) por favor que lo solucione lo antes posible por que os denunciare incluso con las cantidades de veces llamadas y etc… cobrándome algo injusto y considero un acoso todo

El lunes 22 de septiembre a las 9.06 se cortó mi servicio de Internet. Probablemente al dar un alta nueva. Desde entonces estoy llamando a la empresa dado que tengo cámaras en el interior de mi vivienda y necesito que estén activas. Los técnicos me llaman y literalmente el teléfono da dos tonos por lo que no puedo responder, así se cubre expediente y no se atiende al cliente. Por otra parte insisten en que tienen de 24 a 48 horas para solucionar el problema. Cuando solicito la devolución del importe de lo que ya han facturado por adelantado, una vez que disponga del servicio, me indican que no se devuelve. Probablemente no conocen la ley. Ruego que por favor me activen el servicio a la mayor brevedad y que una vez activado se me devuelva lo facturado por adelantado que no ha sido suministrado. Gracias.

Estoy recibiendo de forma reiterada y diaria decenas de llamadas telefónicas de diferentes empresas de recobro, actuando en nombre de Vodafone, reclamándome el pago de una supuesta deuda que no me corresponde, puesto que no soy cliente de dicha compañía ni mantengo contrato alguno con la misma. Dichas llamadas se realizan con insistencia, en ocasiones con malas formas, lo que constituye acoso telefónico. Además, ya he ejercitado por escrito mis derechos de protección de datos, solicitando la supresión de mis datos personales de las bases de datos de estas empresas, sin que hasta la fecha hayan atendido mi solicitud. Por ello, solicito el cese inmediato de estas prácticas de acoso y se garantice la cancelación de mis datos, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Asimismo, me reservo el derecho de ejercitar las acciones legales que correspondan ante los tribunales y de presentar denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de persistir estas prácticas ilícitas.

Yo, Eugenio Roubieu Ortega, con NIE X7526631L, domicilio en [tu dirección], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa CTT Express. Hechos: El día 23/09/2025 , contacté con el servicio de atención telefónica de CTT Express con el fin de resolver una incidencia relacionada con el envío con número de seguimiento 0030180030183004419871. Durante dicha llamada: La persona que me atendió mostró una actitud descortés y poco profesional. No se me permitió explicar adecuadamente mi reclamación, interrumpiéndome en repetidas ocasiones. Finalmente, se me colgó el teléfono de manera abrupta, sin ofrecerme solución ni alternativa. Motivos de la reclamación: Considero que el trato recibido vulnera mis derechos como consumidor, supone una falta de respeto y deja sin resolver la incidencia inicial que motivó mi llamada. Solicito a la OCU: Que se traslade esta reclamación a CTT Express para exigir una respuesta formal. Que se investigue el mal funcionamiento de su servicio de atención al cliente. Que se adopten las medidas oportunas para garantizar un trato digno y eficaz a los consumidores. Adjunto copia de los documentos que acreditan mi relación con la empresa (resguardo del envío, número de seguimiento, y demás pruebas disponibles). En espera de su ayuda y pronta gestión, quedo a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Eugenio Roubieu X7526631L 640500412; eugeneroubieu@gmail.com