Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. D.
02/08/2026

Baja

No realice nada únicamente al entrar en la página ya te quieren cobrar 0,99 y des pues ante ayer querian cobrarse 35,00 € lo di de baja hace 20 o 25 días que escribí a soporte y me han ignorado totalmente

Cerrado
M. H.
02/08/2026

Reembolso crédito no solicitado

Hoy mismo, domingo 2 de agosto de 2026 tras simular diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, he acabado redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estaba solicitando información sobre las condiciones de un crédito similar al que he consultado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente, y sin haber autorizado, firmado ni recibido ningún tipo de contrato, recibo un mensaje de texto indicando que “mi préstamo de 300€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta”. Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito: SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado nada y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con una comisión de apertura de 117€. Para que quede constancia, desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado a formalizar con vosotros. Además, como bien sabéis, ni he firmado ningún contrato ni han pasado más de 14 días desde que intentasteis realizar esta operación sin mi consentimiento. Asimismo solicito el número de cuenta para devolver los 300€ sin ningún tipo de interés, dado que nunca me informaron de este préstamo y yo no lo autorice .

Resuelto
M. F.
02/08/2026

Reclamación formal por cobro indebido de comisiones por demora abusivas

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SEQURAD. Marlon Orlando Figueroa Rojas, con DNI 61473389R y domicilio a efectos de notificaciones en Petrer (Alicante), me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el plan de financiación que tengo activo con su entidad.MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:Se me han venido aplicando penalizaciones de forma automática por retrasos de escasos días en el pago de las mensualidades. Tomando como referencia mi cuota base contractual estipulada en 172,81 €, se detallan los siguientes cargos abusivos aplicados en mi plan de pagos:Mensualidad de mayo de 2026: Un cargo total de 208,19 €, lo que supone un sobrecoste indebido de 35,38 €.Mensualidad de julio de 2026: Un cargo total de 183,00 €, lo que supone un sobrecoste indebido de 10,19 €.Considero que dichas penalizaciones y comisiones de demora son abusivas, desproporcionadas y nulas de pleno derecho, en base a la jurisprudencia establecida por el Tribunal Supremo de España (entre otras, la Sentencia de 22 de abril de 2015). El Alto Tribunal dictamina que las comisiones por descubierto o mora automática solo son válidas si corresponden a servicios efectivamente prestados o a gastos reales, individualizados y debidamente justificados en los que la entidad haya incurrido para la gestión del cobro. Un retraso automático de un par de días no genera un gasto real para su entidad que justifique estas cantidades.Asimismo, la Ley de Contratos de Crédito al Consumo limita estrictamente los intereses de demora, resultando que un recargo fijo de este tipo supera con creces los límites legales permitidos, incurriendo en un enriquecimiento injusto por parte de SeQura.POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO:La anulación inmediata de la cláusula contractual que estipula estas comisiones automáticas por mora por considerarse abusiva.La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas de más bajo este concepto de penalización por retraso, las cuales ascienden a un total exacto de 45,57 euros (35,38 € + 10,19 €).Que se abstengan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF o BADEXCUG) mientras se mantenga esta disputa sobre las cantidades reclamadas, bajo apercibimiento de vulnerar mi derecho al honor.En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o la devolución del dinero en el plazo legal, trasladaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los organismos de Consumo de la Comunidad Valenciana y, de ser necesario, interpondré una demanda judicial solicitando la nulidad de las cláusulas por abusivas.A la espera de su pronta respuesta, reciba un cordial saludo.En Petrer, a 2 de agosto de 2026.Firmado:Marlon Orlando Figueroa Rojas

Resuelto
C. F.
02/08/2026

Cobro indebido

Buenos días. Me han cobrado 31 euros a mis dos cuentas bancarias a través de la tarjeta . Yo no he realizado ningún contrato, suscripción ni préstamos con dicha compañía. También me cobraron 1,99.

Resuelto

Reembolso de mi dinero

Hola ,me han cobrado 36,09 euros,luego 0,99 céntimos y no recibí ningún préstamo, exigo u reembolso a mi cuenta,y darme de baja para que no me cobren más dinero

Cerrado
N. H.
01/08/2026

Baja solicitada y siguen con los cobrod

He solicitado la baja en repetidas ocasiones y siguen realiazando cargos sin autorizacion

Resuelto
N. P.
01/08/2026

Solicitud de baja inmediata de Prime, reembolso y revocación de cualquier autorización de cobro

Por la presente, presento una reclamación por el cargo de 69,99 € correspondiente a la renovación de mi suscripción eDreams Prime que yo no solicité en ningún momento. Hace un año, me suscribí para beneficiarme de los servicios en su periodo de PRUEBA GRATUITA. Antes que pasara dicho periodo de prueba gratuita intenté darlo de baja. Aparentemente lo conseguí, pero no recibí ningún correo con tal noticia y se me hizo raro. Aunque sí había indicios de que se había logrado darse de baja. Al cabo de unos días, vimos que nos cobraron la cuota anual del PRIME, cosa que no debería de haber pasado, ya que lo dimos de baja. Volví a meterme en la app de Edreams y casualmente desapareció de la aplicación el botón o lugar para darse de baja de la suscripción de Edreams PRIME o simplemente no existe esa opción en la app ahora. Intenté seguir unos pasos que encontré en otra web ajena, ya que parece que este tipo de compañía juega a eso a que el cliente no pueda darse de baja tan fácilmente. La cosa es que ahora nos acaban de pasar otro cobro anual de la suscripción con un importe de 69'99€. Y otra vez vuelta al ruedo, he intentado llamar a atención al cliente pero nunca está la oficina abierta y cuando llamo solo me dais la opción de hablar con un agente en inglés. He llamado muchísimas veces, he esperado y nunca he obtenido ayuda alguna ya que jamás pude hablar con un agente, ni siquiera con el que me prometían hablando en inglés. Además de presentar esta reclamación pública os he mandado correos solicitando la cancelación de la suscripción oficialmente y la revocación de cualquier autorización de cobro. Y la respuesta ha sido nula, o de poca ayuda ya que me me volvéis a pedir que llame a los teléfonos a los que ya he llamado varias veces sin respuesta alguna. Dicho esto, solicito urgentemente: - LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN INMEDIATA A EDREAMSPRIME Y REVOCAR CUALQUIER AUTORIZACIÓN DE COBRO, ya que se realizó sin consentimiento alguno. -LA CONFIRMACIÓN DEFINITIVA ESCRITA POR CARTA O CORREO DE LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN Y QUE NO SE HARÁN NUEVOS CARGOS EN UN FUTURO. -EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DE ESTE ÚLTIMO COBRO DE 69'99€ que se ha cobrado de manera ilícita ya que el servicio nunca más fue usado desde el periodo de prueba gratuita asique tengo el derecho legal de solicitar el desistimiento. Terminando con esto, espero una respuesta eficaz, atendiendo a mis solicitudes lo más rápido posible. Gracias.

Resuelto

OFERTA DE FINANCIACION

Por medio del presente escrito deseo expresar mi disconformidad con la forma en que se ha gestionado una oferta de financiación por parte de su empresa. En ningún momento fui yo quien solicitó un préstamo. Fue su empresa la que contactó conmigo para ofrecerme dicho producto financiero. A partir de ese momento se inició un proceso en el que se me solicitó información y se me hizo invertir tiempo para, finalmente, comunicarme que mi solicitud era denegada por no cumplir los criterios de solvencia. Considero que esta forma de proceder es inaceptable. Si la solvencia económica constituye un requisito indispensable para conceder un préstamo, dicha comprobación debería realizarse antes de contactar con un posible cliente o, como mínimo, antes de hacerle pasar por un proceso que terminará siendo rechazado por un motivo que ya podía haberse verificado desde el principio. No resulta razonable ofrecer un producto financiero a una persona y, únicamente al finalizar todo el procedimiento, indicar que no reúne los requisitos necesarios para acceder a él. Esta práctica supone una pérdida de tiempo para el cliente, genera expectativas infundadas y transmite una imagen de falta de organización y de respeto hacia las personas con las que contactan. Por todo ello, solicito que revisen sus procedimientos internos para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros consumidores. Antes de realizar ofertas comerciales de este tipo, deberían comprobar previamente la viabilidad de la operación, evitando así hacer perder el tiempo a personas que nunca iban a poder acceder al producto ofrecido. Presento esta queja con el fin de que quede constancia de mi desacuerdo con la gestión realizada y para que se adopten las medidas oportunas que impidan que estas prácticas continúen produciéndose.

Cerrado
C. B.
01/08/2026

INDEMNIZACION

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras muchos intentos de contactar con ustedes tanto por correo electrónico como por teléfono, para obtener una reparación por los daños causados en el piso de mi propiedad situado en la calle Pintor Lugrís nº 7, 1º B Escalera Izq. en VIGO 36211 por la inundación ocurrida en el piso 2ºC de su asegurada, no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto presupuesto de reposición de encimera de cocina tal y como me indicó su perito. SOLICITO: Reparación o indemnización Atentamente Carlos Brihuega del Moral

En curso
E. F.
01/08/2026

Cancelar subscripcion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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