Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir , de la que soy titular. No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato edreams prime y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, que no me han querido devolver cuando he llamado por telefono ni solucuion alguna me han dado Sin otro particular, atentamente.

El número de reserva es MA855745150. El día 28/06/2026 hasta el día 23/06/2026 tenía reservado un vehículo de alquiler en Tánger con la empresa Edreams. Acudo el día 28 para recoger el vehículo y, cuando me solicita la tarjeta de crédito, me indica que lleva una abreviación en el nombre y que, para que me dieran el vehículo, tenía que contratar un seguro de 20€ diarios y una fianza de 4000€. La tarjeta de crédito está a mi nombre y le muestro un certificado de titularidad y la aplicación del banco; incluso me hace un cobro de 0,10€ y le enseño en la aplicación este cobro para verificar la tarjeta. Esto es una práctica totalmente abusiva, ya que se niegan a reembolsarme el importe del alquiler sin disfrutar del vehículo ningún solo día, por lo que exijo que se me devuelva la totalidad o parte del pago. *Adjunto una imagen como prueba de que acudo a recoger en fecha y hora el vehículo y de que me cobra los 0,10€. * La atencion al cliente ha sido nula y ha sido imposible contactar con el cliente.

El 20/06 di parte de avería en campana extractora, cubierta por mi seguro (coste: 607€). Me indicaron que contactarían en 24-48h. Tras llamadas diarias, la única respuesta es que pasan nota a la empresa de Las Palmas el día 30 se ponen en contacto por WhatsApp sin darme cita y solo para que les diera el DNI a día de hoy nada más los llamo les escribo y nada me pongo en contacto con abanca seguro y a día de hoy 3 de agosto nada e puesto varias reclamaciones y nada. Me siento engañado pues el seguro me cubre el arreglo Quiero que pongan una nueva o me devuelvan los 607€ ya que an incumplido el contrato al no querer hacer nada Referencia de mi reclamación a ellos es 00035842-20

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

​Y A LA AGÈNCIA CATALANA DEL CONSUM ​DATOS DEL RECLAMANTE (VENDEDOR): ​Nombre y Apellidos: Asead Stitou ​Correo Electrónico de la cuenta: radianas188@gmail.com ​Teléfono de contacto: +34 670052747 ​DATOS DE LAS ENTIDADES RECLAMADAS: ​ADEVINTA SPAIN, S.L.U. (Milanuncios) — NIF: B62351750 — Email: legal@milanuncios.com ​MANGOPAY S.A. (Entidad de Pago) — Incidencia Oficial: #30875940 — Email: complaints@mangopay.com ​ASUNTO: Denuncia y Reclamación Formal de Consumo por Retención Indebida e Inmovilización de Fondos Liberados (Total: 9.252 €). ​HECHOS Y PRUEBAS DOCUMENTALES: ​Liberación Formal del Saldo en Wallet (5.426 €): Segun consta en las notificaciones oficiales emitidas por la propia plataforma Milanuncios Express (se adjunta documento probatorio PDF), la plataforma ha cerrado las ventas e ingresado formalmente en el monedero interno de mi cuenta los siguientes importes líquidos: ​1.700 € (Confirmación de envío a Wallet el 01/08/2026) ​1.500 € (Confirmación de envío a Wallet el 01/08/2026) ​1.700 € (Confirmación de envío a Wallet el 30/07/2026) ​526 € (Confirmación de envío a Wallet el 27/07/2026) ​Total acumulado e inmovilizado en Wallet de Milanuncios: 5.426 €. ​Garantía Incumplida por la Plataforma: En dichas comunicaciones, Milanuncios asegura expresamente al vendedor: "Garantizamos al 100% que vas a cobrar de forma segura". Sin embargo, la posterior e injustificada congelación del acceso a la cuenta impide la orden de transferencia bancaria (Payout) de los 5.426 € líquidos hacia mi cuenta en Banco Santander. ​Envíos Pendientes en Correos (3.826 €): A dicho saldo disponible en el monedero se suman 3.826 € correspondientes a 4 envíos realizados mediante Correos pendientes de liquidación tras su entrega. ​PETICIÓN: Solicito la intervención urgente de la Dirección General de Consumo para requerir a ADEVINTA SPAIN, S.L.U. y MANGOPAY S.A.: ​La liberación e ingreso inmediato del saldo líquido de 5.426 € acreditado en mi Wallet de Milanuncios hacia mi cuenta de Banco Santander. ​La liquidación de los 3.826 € restantes correspondientes a las operaciones de Correos. ​DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: ​Documento PDF oficial de Milanuncios Express confirmando los ingresos en Wallet por 5.426 €. ​Certificado de Titularidad Bancaria (Banco Santander). ​Documento de Identidad / Pasaporte de Asead Stitou. ​Justificantes de envío de Correos de las 4 operaciones. ​Atentamente, Asead Stitou radianas188@gmail.com | +34 670052747 ​

Motivo de la reclamación El día 13 de julio de 2026 sufrí una avería mecánica con mi Volkswagen Golf cuando regresaba de un viaje familiar. El vehículo fue trasladado por la asistencia de Generali a un depósito en Zaragoza. Remolcaba un carro portabicicletas de alquiler con cuatro bicicletas y equipaje. A partir de ese momento comenzó una gestión absolutamente deficiente por parte de Generali. Durante más de diez días realicé numerosas llamadas telefónicas al servicio de asistencia sin obtener una solución. En muchas ocasiones me derivaban de un departamento a otro, se cortaban las llamadas o recibía respuestas contradictorias sobre quién debía hacerse cargo de la gestión, llegando incluso a remitirme entre Generali y Génesis sin que ninguna de las dos compañías asumiera la responsabilidad. Desde el primer momento seguimos las indicaciones que nos dio la propia aseguradora respecto a las bicicletas. Sin embargo, esa decisión terminó bloqueando toda la gestión, ya que las bicicletas permanecieron en el remolque y ello impidió la repatriación del vehículo durante varios días. A pesar de nuestras reiteradas llamadas para desbloquear la situación, la compañía fue incapaz de ofrecer una solución eficaz. Como consecuencia de esta mala gestión, nos vimos obligados a alquilar un vehículo para poder trasladar las bicicletas y continuar el viaje. Además, el remolque, que era de alquiler, permaneció retenido durante días, lo que nos ha ocasionado perjuicios económicos, entre ellos la imposibilidad de recuperar la fianza depositada por el alquiler del mismo. Finalmente, el propietario del remolque tuvo que desplazarse personalmente para recuperarlo. Al recogerlo comprobó que presentaba diversos daños que no tenía cuando fue entregado a la asistencia, concretamente daños en la rueda de repuesto, un foco roto y un cable deteriorado. Una vez retirado el remolque, comuniqué inmediatamente a Generali que el Volkswagen Golf ya podía ser trasladado. Sin embargo, la compañía tampoco organizó su repatriación con la diligencia debida. Desde la avería, ocurrida el 13 de julio, hasta el pasado viernes, el vehículo no ha llegado a Alicante, permaneciendo retenido durante semanas sin una justificación razonable y sin que la aseguradora ofreciera información clara sobre el estado de la gestión. Durante todo este proceso sufrí una absoluta falta de información, una atención al cliente claramente insuficiente y una gestión negligente que me obligó a dedicar incontables horas a realizar llamadas, reclamaciones y seguimientos sin obtener respuestas eficaces. Considero que Generali ha incumplido las obligaciones derivadas de la cobertura de asistencia en viaje contratada, causándome importantes perjuicios económicos, pérdida de tiempo, molestias, incertidumbre y una situación totalmente evitable. Por todo ello, solicito que se analice la actuación de la compañía, se determine si ha existido un incumplimiento de sus obligaciones contractuales y de la normativa de protección de los consumidores, y que se adopten las medidas oportunas para reparar los perjuicios ocasionados, incluida la compensación que legalmente corresponda. Adjunto: Factura coche de alquiler Pantallazo de las múltiples llamadas realizadas Póliza de mi seguro Fotos del estado del remolque antes de ser transportado por la grúa No puedo adjuntar más documentación porque el sistema no me deja**

Estimados/as señores/as: Soy cliente de WIZINK, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una actividad ilícita y reclamarles la devolución de la cantidad cargada, un total de 239,2 € desde el pasado 22 de diciembre hasta hoy, a 29,90 € por mes. El pasado 21 de marzo, se realizó uno de esos cargos, sin mi consentimiento, detectándolo por medio de una notificación, por importe de 29,90 € sobre dicha tarjeta. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento que lo ha atendido ha desestimado abonarme la cantidad reclamada, indicando que no existía tal f r a u d e, instándome a que cancelara una suscripción inexistente (jamás he suscrito nada con la tarjeta ni figura en mi Apple tal acción) con una web de Chipre ajena a mi actividad. La cancelación de la tarjeta no resolvió el problema, seguramente debido a que informasteis acerca del nuevo número a la empresa maliciosa. Una sencilla consulta a ChatGPT indica que se han recibido denuncias de dicha empresa por un importe que coincide con el importe cargado. Tres meses después, los cargos continuaban y volví a denunciar, dando idéntica respuesta. Es imposible cancelar una suscripción inexistente, además de que tal como se indica en la consulta a la IA, su servicio de soporte no atiende a tales demandas. Es decepcionante que se haya desprotegido a un cliente del modo como lo habéis hecho, contribuyendo a que estas actividades ilícitas prosigan en lugar de atajarlas o escuchar al cliente. Empresa / Web: Marketing-Ninja.co País: Chipre Quisiera añadir que nunca he suscrito ningún servicio recurrente a través de la tarjeta de crédito, más allá de pagos puntuales en comercios físicos u online. Tampoco suscribo seguros u otros servicios que algunos comercios tratan de ofrecer al comprar un producto, sean de pago o gratuitos, precisamente porque no deseo que mis datos de pago sean cedidos a terceros. No revelo mis contraseñas ni PINes y debido a mi trabajo tengo una muy alta concienciación y conocimiento en ciberseguridad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 239,2 correspondiente al importe cargado indebidamente, y se impida que se sigan realizando cargos no autorizados sobre la tarjeta de dicho origen. Sin otro particular, atentamente. Miguel V.

Dos clientes han intentado realizar transferencia inmediata menor al tope que tienen de 6000 euros a través de internet en el móvil sin app instalada. Siempre y se mantiene, permiten realizar transferencias normales del día siguiente. Con las inmediatas es imposible puesto que no llega ningún código al móvil como verificación. Puesto en contacto telefónico indica un supuesto departamento de coordinación que para revisar y darme numero de caso tecnico les tengo que decir el titular, cuenta e importe de destino. Como la transferencia la quiere realizar este cliente y solo manifiesta verbalmente que no llega ningún código, ni siquiera abren caso para resolver el conflicto, por lo tanto impiden ese tipo de realización de ese tipo de transferencias. Solicito que resuelvan el problema técnico sin datos personales ni cuentas de un tercero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…