Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17-03-2024 adquirí en su  página web un televisor marca TCL con referència "TV QLED 139,7 cm (55") TCL 55C635, 4K UHD, Smart TV" Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El televisor fue entregado portransportita en mi domicilio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han empezado a salir rayas en la pantalla a partir de octubre de 2025 y ha ido empeorando progresivamente saliendo nuevas rayas y manchas en la parte inferior. Puesta en contacto con el vendedor, me remite al servicio técnico de la marca y este me deniega la garantía, sin ver siquiera el producto, a partir de una simple foto. Aducen que el televisor tiene un golpe, cosa totalmente falsa ya que desde la llegada del televisor a mi domicilio ha estado en lugar adecuado y no ha recibido golpe alguno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, sustitución del producto o devolución del importe delmismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he participado en los juegos de shein donde había que invitar a una persona para llevarte una cosa gratis y me cancelaron el pedido después de invitar a esa persona,son unos mentirosos que cierren la tienda ya solo mienten te cancelan los pedidos sin que tú los hayas cancelado con la excusa de que es por seguridad, esa tienda tendría que estar cerrada por hacer juegos falsos SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido a Primor el día 11-10-2025. De los productos pedidos hubo dos productos que no me enviaron en el paquete (- HYDRA ZEN CREMA ANTI-ESTRÉS VOLUMEN (ML) 50 // RELOADES POLVOS COMPACTOS: BEIGE) . El mismo día de la recogida del paquete que fue el 21-10-2025 les remití incidencia por su página web para informarles de lo ocurrido. Casualmente tengo la costumbre de grabar en video los pedidos que recibo a fin de dejar constancia si hay algún problema. El video de la apertura del paquete también se lo adjunté para que verificarán la exactitud de la incidencia. De hecho, en cada una de las reclamaciones les he adjuntado el video grabado en el que se puede apreciar que faltan los dos productos que menciono. Les he reclamado hasta 4 veces; una de las reclamaciones era un correo dirigido al propio CEO y propietario de Primor. Tras la misma, recibí un correo (3-11-2025) informándome que iban a generar factura coste cero para enviarme los 2 productos que me faltaban . A fecha actual (18-11-2025) continúo sin recibir pedido. Adjunto correo remitido al CEO de primor el 27-10-2025

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2025 adquirí en su página web henkiess.eu el producto frigorífico combi OK OFK651E W 262L . La empresa de transporte kaimaparcel tiene bloqueado el seguimiento F14B5606679442 a fecha del 9/11/2025. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En 2 ocasiones he hecho la petición de cancelación pero no tengo respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura 33772. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En las rebajas de verano hice más de 200 compras y más de 80 devoluciones las cuales 10 de ellas nunca fueron reembolsadas. Ocho de ellas las hice mediante inpost y las otras dos en tienda mediante la caja de devoluciones. Zara insiste que no le llegaron al almacén cuando yo tengo todos los justificantes. También les insistí que las dos de tienda las verifiquen en cámara. El día 23 de septiembre de 2025 presenté una hoja oficial de reclamaciones en una tienda Zara ya que se desistieron del problema aún con todos los justificantes y pruebas. La empresa no me ha dado ninguna respuesta, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo legal de 10 días hábiles establecido para contestar a las reclamaciones oficiales. A fecha 18 de noviembre de 2025, sigo sin recibir ninguna comunicación, solución ni contacto por parte de la empresa. Solicito la intervención de la autoridad de consumo para que requiera a la empresa una respuesta formal y se garantice la protección de mis derechos. En toa fue un importe de 126,90€

Estimados/as señores/as: En fecha 23.09.2025 adquirí en su [elegir una opción: página web airbliss.es el producto Airbliss Multistyler 5 en 1. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.11.2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El día 22 de octubre de 2025 hice un pedido con varios productos a Druni. Al día siguiente me enviaron un correo avisándome de que ya lo habían enviado junto con un número de seguimiento que no daba datos (luego me dijeron que es que no era correcto el que me habían mandado). Como no tenía información en Tipsa y no llegaba el paquete me puse en contacto con ellos. Desde entonces es "echar balones fuera". Le culpan a la empresa de transportes, aunque Tipsa me asegura que nunca han recibido ellos ese paquete. He solicitado la devolución del importe que pagué y, si aparece, se devuelva el paquete al almacén, puesto que ya tuve que comprar esos productos por otro lado y no los necesito. Ni con esas. El miércoles 12 de noviembre (después de estar llamando desde la semana del 16 de octubre) me informan de que la empresa de reparto les han pedido unas fotos y ya se las han mandado. El viernes me dicen que dicha empresa tenía entre 24 y 48 para responder y que tendrían que haberlo hecho ya. Ayer llamo y, ¡oh, sorpresa!, han reducido el horario de atención a 4 míseras horas. Hoy aún no he logrado contactar con la atención al cliente de Druni. Muy mala atención y horrible gestión. Yo sólo quiero que Druni me devuelva mi dinero y, si el paquete aparece, pueden quedárselo, ya no lo quiero. Lamentablemente, he podido ver que hay mucha gente en mi situación. No lo entiendo, la verdad. El número de cliente es, en realidad, el número de pedido, ya que no sabía cuál incluir. Un saludo, C.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2025 realicé un pedido a través de la página web de SHEIN, número de pedido GSO14B629000QCJ, con una fecha de entrega garantizada entre el 10 y el 12 de noviembre. Hoy es 18 de noviembre y no he recibido el pedido. El seguimiento logístico muestra que el paquete quedó estancado el 1 de noviembre, sin ningún movimiento posterior durante más de 12 días, lo que, según la política oficial de SHEIN, implica que el paquete debe ser considerado “paquete perdido” y procede un reenvío inmediato o reembolso. A pesar de ello: Se me ha exigido esperar hasta el 19 de noviembre, fecha que NO aparece en mi pedido, NO es oficial, y que SHEIN ha introducido sin justificación. He solicitado reenvío o reembolso conforme a las condiciones de compra, y se me ha negado repetidamente, insistiendo en una fecha inexistente. He pedido hablar con un supervisor, y aun así continúan respondiendo con mensajes automáticos sin ofrecer solución real. Mi pedido se encuentra claramente fuera de plazo, y la guía supera los 7 días sin movimientos, cumpliéndose la condición de pedido perdido. No se me ofrece ninguna vía en la app o en la web para solicitar el reembolso, ya que el pedido figura como “Enviado” sin posibilidad de gestión. Adjunto capturas de pantalla que acreditan: La fecha de entrega garantizada (10–12 de noviembre). La falta total de movimientos desde el 1 de noviembre. Las conversaciones con soporte donde se me remite a una fecha no oficial y no contemplada en la política de la empresa. SOLICITO formalmente: — La entrega inmediata de los productos adquiridos O, en caso de no poder cumplirse, — El reembolso completo e íntegro del importe pagado. Todo ello conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al derecho a recibir el bien contratado en el plazo acordado, y a la propia política de envíos de SHEIN, donde se establece el reenvío/reembolso tras 7 días sin movimientos en la guía. Ruego respuesta y resolución prioritaria. Atentamente, Cristina Aguilera Martín

Buenos días, Escribo para explicar la incidencia que he tenido con la reparación del vehículo LAND ROVER EVOQUE MATRICULA 0705KFS en MOVILCAR S.A. en Majadahonda Con fecha lunes 20 de octubre de 2025 llame por teléfono para pedir cita para revisión y reparación de vehículo, citándome el martes 21 de octubre de 2025 a las 8 horas. En la entrega del vehículo, comunique que estaba preocupado por un ruido que tenia en la parte posterior, pero que llevaba un mes con el mismo y habría realizado entre 1.200- y 1.500km. También comunique que tenia un aviso del SOS, pero que llevaba con el mismo 2-3 años y no tenia ninguna incidencia, y por ultimo que me revisaran las pastillas traseras de coche. Estas incidencias se reflejaron en la nota de entrega del vehículo. Con fecha 23 de octubre me enviaron el presupuesto de la reparación por importe de 2.959,55 euros. Con fecha jueves 24 de octubre, pase directamente por el taller para comunicar que el presupuesto me parecía excesito y quería recogerlo, a lo cual me comentaron que el vehículo estaba desmontado y no podían entregarlo. Comentado que necesitaría el vehículo para desplazarme el fin de semana. Con fecha viernes 25 de octubre envié el siguiente correo, al cual no he recibido contestación “Hola Miguel Angel, Como te había comentado esta mañana quería recoger el coche que me hace falta este finde semana, me puedes informar si podría pasar a recogerlo. En la hora de la comida se podría pasar a recogerlo o estáis cerrados. Gracias. saludos” Con fecha lunes 27 de octubre he recibido el siguiente mensaje y la factura por importe de 837,04 euros supongo por el diagnostico del vehículo sin ninguna reparación. De: alberto.abril@movilcar.com [alberto.abril@movilcar.com] Enviado el: lunes, 27 de octubre de 2025 14:36 Para: jose@insesa.com Asunto: 0705KFS Buenas tardes Ya tenemos su vehiculó terminado para que puedas pasar a recogerlo, le adjunto en este e-mail factura que tiene que ser abonada antes de retirar el vehiculó. Nuestro horario es interrumpido de 8.00 horas a 17.30 horas límite para recogerlo, por favor en la medida de lo posible avíseme antes de venir a retirarlo para tenerlo todo organizado y así no hacerle esperar, gracias. Un saludo. Alberto Abril Asesor Postventa MOVILCAR Con fecha 29 de octubre entregue el vehículo en otro taller comunicando las incidencias anteriores, habiendo solucionado el ruido del motor, las pastillas no eran necesario cambiarlas, y el AVISO del SOS con el cambio de la pila no se había solucionado y necesitaban más tiempo para su reparación, pero necesitaba disponer del vehiculó y no precedieron a repararlo, habiéndome solicitado por esta reparación el importe de 622,00 euros adjunto documento de la misma. También envió de MOVILCAR S.A., documento de depósito, presupuesto y factura abonada por el diagnóstico. Únicamente quería consultar si la gestión y proceder de MOVILCAR y el importe cobrado por el diagnóstico es correcto y como proceder. Agradeciendo su atención. Un saludo