Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
08/08/2025

Paquete perdido y no me lo reembolsan

El pasado 10 de julio realicé una venta en vinted, el comprador eligió para el envío del producto vinted go. Tras varios días recibimos un mensaje de que debido a que el lugar de entrega está cerrado o lleno ( incorrecto ya que el comprador se personó directamente allí y no es así) lo llevan al punto más cercano a 50km!!! Tanto el comprador como yo a través de atención al cliente tratamos de que nos den una solución, o bien que lo lleven al punto correcto o me lo devuelvan, pero se niegan indícandonos que debemos esperar y si no se recoge en este punto ( a 50km del comprador) entonces me lo devolverán...tres semanas después recibo un mensaje indicando que se ha vuelto a poner en tránsito y que llegará a su destino en breve, atención al cliente me vuelve a indicar que es así y que vuelva a esperar....tras 2 días el paquete vuelve a estar en el mismo lugar. El comprador decide desplazarse hasta allí ( 2 horas de tren) para comprobar que este punto de recogida donde vinted dice que ha dejado el paquete no existe. He solicitado en varias ocasiones el reembolso y se me niega por parte de vinted. Ahora solicito según la política de perdida de paquetes el reembolso junto a la indemnización correspondiente.

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F. G.
08/08/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [5/8/25] adquirí en su página web [….] el producto [iPad a16] Han pasado [3] días y no lo he recibido. La empresa de reparto indica ausencia en el domicilio en dos ocasiones, cuando no han realizado intento de entrega y estando el destinatario en el domicilio. Seleccioné entrega exprés para el día 7/8/25, no lo entregaron y hoy día 8/8/25 tampoco lo han entregado indicando de nuevo ausencia en el domicilio. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla del seguimiento] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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F. G.
08/08/2025

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. R.
08/08/2025

El pedido no ha sido entregado.

Buenas tardes, realice un pedido el día 17 de julio de un Frigorífico Combi Cecotec Bolero por 196 euros. La nevera debía de llegar según la empresa en 7 a 12 días laborables. A día 8 de este mes han pasado 17 días laborales (22 días naturales) sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (metaldeliveries.com) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece en https://henkiess.eu/ numero 97169005 y me dice que el numero no existe. He llamado al numero de contacto que aparece en factura (686303408) y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@henkiess.eu) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Muchas gracias. Javier Ríos.

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M. A.
08/08/2025

Incumplimiento de su política de devolución

Hola, Realicé un pedido en la boutique de Isabel Fernández, empresa comercial situada en Tarragona. Ejercí mi derecho de desestimiento inmediatamente pues el producto no era lo esperado. Han tratado de que convencerme por escrito para que no lo devolviera ofreciéndome distintos tos descuentos. Al no aceptarlos me indican que debo pagar los portes de devolución (cosa que viene recogida en su página web) hasta China!! Por lo visto ellos lo trajeron devolución allí y allí me obligan a devolverlo. Eso no es así, hasta donde llega mi entendimiento yo sé lo devuelvo a la empresa a la que se lo he comprado que está en Tarragona y ellos verán de dónde vino y a donde han de devolverlo. Me da la sensación de que no son lo que dicen ser y, desde luego no cumplen con su política de devolución. Deseó dejar constancia de esto para otros consumidores.

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L. V.
08/08/2025

Problema con el Motor

Hola. En Noviembre de 2018 se compro un Mercedes Benz A 220 con matricula que en menos de 2 años y con menos de 30000 KM hubo que cambiarle la culata debido a un defecto de fabrica en la culata. Ahlra el problema ha vuelto a reproducirse, pero esta vez no se detectó a tiempo y una valvula ha golpedo el pistón causando un daño que hace que haya que cambiar el motor entero. El coche siempre ha sido portado para los mantenimientos al concesionario oficial merces de Sabadell Stern Motor donde se conpro y donde nos aconsejaron contactar con la marca para que asumieran el coste de la reparacion debido al defrcto en la culata, pero esta se niega a asumir los costes del cambio del motor, cuando saben que el mantenimiento del coche siempre ha sido el correcto y en los plazos indicafoa para ello. Pido por favor que asuman su resposabilidad y se hagan cargo de los costes de dicha reparación

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C. A.
08/08/2025

mal servicio

En el día de hoy a las 11:00 horas, llegue al supermercado en calle de la cruz de Torremolinos, Málaga. Cuando aparque me dirijo al recoger un carro para realizar la compra y al no haber ninguno informo a un empleado y me dice que al final de parking podría encontrarlo y como hace calor el no piensa ir a por ellos que si yo lo quería que podía ir por el, entro en la tienda y pido de hablar con el encargado y resulta ser el mismo que me atendió en la entrada insiste que el no piensa mandar a ningún empleado a hacer ese trabajo que la empresa conoce la falta de personal que tienen y no ponen recurso pedí una hoja de reclamación pero después de esta contestaciones no me fio de que lleguen a buen puerto.

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P. R.
08/08/2025

No llega mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […08/07/2025….] adquirí en su página web […sharkerbrand.] el producto [….una sudadera..] Han pasado […30 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. G.
08/08/2025

engaño informático

Estimados/as señores/as de Vinasistemas.el; El pasado día 6/de agosto compré en su web on line el artículo lavadora AEG el cual incluía su oferta de pvp 232 eur transporte incluido. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado el pago, recibido su email de confirmación y no hay noticias de su empresa Adjunto fotocopia pago realizado a Moonpay….] SOLICITO, el cumplimiento de la oferta /Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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P. G.
08/08/2025

Cuota membresía VIP

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios años que me está cobrando una cuota a una supuesta membresía VIP a la que no me he suscrito conscientemente SOLICITO me devuelvan todo el dinero acumulado en mi crédito por membresía VIP y me den de baja de todos sus servicios y suscripciones Sin otro particular, atentamente. Peña Jara

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