Últimas reclamaciones

Hola, contraté un servicio de sicor alarmas con un precio y unas condiciones luego resultó ser otro, por lo que en periodo de desistimiento di de baja el servicio , ahora me exigen que pague 150 eur por un servicio que no he utilizado ya que los 44 eur de instalación y del primer mes ya los pagué en su momento. Continuamente me están llamando y enviando emails.

Muy Sres. míos: Por la presente, comunico mi decisión de desistir del contrato de compraventa relativo al siguiente producto: - Producto: Colchón Bernini II 90 x 200 - Número de pedido/factura: Presupuesto 50/522949; Cliente: 545887 - Fecha de compra: 20/08/2025 - Fecha de entrega: 13/11/2025 a las 15:50hrs Compramos dos dormitorios completos con camas individuales para mis hijos, incluyendo dos colchones de 90 x 200. Tras esperar tres meses desde el pedido —debido a que inicialmente la entrega estaba incompleta— finalmente recibimos la mercancía. Los dormitorios son correctos; sin embargo, los colchones no se ajustan a las medidas que necesitábamos. Internal Use En menos de 24 horas desde la entrega contactamos con Shiade para solicitar la devolución, dado que los colchones son de medidas estándar, están completamente nuevos y sin uso. La respuesta fue desfavorable. Posteriormente solicité el contacto con la gerencia, sin obtener respuesta hasta la fecha. Aclaro que no reclamo la devolución de los dormitorios, por tratarse de artículos personalizados. Los colchones, en cambio, no son personalizados, son medidas estándar (90 x 200). Además, en ningún momento se me informó que no se aceptaban devoluciones, lo cual vulnera la obligación de información prevista en la normativa. Me hicieron firmar una hoja con el pedido solicitado, aprovechándose de mi buena fe y sin haber informado de manera clara y comprensible sobre el derecho de desistimiento. Por todo ello, solicito la devolución y reintegro de los colchones.

Buenos días. Tengo un problema con la empresa Ayvens con la que tengo contratado un vehiculo de renting. El pasado 2 de noviembre me apareció un fallo en la pantalla del vehiculo (OPEL COMBO MATRICULA 9779MTF). Al día siguiente 03-11-25 llamé a la empresa de Renting para que pidiesen cita en el servicio técnico. Dos días despues aún no me habían pedido cita para la reparación en el taller así que procedí a pedir la cita yo mismo que me dieron para el día 11-11-25. Acto seguido avisé a Ayvens para que autorizasen la entrada del vehículo en taller ese día. Dos días despues hablé con el taller oficial (AUTOPALAS SANTANDER) y me dijeron que solo se trataba de un cambio de aceite ya que al parecer estaba degradado. Lo único que tenían que esperar la aceptación del presupuesto por parte de Ayvens. A día de hoy (18-11-25) y tras muchas llamadas por mi parte tanto al taller de reparación como a Ayvens. El vehiculo sigue en taller y sin estar reparado. Es un vehiculo que yo necesito para trabajar así que os podeis hacer una idea del trastorno ocasionado. Además a fecha21-11-25 tengo que realizar un viaje y necesito tener un vehiculo para poder realizarlo. Me paso los días hablando con Ayvens y con Autopalas Santander y son incapaces de solucionar el simple hecho de aprobar un presupuesto para el cambio de aceite que el vehiculo requiere. Es por ello que solicito que se repare el vehiculo a la mayor brevedad posible y que se me abone en factura el importe de todo este tiempo que yo no he podido utilizar el vehiculo por una negligencia de la empresa de Renting, ya que estoy pagando por un servicio que llevo dos semanas sin disfrutar. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio 2025, instalaron un toldo en la vivienda y el instalador sin querer. rompió un cristal de la ventana. Desde ese día, se les ha reclamado la reparación varias veces y por diversas vías, y a fecha de hoy no nos dan contestación, sólo que han pasado aviso al seguro. Ayer mismo quedaron en informarme y otra vez siguen sin informar, lo que me da a pensar que ni siquiera están atendiendo la reclamación. Han pasado cuatro meses ya. En la vivienda vive una mujer de avanzada edad a la que le entra frio por esa rotura, se está gastando calefacción a lo tonto ya que el calor se va por la ventana rota. SOLICITO Se hagan las gestiones necesarias para cambiar el cristal de la ventana lo antes posible y dejar de dar largas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio del 2025 realicé la cancelación de un pedido y al no recibir el reembolso notifiqué vía e-mail a la empresa ALLZONE desde el 29 de septiembre de 2025, recibiendo respuesta de que el reembolso estaba tramitado en numerosas ocasiones pero nunca se ha realizado. SOLICITO que se me tramita el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en Sharkerbrand y, tras más de diez días, todavía no lo he recibido. En su web indican que los envíos dentro de la península tardan entre 1 y 4 días. He intentado contactar con ustedes mediante el número que aparece en su página, pero no funciona. También indican que les escriba por WhatsApp, pero la aplicación muestra que ese número no existe. Dado el tiempo transcurrido y la falta de respuesta, me gustaría solicitar un reembolso. Pedido #3664

A finales de octubre realice la compra online de un perfume en Druni junto con otros productos. Me llega un correo diciendo que hay atraso en mi envío. Pregunto cual es el motivo y me dicen que tienen quiebre de stock en un producto. Les pregunto si el material llegara tarde tengo opción de hacer devolución, ya que es para un regalo y el tiempo es importante. No obtengo respuesta. A los días me llega el aviso de envío en curso. Cuando llega la caja me doy cuenta que es un poco pequeña para lo que he pedido pero ok. Al abrirla me doy cuenta que han enviado todo EXCEPTO el perfume (de casi 90 Euros) y lo han enviado colocado en el albarán como enviado. He reclamado ya en tantas ocasiones que he perdido la cuenta. Ya ni me dan respuesta por correo. No me contestan el teléfono. No me responden por WhatsApp. Asumo que el quiebre de stock era del perfume y la solución más práctica fue simplemente no enviármelo pero si cobrármelo. Estoy muy molesta con el pésimo servicio al cliente y el abuso. A la fecha aún nadie me da respuesta; no pude entregar el regalo, me quedé sin perfume y sin 90 euros y son INCAPACES de dar una solución a mi caso.

Hola, realicé un pedido el 11 de octubre de 2025 que se suponía que llegaba el día 17 de octubre. No llegó en la fecha estimada, y cuando intentaron entregarlo en casa el día 27 de octubre no fue posible por encontrarme ausente. El paquete fue depositado en una oficina de correos el día 28 de octubre. Al no necesitarlo ya y querer devolverlo, no lo recogí y llamé a Miravia para comentarles que no iba a recogerlo, que cómo debía proceder para el reembolso. Me comentaron que una vez transcurrido el tiempo estipulado por ellos el paquete automáticamente volvería a sus oficinas y se me realizaría el reembolso. El día 10 de noviembre llamé para realizar la reclamación y me comentaron que había un problema con su servicio técnico, que enviarían una petición para solucionarlo, y que en 24-48 horas se me iniciaría el proceso de reembolso. El día 13 de noviembre, llamé otra vez y la misma respuesta. El día 18 de noviembre volví a llamar y otra vez la misma respuesta, solo que esta vez me han dicho que no hay tiempo estipulado para solucionar mi problema. ¿Perdona? ¿Habéis cometido un error vosotros y lo tengo que pagar yo como cliente? Solicito mi reembolso de inmediato.

Buenos dias tengo que recibir un paquete con numero de seguimento 0080172020868700101, zeleris dice que lo ha entregado, y yo no he recibido nadfa, intento llamar por telefono y no hay manera de hablar con un agente, espero que en 24h llegue mi paquete ya que es para un cumpleaños, sino zeleris tendra que hacerse cargo de los daños y perjuicios muchas gracias

presentar una reclamación formal sobre mi pedido Nº 47841, realizado el día 5 de noviembre. Realicé la compra de dos mochilas Greenwich y, por un error de su parte, el pedido nunca fue enviado en el plazo indicado, lo que ocasionó que tuviera que ser reenviado posteriormente. Finalmente, después de casi 11 días de espera, el paquete llegó recién hoy, 17 de noviembre. Sin embargo, para mi sorpresa, además del retraso injustificado, el pedido llegó incompleto y con productos incorrectos. Solo recibí una de las mochilas correctas y la otra NO corresponde al modelo que adquirí. Yo compré específicamente la mochila Greenwich Premium 20 litros, con código 0035001899, y lo que recibí fue un artículo completamente distinto, lo cual es inaceptable. Sinceramente, me parece una falta de responsabilidad que, después de un retraso tan considerable, además se me entregue un pedido equivocado. Exijo una solución inmediata y satisfactoria.