Últimas reclamaciones

Buenos días realice un pedido y me llegó y luego hice una devolución y se equivocaron en el reembolso. Eran 80.91 y me han devuelto 60.91. Por lo cual no me han reembolso 19.95 Espero que me lo devuelvan lo antes posible. Me he puesto en contacto con ellos y solo me dicen que no es posible y después de insistir,que espere...espere...y espere

El día 4 de agosto de 2025, realicé un pedido a través de la tienda online Shein, con entrega programada en Avenida de la Paz 43, 26230 Casalarreina (La Rioja). Según el justificante de entrega proporcionado por la empresa de transporte Paack, el pedido fue entregado y firmado por una persona que no soy yo ni autorizada por mí, bajo el nombre de “Nekane Parrinha Lindo” con DNI Y77467S. y mi DNI es distinto, como puedo demostrar. He comunicado esta situación a Shein, explicando que nadie de mi entorno conoce a esa persona, no tengo vecinos ni familiares cercanos que recojan mis paquetes, y estaba de vacaciones en la fecha de entrega, por lo que es imposible que alguien de mi domicilio lo haya recibido. A pesar de todo ello, Shein se niega a tramitar un reembolso o enviar un nuevo pedido, alegando que la entrega figura como completada. Sin embargo, el pedido fue entregado a otra persona con un DNI que no me pertenece y que no reconozco. Adjunto a esta reclamación prueba documental de la entrega, así como capturas de la conversación mantenida con atención al cliente de Shein. Solicito la devolución íntegra del importe pagado, y en caso de no obtener respuesta, requiero que se actúe en defensa de mis derechos como consumidora, ya que ha habido una entrega indebida con datos erróneos y pérdida del paquete. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto el articulo tal y como se me entregó y me deniegan el reembolso alegando que es otro artículo (aún aportando pruebas que es el mismo articulo) SOLICITO el reembolso completo o la devolución del artículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Hoy, dia 08/08/2025, acudo a la tienda que hay en C/ Hort de Les Animes, en Palma de Mallorca, al necesitar comprar tampones. Decido elegir una caja de marca Tampax Super de 36 unidades, la etiqueta marca 5,90€ y pico. Al pasar por caja marca 8€ y pico. Decido ir a comprobar el precio por si me había equivocado al mirar la primera vez. Efectivamente, el precio marcado de mi producto seguía siendo 5,90€ y pico. Voy a preguntar al personal, quien comprueba la etiqueta y me dice que el código de barras es incorrecto. Y que los de al lado regular de 38uds si valen eso. Le pregunto por qué no van a valer lo mismo si la etiqueta es compartida para ambos productos (marca: TAMPAX Super/Regular 36/38uds). A lo que me responde que el precio no está actualizado. Reclamo mi derecho de llevarme el producto por el precio marcado en la etiqueta, ya que no pienso pagar los 8€ y pico. El trabajador me dice, prácticamente, que le da igual. Y acto seguido actualiza la etiqueta con su dispositivo (son etiquetas electrónicas). Finalmente, termino dejando las cosas que iba a comprar, por sentirme timada, y decido no volver a gastar dinero en esta franquicia. Voy al Müller de al lado a comprarme el mismo producto. SOLICITO, que la empresa sepa reconocer sus errores y, sobre todo, no nos nieguen derechos a los consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

BUENOS DÍAS, PRIMERO: ME PARECE MAL QUE LA ROPA DE FUTBOL QUE TIENEN PARA LOS EQUIPOS EN FUTBOL EMOTION NO SE PUEDA PROBAR, PARA ESCOGER LA TALLA QUE MEJOR LES QUEDE, AHORA ME COMO CON PATATAS LA ROPA QUE LE QUEDA PEQUEÑA. SEGUNDO: LAS TALLAS NO SE CORRESPONDEN A LA ALTURA QUE ELLOS DICEN QUE PONE EN LA WEB YA QUE EL 164 NO SE CORRESPONDE A LA ALTURA DE LOS NIÑOS MI HIJO MIDE 156 Y NO LE VALE, HE PEDIDO LA MISMA TALLA PARA LA ROPA DE PASEO Y LA DE ENTRENAMIENTO Y COMO PUEDE SER QUE LA ROPA DE ENTRENAMIENTO LE QUEDE PEQUEÑA Y LA DE PASEO LE QUEDE BIEN SIENDO LA MISMA TALLA ESCOGIDA. TERCERO: ESTOY SUPER INSATISFECHA CON EL SERVICIO Y LA CONTESTACIÓN DE FÚTBOL EMOTION, DEBERÍAN DE DAR EL SERVICIO CORRECTO YA QUE ESA ROPA SE TENDRÍA QUE PODER DESCAMBIAR O DEVOLVER. ATENTAMENTE, CLIENTE SUPER INSATISFECHA.

Buenos días. Realice un pedido, a la página de ropa shein, el cual tuvo un fallo y me dieron la opción de reenviarlos. Este envío costaba unos 114€ y con el vale descuento se me quedó por unos 84€ (eran 13 artículos entre ropa y complementos). En este reenvío dividieron mi pedido en 2paquetes, y en este proceso me notificaron que uno de los productos ya no estaban disponibles y que me realizaban un reembolso del valor de la prenda 10€. La semana pasada me llegó el primero,y viendo que no llegaba el siguiente me puse en contacto con la empresa la cual me dijo que estaban en el plazo de entrega que tuviera paciencia. Tras varias consultas, sin previo aviso ni consulta, autorizaron un "reembolso" de 12'30€. Consulto con ellos. A que se debia este reembolso (el cual no cubría la cuantía de unos 40€ que valia el paquete que faltaba) y me dicen que fue generado el reembolso debido a un problema con el paquete y que como en el pedido había usado un vale de descuento, por política de devoluciones, era el monto a devolver. Si política es que el vale que utilice era para una cuantía de dinero y al devolver las piezas esta cuantía no era suficiente para el uso del vale. Esto yo lo entendería si la devolución ubiera sido generada por mí parte pero el caso no ha sido asi. Está devolución no me saben ni siquiera explicar porque ha sido. He intentado recalcarles que yo no solicité dicha devolución y que lo que tenían que hacer era enviarme mis productos y no tomar decisiones respecto a mí pedido y dinero sin consultar. En resumen, he acabado pagando la misma cantidad de dinero (84€) a falta de 5 prendas del pedido principal sin ser notificarda de la situación. Quiero saber cómo proceder ya que no solicité ningún cambio ni devolución y esta devolución fue echa por ellos sin mi consentimiento. Muchas gracias de antemano. Espero haber explicado bien la situación que se que es algo rebuscada. Adjunto algunas de las conversaciones que he podido tener con la atención al cliente de Shein. Reciban un cordial saludo

Compré unas camisetas el 10 de julio y me cobraron 29,95€. Me las pasaron por mi tarjeta. Hoy 7 de Agosto me han vuelto a pasar el cargo. Exijo me hagan el abono correspondiente de este segundo cobro Alvaro Sanchez Marcos alvarosan@alvasan.es

HOLA, REALICE UN PEDIDO EL LUNES 4 AGOSTO 2025 PARA HACER UN REGALO, EL PLAZO DE ENTREGA DE DRUNI PONE DE 24 A 72 HORAS. Y ESTO NO ES CIERTO HOY ES VIERNES 8 AGOSTO Y MI PEDIDO NO HA LLEGADO. YA ES LA TERCERA VEZ QUE ME PASA, EL MES PASADO TAMBIEN REALICE UN PEDIDO Y LO MISMO. SUPER RETRASO, ESTO NO HAY DERECHO SOLICITO UNA COMPENSACION, YA QUE DRUNI ESTA ENGAÑANDO A SUS CLIENTES CON LO DEL PLAZO DE ENTRAGA. UNA VEZ SE PUEDE RETRASAR PERO TRES VECES NO.

Me salta el testigo del mal funcionamiento de motor, en DIGASA, Placa oficial de volvo en granada , me canbian las bujias, y sigue saltando el piloto de advertencia, ahora el piloto, y luego sino el filtro. pero aun así puede que no se quite el testigo del motor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de Julio realicé una devolución (nº 18031487) de parte de un pedido (nº 17912456). El día 3, SEUR, empresa que tenéis contratada como transporte, recoge el paquete del punto pick up pero no me envía correo de confirmación de recogida. Es días más tarde, cuando entrando en la aplicación, veo que la devolución ha sido recogida. El primer correo/ rclamación que puse fue el 22 de Julio, os envíe la captura de pantalla de la aplicaión de Seur dónde aparece que ELLOS han recogido el pedido el día 3. Me decís que lo vasi a gestionar porque seguramente el pedido se haya perdido (segunda vez que me pasa en dos meses con 3 pedidos) para hacerme la devolución cuanto antes. Después de 3 reclamaciones, en la que no paráis de repetirme lo mismo, que necesitáis el correo de Seur que NO ME HAN ENVIADO, me contestáis a la última reclamación, el día 2 de Agosto, y me decís que no podéis hacerme la devolución sin justificante de recogida, que por cierto, vosotros tenéis por de hecho, me dais el número. He puesto 3 reclamaciones a SEUR pidiendo que me envíen el correo de la recogida, además de varias llamadas que no quedan registradas para mi, ellos me confirman que el paquete no ha llegado a vuestras instalaciones pero que no tiene nada que arreglar conmigo porque el servicio fue contratado por Sprindfiel, es decir, vosotros, y sois vosotros lo que me tenéis que resolver el problema y reclamarle a ellos. El importe es 69.96€ y no es justo que sea yo la que tenga que pagar la incopetencia de unos y otros, y la excusa de que hay mucho trabajo en verano... no es mi problema. Yo hice lo que me solicitaron, dejar mi pedido en un punto pick up, y¿ ahora soy yo la que no va a recibir el dinero? SOLICITO Que me hagan el reembolso, sin más demora, de la cantidad que se me debe de, 69,96 € ,ya que no soy responsable de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Ana Jiménez