Últimas reclamaciones

Buenos días, El 26/09/25 realicé un pedido en la tienda física de Montigalà (Badalona). El 16/10/25 el mueble me llegó roto. Ese mismo día avisé y tramité todo lo necesario en el departamento de reclamaciones. El 21/10/25 me respondieron y me pidieron que les enviara más imágenes del mueble. El 23/10/25 me informaron de que habían procedido al cambio del artículo, que recibiría uno nuevo y que retirarían el roto. También me indicaron que la fecha estimada de envío era el 3/11/25. El 27/10/25 les volví a escribir porque la empresa de transporte que contactó conmigo decía que solo tenía la orden de recogida del mueble roto, pero no la de entrega del nuevo. El 29/10/25 me respondieron diciendo que contactarían con la empresa de transporte para aclarar la situación y confirmar que se trataba de un cambio. Además, me informaron de que el pedido de sustitución estaba previsto para ser recogido en su almacén el 7/11/25. El 11/11/25 les volví a escribir para saber el estado del mueble en buen estado, ya que había recibido un correo electrónico el día 30/10/25, indicando que el mueble en buen estado ya había salido del almacén. No obtuve respuesta. Por ello, les volví a escribir el 14/11/25 y sigo sin recibir contestación. La situación actual es que desde el 16/10/25, es decir, desde hace un mes y un día, tengo el mueble roto empaquetado y sigo sin saber dónde está el mueble en buen estado. Ruego una solución lo antes posible a esta incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 15/09/2025 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO UYFSYOKNO por importe de 32,98 € y método de pago: con tarjeta Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. Después de más de 30 días me informan que el producto que he pedido está sin stock, me ofrecen la posibilidad de esperar unos días, y más tarde, ya decido anular el pedido porque evidentemente han pasado demasiado días. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente, son numerosos mis correos y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE YA QUE HA PROCEDIDO A ANULAR MI PEDIDO Y ASÍ LO HE PODIDO COMPROBAR AL CONSULTAR LA WEB, ME REALICE LA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO POR EL MISMO METODO DE PAGO. HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. María Isabel Muela Pareja.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2025 adquirí en su página web "refortek.com.es" el producto "Topaz Photo AI 2025 Licencia Vitalicia". En la descripción del producto, en el apartado requisitos, se indica Windows o Mac y al pagar y hacer la descarga solo da opción de descargar el software para Windows. Mi ordenador es Mac por los que no me sirve la opción de descarga. Han pasado 15 días y lo he reclamado por correo en dos ocasiones sin haber obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y captura de pantalla con la descripción del producto en su web, en la que se indica que es válido para Mac SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me devuelvan el importe facturado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de noviembre confirmé en la página web del shein dos paquetes diferentes pero con entrega combinada y urgentes: uno con o 0082900082909728577543 y el otro con numero 0082900082909728577543 El primer numero de paquete sí me llegó pero el otro nunca ha sido entregado. Han pasado 18 días y todavía no lo he recibido. Me llamaron el día 11 como que no estaba en casa, porque me encontraba trabajando, y quedé con el operador/repartidor el día de la entrega. Ése día nunca aparecieron, yo permanecí dentro de casa y nunca tocaron la puerta ni me llamaron por telefono. Hoy vi en su página web que me dejaron el paquete en un polígono, el cual está a más de 1h desde mi casa. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, capturas de pantalla de la única llamada recibida… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibí el material dañado y la empresa no se hace cargo de la recogida. Compré varios productos: - 2 mesita de noche (OK) - Mesa TV (Ok aunque tenia los bordes estropeado nos las hemos quedada) - Cama (madera rayada y la queremos devolver) - Sillas (no estaban del todo bien pero hemos decidido de quedarlas) - Mesa (un borde completamente destrozado) - Mesa auxiliares (OK) Hemos contactado varias veces para que vengan a recoger el material que me llegó dañado y no se quieren hacer cargo. El consumidor según ellos se tiene que hacer cargo del transporte de vuelta aunque los productos llegaron dañados y que no se podían utilizar.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 adquirí en un establecimiento físico el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal. Ya he enviado los documentos de compra e información del producto en su plataforma cecocare, pero les adjunto la factura de la reparación que me proponen El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a mediados de agosto de 2025. Puestos en contacto con el vendedor,se indica que la garantia no se puede aplicar, ya que es por una falta de mantenimiento, y se me oferta el remplazo de filtros, cepillo, bateria y base de carga. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Entiendo el tema de los cepillos y filtro, pero la bateria tiene que ser remplazada bajo la garantia Solicito que procedan a reparar mi producto o substituirlo por uno nuevo de similares características, en el plazo más breve posible, ya que desde el 14 de octubre llevo al menos tres llamadas al servicio de atención al cliente y se me indica que se pasara nota al técnico para que revise el presupuesto, y se me dará solución en 24/48 horas. No ha habido ningún cambio, y mi equipo lleva más de dos meses retenido, sin vistas de que cambie esta situación Sin otro particular, atentamente. Ivan

Buenos días. Hoy, 17/11/2025, he hecho un pedido con número 49583473 en la página web de Worten. He advertido un error en el producto adquirido y deseo cancelar el pedido, con el consiguiente reembolso del importe. Llevo toda la mañana intentando contactar con Worten. Es imposible. Ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni siquiera un triste chat. Es como estar en un callejón sin salida. En resumen: Solicito a Worten la cancelación del citado pedido y el reembolso del mismo.

/Buenos días. Con fecha 25/08/2025 ingresé mi vehículo en el taller oficial Subaru de Santander debido a una avería del mismo. Desde entonces no han conseguido solucionar dicha avería llegando a entregarme el vehículo hasta en 3 ocasiones, supuestamente en perfectas condiciones de uso, produciéndose la mencionada avería el mismo día de la entrega, suponiendo un riesgo de sufrir un accidente ya que el coche se queda sin potencia repentinamente. Del mismo modo he solicitado en repetidas ocasiones que me sea entregado un vehículo de cortesía o sustitución mientras dura la reparación ya que se ha alargado durante meses, siendo denegada mi petición en todas las ocasiones. Actualmente me he visto obligado a la retirada de mi vehículo de su taller oficial de Santander debido a la pérdida absoluta de confianza en dicho taller oficial ya que en ningún momento han dado un diagnóstico de cual es el problema y ofrecen soluciones poco convincentes como las que expongo a continuación de forma textual "un radar de tráfico interfiere en el vehículo produciendo esa falta de potencia", "es un problema con el sistema de bomba de gasoil y hay que llevar el depósito lleno" "vamos a proceder al cambio de diferentes piezas del vehículo por las de otro del mismo modelo hasta dar con la que falla". Debido a los hechos expuestos me he visto obligado a retirar el coche y aparcarlo en mi garaje personal sin posibilidad de utilizarlo debido al riesgo que supone. Es por ello que reclamo a Subaru España: 1/La recogida y transporte a un taller oficial Subaru de cualquier ubicación de España donde sea reparado mi vehículo, exceptuando el mencionado taller oficial de Santander debido a la pérdida de confianza. 2/Garantía de reparación. 3/La entrega de un vehículo de sustitución o cortesía de las mismas características y prestaciones de forma inmediata y hasta la completa reparación garantizada de mi coche. 4/Que las anteriores reclamaciones expuestas NO conlleven gasto ninguno para mi como usuario debido a los daños y perjuicios sufridos a raíz de la demora y los reincidentes fallos que por parte de la marca Subaru se han venido produciendo en estos meses. 5/La respuesta por parte de Subaru España en un plazo no superior a 10 días.

Hola realice un pedido el 17 de agosto del 2025 y supuestamente mi pedido estaba en stock y q llegaría en 6 días hábiles y nunca llegó el pedido llame, llame envíe mensajes y me contestaron que por motivos de mensajería mi pedido iba a tardar que no me daban fecha de entrega entonces envíe mensajes para que se cancele mi pedido y nada que me envían un mensaje que tengo q tener paciencia porque esto tiene demora y volví a llamar unas 50 veces y una de ellas me contestaron y me sugieren que cambia el color de móvil y que me llegaría en 15 días que no iba a tener problemas y llego el día y otra vez sin entrega han pasado ya 3 meses y ya e pagado 4 recibos y estoy llamando para que me den una solución y me dicen por mensaje que hay otra vez problema en almacén y no me dan otra fecha de entrega y q sino pida la devolución, y ahora estoy llamando enviando mensajes y nadie me da respuesta ni solución esto es inaceptable me siento impotente porque me siguen cobrando sin que me llegue el pedido

He intentado cancelar mi suscripción digital a El País antes de la renovación, pero la empresa solo permite hacerlo por teléfono. Tras múltiples intentos, la línea siempre aparece ocupada. He enviado un mail a suscripciones@elpais.es sin recibir respuesta de momento. Considero que se me está impidiendo ejercer mi derecho de baja, ya que no existe un canal efectivo de cancelación. Solicito que se tramite la cancelación inmediata de mi suscripción, que se me confirme por escrito, y que no se realicen nuevos cobros. En caso de que se me haya cargado una renovación no deseada, pido la devolución del importe.