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Paquete no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. P.

A: Paack

18/03/2026

Hola, realice un pedido en Sephora y lo enviaron por medio de la empresa de paquetertia Paack, me contactaron ayer Martes 17 de Febrero 2026 a las 2 llamadas perdidas que no pude contestar porque estaba en una reunion, una vez que acabe llame de inmediato y me toco un mensajero maleducado y sin la mas minima actitud para acordar otra fecha o manera de entregar el paquete, con respuestas cortas como: " no se si pasare mañana, no lo se, alla tu" Hoy me 18 de febrero me dicen que estuvieron llamando a mi puerta a las 13hrs cosa que no es verdad, teletrabajo y estuve todo el dia aqui y necesito mi paquete lo antes posible Adjunto el mail que me dejaron.

Mensajes (1)

Paack

A: P. P.

18/03/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31904760 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 18 Mar a 3:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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